Les hôtels petits ou bon marché à Moscou occupent une place importante dans l'infrastructure touristique. Les besoins des vacanciers jouent un rôle important dans la formation de nouveaux types de mini-hôtels. Satisfaire les besoins des clients est la tâche principale de l'hôtel, quel que soit le type ou le type auquel il appartient. La gamme de prix disponible de la chambre doit être conforme aux exigences et aux normes décrites dans la documentation réglementaire, le décret du gouvernement de la Fédération de Russie.
Exigences de l'hôtel
En fonction du nombre d'étoiles attribuées à l'hôtel, des exigences et des règles sont établies auxquelles il doit se conformer. Les mini-hôtels 3 étoiles doivent répondre aux exigences suivantes:
- Changement de linge - 1 fois en 3 jours.
- Ménage quotidien.
- La douche dans la chambre ne comprend pas de cabine de douche.
- Service du personnel 24h/24.
- Disponibilité d'un restaurant, laverie, centre commercial, piscine sur le territoire du complexe hôtelier.
Une chambre d'hôtel bon marché à Moscou avec un rang de 3 étoiles est disponible pour de nombreux touristes. Mais avant de faire un choix, vous devez lire les avis disponibles. Étant donné que chaque pays définit ses propres critères, selon lesquels ils attribuent un certain nombre d'étoiles. A Moscou, les mini-hôtels 3 étoiles les moins chers sont:
1. "Narodny": situé dans la rue. Joukovski, le coût d'une chambre par jour est à partir de 10 euros.
2. "MegaService": situé sur le boulevard Izmailovsky, tarif de la chambre par nuit - à partir de 11 euros.
3. "Olympian": situé dans le microdistrict de Klyazma-Starbeevo, le coût d'une chambre par nuit est à partir de 11 euros.
4. "Avontur": situé sur la rue. Chaplygin, prix de la chambre par nuit - à partir de 12 euros.
5. "Mon Plaisir": situé dans le microquartier Planetarnaya, le prix d'une chambre par jour est à partir de 12 euros.
Nombre requis
Les hôtels bon marché à Moscou ont plusieurs catégories de chambres. Ils peuvent différer par la superficie, l'équipement, l'équipement, le mobilier, la présence d'éléments confortables supplémentaires. Mais malgré les différentes options, chaque numéro comprend:
- Lit.
- Fauteuil, chaise.
- Table de nuit.
- Armoire pour les vêtements.
- Équipement d'éclairage général.
- Poubelle.
- Appareils électroménagers: TV, réfrigérateur.
- Téléphone.
- Sèche-cheveux
- Produits de soins personnels.
Chaque client doit avoir accès aux informations d'évacuation en cas d'incendie. Ce sont les exigences minimales que les hôtels de Moscou qui louent des chambres à bas prix remplissent.
Exigences pour le personnel de service
L'élément le plus important de l'hôtellerie est la culture du comportement du personnel. Les hôtels bon marché à Moscou lisent un grand nombre de spécialistes ayant fait des études supérieures dans le secteur du tourisme. Une sélection rigoureuse est effectuée par les managers, car ils connaissent les subtilités auxquelles il faut prêter attention lors de l'embauche d'une personne.
Le comportement d'un employé d'hôtel est divisé en:
- Contact avec le client.
- Contacter le personnel.
Quel que soit le nombre d'étoiles attribuées à un mini-hôtel, le service doit toujours être au top. L'employé connaît l'étiquette de la parole, les règles pour s'adresser aux invités, sait exprimer correctement et avec compétence ses pensées.
Code de conduite du personnel:
- Un travailleur dans ce domaine doit être prêt à fournir un service à un client 24h/24.
- Exprimer une attitude positive envers les clients.
- Sourire et contact visuel lors de la rencontre.
- La capacité d'informer avec tact le client même des mauvaises nouvelles.
- Il est interdit de discuter.
- Les problèmes des clients sont résolus le plus rapidement possible.
- La maintenance doit être à au moins 1 m de distance.
Avantages
Les hôtels de Moscou avec des chambres bon marché sont le plus souvent situés dans des zones résidentielles. Cela permet aux clients de faire les achats nécessaires sans faire la queue à tout moment de la journée.
Il y a toujours un échangeur de transport à proximité des hôtels de ce type. Par conséquent, si nécessaire, les clients peuvent facilement se rendre au bon endroit. Comme l'infrastructure de transport à Moscou est excellente, les gens atteignent la station de métro la plus proche en 10 minutes. Le plus souvent, l'accessibilité du métro n'est pas le principal critère de choix d'un lieu d'hébergement.
Les hôtels bon marché de Moscou sont équipés d'un accès gratuit à Internet via Wi-Fi. Cela permet aux étudiants, aux personnes en déplacement professionnel d'être toujours en contact. La téléphonie est configurée pour que l'invité puisse appeler n'importe où dans le monde.
Défauts
De nombreux clients qui avaient l'habitude de visiter des hôtels bon marché à Moscou ont accordé une attention particulière au personnel. Parmi les diverses lacunes, la première place était occupée par la culture de la communication entre le personnel et le client. Le niveau de politesse a été réduit à zéro. Mais il convient de noter que ces dernières années, ce critère est passé au second plan. La plupart des propriétaires ont commencé à accorder une attention particulière au service.
Une demande sans cesse croissante et des prix abordables ne signifient plus que la culture du personnel sera différente du service dans un hôtel avec un nombre d'étoiles plus élevé. En raison de la forte concurrence, la direction a changé le personnel afin que ses invités deviennent permanents. Et il fonctionne. Service amical, résolution rapide de tous les problèmes,le respect des convives commençait à porter ses premiers fruits. Grâce à cela, le nombre de visiteurs a augmenté plusieurs fois au cours des premiers mois d'exploitation.
Comment choisir le bon hôtel pas cher
La plupart des clients de la métropole directement à la gare sont confrontés à des publicités contenant le texte suivant: Hôtel. Moscou. Peu coûteux. Métro à proximité. Il semble qu'une personne ait tapé ces mots dans un moteur de recherche Internet. Mais beaucoup réagissent à de telles publicités, emménagent, puis restent insatisfaits du service et des prix.
Les hôtels pas chers à Moscou diffèrent non seulement par leur emplacement, mais aussi par la qualité du service. À un coût minime, vous pouvez trouver une excellente option, en être satisfait et, si possible, revenir à nouveau.
Au départ, vous devez décider de l'importance de l'échange de transport, de son accessibilité. Découvrez par vous-même à quels critères le nombre doit répondre et à quoi une personne s'attend. Sur cette base, vous pouvez trouver non seulement un hôtel bon marché à Moscou, mais aussi le plus confortable, situé dans le bon quartier. En quelques minutes, vous pouvez choisir la bonne formule, réserver une chambre et partir en voyage en toute sérénité.
