L'aéroport Domodedovo de Moscou est l'un des plus grands de Russie. Il dessert un énorme flux de passagers. Selon la classification de l'Airports Council International (ACI), Domodedovo est l'un des plus grands aéroports d'Europe. Plus de 80 compagnies aériennes opèrent des vols réguliers vers Domodedovo, y compris des transporteurs nationaux et internationaux. Les départs sont effectués vers 239 destinations, dont beaucoup sont uniques à Moscou. Cela signifie que vous ne pouvez voler vers certaines villes d'Europe et des pays de la CEI qu'à partir de Domodedovo. Le schéma de l'aéroport montre quelles directions sont effectuées au départ et à l'arrivée à Domodedovo.
Niveau de service
L'agence britannique indépendante Skytrax a reconnu Domodedovo comme le meilleur aéroport d'Europe de l'Est en 2010, 2011, 2012 et 2013. Des équipements de haute qualité, des infrastructures développées et un travail constant d'amélioration des capacités techniques permettent à Domodedovo de recevoir les plus grands paquebots,existant dans le monde. Par exemple, le paquebot Airbus380 peut ne pas être accepté dans tous les aéroports du pays. Domodedovo est l'un des premiers aéroports à atteindre un tel niveau de classe internationale. Des comptoirs d'enregistrement pratiques, des points de vente au détail et de restauration, des salles d'attente spacieuses et un personnel hautement qualifié créent toutes les conditions pour le confort des passagers arrivant à l'aéroport de Domodedovo. La disposition ci-dessous aidera les passagers à mieux naviguer dans l'aérogare et à ne pas perdre de temps à chercher le service ou le service nécessaire.
L'aéroport a ouvert ses portes en 1962. Tout au long de son existence, Domodedovo a desservi plusieurs millions de passagers, un grand nombre de compagnies aériennes et de destinations. Chaque année, le travail de l'aéroport est amélioré, la qualité du service aux passagers et le niveau de sécurité sont constamment contrôlés.
Carte de l'aéroport de Domodedovo
À Domodedovo, la carte de l'aéroport est une image détaillée de tous les services et services au sol du terminal de l'aéroport. Au premier étage, les passagers des vols internationaux sont servis - dans l'aile gauche, et les vols intérieurs - dans l'aile droite du bâtiment. Les passagers arrivent des côtés gauche et droit, respectivement. Au centre du bâtiment se trouvent les services d'inscription et les salles d'attente. A Domodedovo, la disposition des terminaux au deuxième étage montre une grande salle d'attente, plusieurs points de restauration situés dans le centre et des points de vente. L'infrastructure interne de Domodedovo, le schéma de l'aéroport suggère quel'emplacement des services et des installations est conçu pour offrir un maximum de confort aux passagers.
Nourriture. Restaurants, cafés, bars
Sur le territoire de Domodedovo, il y a une usine de restauration en vol qui fonctionne avec succès. Il permet à l'aéroport de desservir les équipages et les passagers des vols intérieurs et internationaux. Lors de l'élaboration du menu, non seulement la qualité des produits est prise en compte, mais également les préférences gustatives des équipages de différents pays et de leurs passagers. Une cuisine de haute technologie et un personnel qualifié répondent aux exigences de la classe internationale.
Il existe de nombreux points de restauration sur le territoire de l'aéroport. Ils sont situés sur tout le périmètre du terminal et sont accessibles à tous. La plupart des cafés et restaurants sont situés au deuxième étage de l'aéroport, certains cafés proposent aux visiteurs différentes cuisines nationales des peuples du monde. La plupart des points de restauration de Domodedovo fonctionnent en mode service rapide ou libre-service. Au deuxième étage du terminal, il y a un centre commercial avec un centre SPA, des boutiques, des boutiques de souvenirs, des cafés.
Enregistrement pour les vols
Domodedovo a un système d'enregistrement insulaire. Autour de tout le périmètre de l'aéroport, il y a 7 îles avec 20-22 sections chacune. Les comptoirs d'enregistrement des passagers pour les vols sont situés sur toute la longueur du terminal passagers. De plus, l'aéroport propose l'enregistrement dans des kiosques universels qui fonctionnent pour plusieurs compagnies aériennes à la fois. Certaines compagnies aériennes à Domodedovo ont leurs propres kiosques etbureaux d'inscription. Pour vous enregistrer sur un vol, vous devez avoir sur vous le passeport ou le certificat de naissance des enfants. Si vous avez un billet électronique, vous n'avez pas besoin d'avoir sur vous une copie imprimée du reçu de l'itinéraire. Les passagers passent le contrôle douanier après l'enregistrement pour le vol. Avec l'enregistrement en ligne, vous pouvez vous rendre directement au point de dépôt des bagages.
Service client spécial
Domodedovo s'efforce de créer les conditions les plus confortables pour ses passagers. Pour les clients VIP, il y a un salon d'affaires où vous pouvez passer du temps en attendant un vol. Il y a une salle spéciale pour les délégations officielles. Pour les passagers avec enfants, une chambre mère-enfant est prévue, elle fonctionne 24h/24, sans interruption. Il existe un service spécial pour la fourniture de services aux passagers à mobilité réduite - les employés de l'aéroport accompagnent ces personnes et créent des conditions confortables pour elles tout au long de leur séjour à l'aéroport. Sur le territoire de l'aéroport, il y a une chapelle et une mosquée où les croyants peuvent effectuer les actions rituelles nécessaires.
Transfert et transit
L'aéroport propose des services de transfert - le transport des passagers des vols arrivés à Domodedovo vers un autre aéroport, d'où le passager suit. Pour bénéficier d'un tel service, vous devez vous rendre à un comptoir d'enregistrement spécial pour les transferts. Lors d'un vol en transit via Domodedovo, si les bagages ont été initialement enregistrés jusqu'à la destination finale, le passager n'aura pas besoin de perdre du temps à récupérer les bagages et à les enregistrer pour le vol de correspondance -cela se produit automatiquement sans la participation du passager.
