Hôtel "Radisson" : création et diffusion d'un réseau de marques à travers le monde

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

Le Radisson Hotel se trouve toujours dans n'importe quelle grande ville. Le personnel poli n'offrira que les meilleurs services. L'établissement dispose toujours de chambres luxueuses et présidentielles. « Radisson » est une architecture élégante des bâtiments et une décoration des chambres dans un style moderne. Dans le complexe hôtelier, les jardiniers créent des compositions florales colorées.

L'histoire de la marque "Radisson"

Le premier hôtel a été ouvert aux États-Unis en 1909. Il porte le nom de l'explorateur parisien. Une photo de l'hôtel Radisson a été publiée dans les journaux, ce qui a fait grand bruit. Des personnes importantes, des artistes célèbres ont commencé à séjourner à l'hôtel. La cote et l'autorité de l'institution ont rapidement augmenté. En 1962, le propriétaire de l'entreprise a changé. La chaîne hôtelière a été rachetée par la famille Carlson. Il est inclus dans la liste des clans les plus riches d'Amérique. Les hôtels ont un service de haute qualité et des classements 4-5 étoiles. La plupart des complexes sont des hôtels de type resort. À ce jour, il existe plus de 450 hôtels aux quatre coins du monde.72 pays étaient concernés. En Russie, le Radisson Hotel a été ouvert à Sotchi. Le complexe Azure est exploité par Gazprom.

Réseau de marque commun

En Amérique, la société est connue sous la marque Radisson. Dans d'autres pays, le mot SAS est ajouté. Le deuxième nom a été donné grâce à la compagnie aérienne du même nom, qui coopère avec succès avec la famille Carlson. Le complexe hôtelier SAS est géré par Rezidor Hotel Group Corporation. Le siège social de la société est situé au centre de la capitale belge. Dans la plupart des pays, tous les hôtels Radisson portent l'abréviation Blu. En Angleterre, le mot Edwardia est ajouté au nom. Les principaux complexes hôteliers sont appelés Radisson Hotels & Resorts. Les principaux concurrents de l'entreprise sont Marriott, Sheraton et Hilton.

Attirer de nouveaux clients

L'entreprise applique avec succès des technologies modernes et des mécanismes professionnels pour retenir et attirer les clients. L'outil le plus important et le plus efficace est le programme de fidélité. Un système spécial de bonus, promotions et remises a été développé. Ce programme s'appelle goldpoints plus. Toute la chaîne hôtelière Radisson prévoit le cumul de points vacances. lors de l'utilisation des services de l'hôtel. Ils sont utilisés comme bonus premium lors de la location de chambres d'hôtel. Les bonus peuvent également être dépensés sur d'autres réseaux qui sont sous la direction de la famille Carlson - Carlson Companies. Cela comprend Regent, Country Inns, Park Inn, Park Plaza. Entre autres choses, Radisson Corporation est considéréela seule chaîne hôtelière qui propose à ses clients un programme de fidélité personnalisé Look To Book pour les tour-opérateurs.

Informations sur l'hôtel

La plupart des complexes hôteliers sont situés dans le centre-ville ou dans sa partie historique. L'architecture des bâtiments est faite dans un style moderne. Il comprend des fenêtres en miroir, un stuc étonnant, des colonnes, des portes arrondies et une façade classique. À l'intérieur du complexe - poignées dorées, meubles anciens, lustres en cristal, rideaux de velours. Les chambres sont équipées de la climatisation à réglage individuel. Les chambres disposent de Wi-Fi, TV, radio, réfrigérateur, mini-bar, coffre-fort. Sur le territoire du service, il y a un spa, un centre de santé, une piscine, une salle de sport, une salle spacieuse, des salles de concert, un restaurant, un bar et un nettoyage à sec. Chaque hôtel Radisson emploie plus d'une centaine de personnes. Ici, vous pouvez utiliser les services d'un concierge, d'un cuisinier, d'un serveur, d'une gouvernante, d'un domestique. Les clients commandent le petit-déjeuner dans la chambre. De toute la variété, vous pouvez choisir une cuisine internationale, indienne, chinoise et russe. Les meilleurs vins mousseux de fûts de chêne sont servis ici. Tous les fruits sont importés de pays tropicaux ensoleillés. Surtout pour les hommes d'affaires, Radisson Corporation propose des salles pour les banquets, les conférences de presse, les négociations commerciales, les webinaires. Le site de l'hôtel est toujours décoré de sculptures de jardin et de panoramas fleuris.