Le confort pendant le voyage en avion dépend entièrement de la responsabilité avec laquelle la compagnie aérienne respective effectue son travail. Nordavia, compagnie qui se positionne comme une compagnie aérienne régionale, s'est forgé une excellente réputation auprès des passagers. Quelle est cette compagnie aérienne ? Qu'est-ce qui la différencie des autres ? Ces problèmes seront abordés plus en détail plus loin dans cet article.
Région principale de présence
La compagnie aérienne en question est une compagnie aérienne régionale. Ainsi, Nordavia exploite des vols vers plus de trente aéroports situés à la fois sur le territoire de la Fédération de Russie et dans un certain nombre d'autres pays. Cette société de transport s'est imposée en toute confiance comme un leader dans le créneau considéré du marché du transport de passagers dans le nord-ouest de la Fédération de Russie. C'est Nordavia qui succède aux traditions adoptées dans l'aviation (passager) du Nord russe. Le premier vol de cette compagnie a été effectué il y a plus de quatre-vingts ans d'Arkhangelsk à la ville, aujourd'hui appelée Syktyvkar. Une compagnie aérienne avec un telriche en histoire, mérite sans aucun doute la confiance des passagers.
Aéroports d'origine
Nordavia Airlines possède un certain nombre d'aéroports de base situés dans les villes suivantes: Moscou, Saint-Pétersbourg, Mourmansk, Arkhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar. Il existe également un réseau bien développé de succursales, de bureaux de représentation et de bureaux où les billets peuvent être achetés. Ils sont situés dans des colonies telles que Moscou, Saint-Pétersbourg, Voronej, Sotchi, Arkhangelsk, Mourmansk, Orenbourg, Naryan-Mar, Anapa, Makhachkala, Ivanovo, Orsk, Syktyvkar.
Réalisations de l'entreprise
Aujourd'hui, la compagnie aérienne en question dispose de neuf Boeing 737-500, qui disposent de cabines en classe économique, ce qui vous permet de combiner le confort de déplacement avec des prix de billets abordables.
Gauche sur la compagnie aérienne "Nordavia" critiques et experts dans ce domaine. Ainsi, par exemple, sur le territoire de la Fédération de Russie, la concurrence des compagnies aériennes "Wings of Russia" a gagné un grand respect. Nordavia a gagné en 2001 et 2004 et a été nominé pour la victoire en 2002, 2005, 2006 et 2014.
Il y a sept ans, la compagnie aérienne en question a eu l'honneur de recevoir un certificat international de qualité et de sécurité des services fournis. Depuis lors, à trois reprises (y compris en 2015), Nordavia a fait face avec succès à une re-vérification par une organisation internationale qui délivre de tels certificats (le soi-disantaudit de recertification), qui a confirmé à plusieurs reprises sa capacité à fournir des services de qualité et à transporter des passagers en toute sécurité.
En 2012, la compagnie aérienne régionale "Nordavia" a reçu le titre de transporteur aérien le plus ponctuel de la Fédération de Russie.
Réseau d'itinéraire
Villes russes desservies par la compagnie en question: Moscou, Saint-Pétersbourg, Sotchi, Simferopol, Arkhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar, Anapa, Mourmansk. Le soutien au trafic aérien vers certaines destinations locales fait également partie des activités du transporteur. Ces lignes locales représentent les directions suivantes: Arkhangelsk - Solovki, Amderma, Usinsk, Naryan-Mar.
Entre autres choses, la compagnie opère de nombreux vols outre-mer. Par exemple, l'une des destinations populaires de Nordavia est Moscou-Barcelone. Les avis confirment la variété des destinations proposées par la compagnie aérienne. Ces vols sont incroyablement confortables.
Enregistrement pour un vol
Il est important de se rappeler qu'il est nécessaire d'arriver à l'heure pour l'enregistrement du départ des avions Nordavia. Les avis concernant le service à ce stade sont différents. Dans la plupart des cas, le passager lui-même est responsable du retard à l'enregistrement. Bien sûr, le personnel de la compagnie aérienne, si possible, se fera un plaisir de vous rencontrer à mi-chemin.
Il existe un autre service intéressant de Nordavia. Les avis des passagers rapportent incroyablela commodité de ce service. On parle d'enregistrement en ligne pour un vol. Vous pouvez utiliser ce service en visitant le site officiel de la compagnie aérienne. Dans l'onglet "Services en ligne", sélectionnez la rubrique "Enregistrement pour un vol". Le formulaire qui y est déposé permet de retrouver un passager en saisissant certaines données (par exemple, nom et initiales, numéro de commande ou de billet, date de départ et numéro de vol), de s'enregistrer pour un vol, et également de recevoir une carte d'embarquement pour un vol Nordavia. Les avis des passagers vous permettent de vérifier l'efficacité de ce service.
Comment acheter un billet
Pour la plupart des passagers, il serait plus confortable de payer les services de la compagnie aérienne en utilisant des cartes en plastique, c'est-à-dire des paiements autres qu'en espèces. Si le billet acheté est retourné après un certain temps, les fonds seront retournés sur le compte courant duquel ils ont été retirés lors du paiement initial.
Ce type de paiement pour la commande peut également être effectué à l'aide du portefeuille système "Yandex. Money". Ou cela peut être fait au bureau de représentation de Nordavia. Là, les fonds peuvent être transférés de n'importe quelle manière pratique pour le client, échanger ou retourner un billet, commander des repas pendant le vol et recevoir tout document confirmant l'existence d'un billet.
Il est également possible d'échanger des billets d'avion dans les bureaux de représentation de Nordavia - Regional Airlines. Les examens confirment que le système d'échange de billets est bien établi. Cela peut être fait s'il y al'une des conditions de transport a été modifiée ou une erreur a été commise dans le nom du client. Le billet peut être échangé par le passager lui-même ou par son représentant ou parrain. Si cette procédure est effectuée volontairement par le client, il a la possibilité de modifier uniquement la date et l'heure de départ, ainsi que la classe de vol, mais ne peut pas modifier l'itinéraire.
Le passager est obligé de changer le billet si le vol a été annulé ou retardé, la destination a été modifiée par la compagnie Nordavia, et aussi en raison de l'incohérence de la classe de service avec celle déclarée, avec la maladie de le passager, le vol ne suivant pas l'horaire déclaré, de sorte que le passager n'a pas été envoyé sur le vol pour des raisons entièrement sous le contrôle de la compagnie aérienne.
Il est important de se rappeler qu'il n'est pas possible de modifier les données de vol par téléphone.
Comment retourner un billet
Vous pouvez restituer le billet acheté à tout moment pendant la validité de ce document de voyage. Le montant d'argent qui sera retourné dépend du tarif qui a été appliqué au moment de l'achat. Vous devrez également payer des frais de service de retour.
Si l'annulation du vol et le retour du billet sont forcés, le montant qui sera restitué au client sera calculé selon un schéma différent.
Le passager doit signaler l'annulation à la compagnie aérienne au moins vingt-quatre heures avant l'heure de départ.
Services en ligne
Le site officiel de la compagnie aérienne propose un certain nombre d'autres services que vous pouvez utiliser en ligne. Ainsi, par exemple, il y ala possibilité de surveiller l'horaire des vols depuis chez soi, ainsi que de surveiller le tableau de bord en ligne, obtenant ainsi toutes les informations nécessaires. Une carte de vol est également disponible sur le site.
Vous pouvez commander une attestation payante du coût potentiel des vols opérés par les avions Nordavia. Les avis sur ce service laissent les plus positifs. Un formulaire spécial sur le site vous permet de créer une application et de recevoir ultérieurement toutes les informations souhaitées de la part de spécialistes compétents.
Promotions
Les avis sur Nordavia font état de nombreuses promotions et réductions offertes par les compagnies aériennes.
Ainsi, l'entreprise se positionne comme proposant les tarifs les plus bas. Pour participer à la campagne Clean Price Guarantee, vous devez acheter un billet sur le site officiel de Nordavia. Si le client trouve un billet pour le même vol, la même heure, la même date de départ, mais moins cher de plus de cent roubles sur un autre site intermédiaire, il lui est alors recommandé de le payer et d'envoyer à la fois les billets achetés et toutes les informations à leur sujet. Après vérification de toutes les données par des spécialistes, un tel passager sera remboursé de l'argent pour le billet acheté sur le site Web de Nordavia.
Le billet acheté ne doit inclure aucun autre service supplémentaire, être acheté à un tarif de groupe ou d'entreprise et ne doit pas être acheté dans une devise autre que le rouble russe.
Si vous réservez des billetsest effectuée via le site officiel de la compagnie aérienne, le client bénéficie d'une réduction de cinq pour cent sur les sièges en classe économique. Cependant, il n'est pas cumulable avec d'autres réductions offertes par Nordavia à ses passagers.
Il est possible lors de l'enregistrement d'un vol de choisir un siège au confort accru pour les vols opérés par Nordavia. Les retours d'expérience sur le service "Confort" indiquent qu'il est particulièrement apprécié des passagers. Afin de profiter de cette opportunité, vous devez payer un montant fixe et recevoir un document confirmant le paiement. Le coût du service "Confort" est de mille roubles.
De plus, les clients réguliers ont la possibilité d'acheter un "Ticket" pour les vols opérés par Nordavia. Les critiques rapportent des économies importantes qu'une telle promotion offre aux passagers fidèles. Ces billets sont émis pour trois ou cinq vols par des avions de cette compagnie aérienne. Dans n'importe quel bureau ou bureau de représentation de l'entreprise, vous pouvez acheter ce type de billets Nordavia. Les avis rapportent que plus il y a de vols inclus dans le Pass, plus la possibilité d'économiser est grande. Le vol aura lieu en classe économique. Toutes les dates et destinations du vol, à l'exception de la première, peuvent rester ouvertes pendant toute la durée de validité du « Billet ». Chaque vol suivant ne peut être réservé qu'une fois le vol précédent terminé. Un tel documentest nominal, par conséquent, il ne peut être transféré à personne d'autre.
Il est également possible d'utiliser les services de trains à grande vitesse confortables. Par exemple, les trains électriques Aeroexpress circulent dans plusieurs directions (des gares de Moscou aux aéroports respectifs).
Comme en témoignent les avis des passagers de la compagnie aérienne "Nordavia", les clients des compagnies aériennes en question apprécient la possibilité de transporter gratuitement un équipement de ski dans les avions, dont la masse ne dépasse pas vingt-trois kilogrammes (la le volume transporté peut être absolument quelconque, car ce type d'équipement, tel que dépasse généralement les normes autorisées pour les trois dimensions).
Autres services
D'autres services sont également fournis par Nordavia. Les avis sont reconnaissants pour la poste aérienne du transporteur en question. La correspondance à envoyer doit être complétée au plus tard deux heures avant l'heure de départ prévue de l'avion. Sinon, le courrier sera livré sur le prochain vol. Vous pouvez recevoir la correspondance à l'aéroport d'accueil seulement une heure après l'arrivée de l'avion à destination. Vous pouvez payer le service en espèces et par virement bancaire.
Les vols charters Nordavia sont populaires. Les critiques rapportent l'incroyable commodité de ce service. Ce transport peut être effectué pour divers groupes de passagers, tels que des groupes d'enfants ou de touristes, des équipes sportives et des délégations officielles, ainsi queainsi que des équipes de travail. Des vols sont effectués vers de nombreuses destinations tant au pays qu'à l'étranger. Beaucoup utilisent la charte Nordavia. Les avis confirment la haute qualité de ce service.
Pour effectuer ce type de transport, vous devez remplir une demande contenant des informations de contact et des données directement sur le vol.
L'expérience de voyage sera bonne si le processus de vol se déroule aussi bien que possible. Cela n'est possible que si les employés des compagnies aériennes sont des professionnels dans leur domaine et se soucient sincèrement du bien-être de leurs clients. Tout cela s'applique à la compagnie aérienne en question. Il propose de nombreuses offres avantageuses à ses clients et leur permet de choisir librement leur destination. Par exemple, l'une des destinations populaires pour les vols Nordavia est Barcelone. Les avis sur les vols étrangers de la compagnie témoignent de la compétence des spécialistes-employés des compagnies aériennes en question.
Choisissez le bon transporteur et prenez soin du confort de vos voyages !
