La compagnie aérienne de renommée mondiale "UTair" est entrée dans le top cinq des plus grandes compagnies aériennes de Russie. Toutes les entreprises ne peuvent pas se vanter d'avoir une telle flotte. UTair se distingue également par un vaste réseau de vols aériens et une variété de services fournis. Comme on peut le lire sur le site internet de la compagnie, elle opère des vols réguliers intérieurs ainsi qu'internationaux. Fait intéressant, le nombre de liaisons aériennes ne cesse de croître. En outre, il est également indiqué qu'UTair accorde une attention particulière à la sécurité pendant les vols et introduit également activement des technologies modernes. De plus, selon les représentants de la compagnie, un haut niveau de confort est maintenu pendant les vols, divers services sont proposés aux passagers. Mais est-ce vraiment ?
Demandons ce que nos citoyens peuvent dire sur UTair. Les avis sur cette entreprise, comme vous le savez, sont très différents. De quoi les passagers se plaignent-ils, qu'est-ce qu'ils aiment et qu'est-ce qu'ils remercient ? Parfois, les clients d'UTair laissent des avis négatifs. Premièrebeaucoup de plaintes arrivent sur l'organisation du vol. Les gens sont insatisfaits des allées étroites, des sièges inconfortables, du nombre insuffisant de toilettes, ainsi que des transitions médiocres et incommodes vers celles-ci. Aussi, les passagers n'aiment pas les longs retards des vols, souvent déraisonnables. De plus, il y a souvent de l'insatisfaction envers le personnel des aéronefs. Ils se plaignent de la mauvaise attitude des hôtesses de l'air, voire d'ignorer les demandes des passagers. Selon les passagers, les avions sont vieux et souvent en très mauvais état. Vous pouvez lire les commentaires des clients qui se plaignent du froid dans la cabine, et d'autres de la congestion et de la mauvaise ventilation.
Mais il y a des critiques positives sur UTair. Beaucoup d'entre eux. Les passagers reconnaissants dont le vol a réussi se précipitent souvent pour partager leurs impressions agréables, exprimant ainsi leur gratitude à la compagnie aérienne. De nombreux clients utilisent les services de l'entreprise depuis plusieurs années. Ils sont satisfaits d'UTair, cette compagnie aérienne leur convient tout à fait. Le personnel, selon eux, est ici agréable, les hôtesses sont très polies, toujours souriantes, et à la fin du vol elles peuvent demander aux passagers satisfaits du vol de laisser un avis sur le site de la compagnie.
Alors qui croire dans cette situation ? Passons aux statistiques. En général, les touristes russes doutent de la fiabilité des avions nationaux. Et s'ils ont le choix, ils préfèrent les paquebots fabriqués à l'étranger. Des études ont montré que seuls 12 % des citoyens considèrent les tribunaux nationaux comme fiables. Les 88 % restants préfèrent les avions Airbus etBoeing, et ces marques ont presque la même popularité.
En ce qui concerne les avions domestiques, les plus fiables, selon les sondages, sont les avions Tupolev (5%) et Ilyushin (5%), à savoir l'Il-86, qui a été mis en service assez récemment. Les passagers les moins fiables considèrent les avions Yakovlev (moins de 1%). Si vous regardez le site Web, UTair a des avions de tous les modèles énumérés ci-dessus, à l'exception de la marque Ilyushin.
Lors de l'achat de billets d'avion, 60 % des passagers veulent savoir sur quel modèle d'avion ils devront voler. De plus, le type d'avion influence souvent le choix de la compagnie aérienne. Nos compatriotes font davantage confiance aux avions fabriqués à l'étranger, et c'est un fait. Mais il s'est avéré que de nombreux passagers préfèrent le transport aérien intérieur, principalement en échange d'une réduction. Plus de 42 % des personnes sont prêtes à voyager sur des navires nationaux si les prix des billets y sont plus bas.
Si nous parlons d'UTair, les avis sont une expérience individuelle, et ils seront toujours différents. Mieux vaut, bien sûr, avoir sa propre expérience.
