De nombreux systèmes de service et de vente sont désormais passés au domaine virtuel. Aujourd'hui, par exemple, vous pouvez acheter un billet de train ou d'avion pour n'importe où dans le monde en quelques minutes sans même sortir de chez vous ! L'acte d'achat sera confirmé par un itinéraire mystérieux récépissé d'un billet électronique. Quelles fonctions porte-t-il ? Est-ce un substitut à un billet régulier? Ça dit quoi? Nous discuterons de ces questions et d'autres dans l'article.
Reçu d'itinéraire - qu'est-ce que c'est ?
C'est en fait très simple. Un reçu d'itinéraire est un document qui confirme votre achat d'un billet électronique. Il ne remplace en aucun cas un billet régulier ! Cependant, il s'agit d'un aide-mémoire précieux pour le passager: il contient des données le concernant, l'heure de départ du trajet, le nom du vol, les bagages, les services supplémentaires inclus, etc.
Généralement, après avoir suivi la procédure de paiement du billet, le chemin de fer ou la compagnie aérienne l'envoie à l'adresse postale que vous avez précédemment indiquée - la réception de l'itinéraire du billet électronique. Dans la version anglaise, le nom du document sonnera comme reçu d'itinéraire. Une option telle qu'un reçu d'itinéraire est également autorisée.
Informations principales dans le document
Selon l'entreprise où vous avez effectué l'achat, les informations contenues dans le document seront différentes, ainsi que sa conception. Cependant, il inclut invariablement les éléments suivants:
- F. Passager par intérim.
- Informations sur le dernier paiement.
- Informations complètes sur les vols.
- Détails supplémentaires du service.
- Quelques règles importantes de vol, de voyage.
À quoi ça sert
"Que faire du reçu d'itinéraire ?" - c'est une question importante. Il n'est pas nécessaire de l'avoir avec soi à l'arrivée à la gare/à l'aéroport. L'inscription au vol s'effectue selon le passeport, "étranger" et autres documents. Mais sa valeur n'est pas seulement de vous guider le long de la route. Examinons les cas où l'utilité de ce document est difficile à surestimer:
- Si la sécurité dans la salle d'attente est trop stricte, vous pouvez confirmer avec un document que vous êtes dans la salle pour une raison, mais que vous attendez votre vol.
- C'est souvent le récépissé d'itinéraire qui sert de base à l'obtention d'un visa. Si vous présentez un tel document lors de votre vol de retour, confirmez alors que vous n'allez pas rester longtemps dans un autre pays, ce qui peut grandement faciliter la procédure.
- Le document est également important lors de la soumission des documents de déclaration au service comptable de votre lieu de travail en cas de voyage d'affaires. Vous devez remplir un formulaire de rapport standard pour cela, n'oubliez pas de joindre une carte d'embarquement, puis attendez calmement les paiements. Cependant, si le reçu d'itinéraire est dans une langue étrangère, il sera également requissa traduction certifiée par un notaire.
Si pour une raison quelconque vous avez perdu ce document, cela n'a pas d'importance - vous pouvez imprimer autant de copies que vous le souhaitez à partir de la lettre de la compagnie aérienne. Pour l'enregistrement et l'embarquement, nous notons une fois de plus qu'il n'est pas obligatoire - une carte d'embarquement est délivrée au passager à l'aide de son passeport.
À quoi elle ressemble
Lorsque vous imprimez le reçu d'itinéraire (il tient normalement sur une feuille A4), vous verrez un document devant vous avec les colonnes et sections suivantes:
- Votre numéro de billet.
- Numéro et éventuellement date de réservation.
- Données vous concernant: nom complet, date de naissance, numéro de passeport, citoyenneté, etc.
- Numéro de vol, sièges, détails des bagages, services supplémentaires.
- Date, heure de départ, ville, nom de l'aéroport de départ.
- Heure et date d'arrivée, ville, nom de l'aéroport d'arrivée.
- Confirmation du paiement réussi.
Si vous avez réservé un certain siège dans la cabine moyennant des frais supplémentaires, payé des bagages, des bagages à main supplémentaires, des animaux, toutes ces données doivent également figurer sur le reçu d'itinéraire du billet.
Taxes, tarifs et frais
Le récépissé d'itinéraire est un document compréhensible et assez facile à comprendre, surtout s'il est rédigé en russe. Cependant, il y a toujours une section qui soulève des questions de la part des passagers - c'est le paiement du billet. Ainsi, par exemple, vous avez déposé un montant et, disons, un itinéraireLes reçus d'Aeroflot contiennent des chiffres complètement différents. Quel est le problème ?
Regardons quels montants peuvent être affichés ici et ce qu'ils signifient:
- Fare - le coût total du billet doit être écrit ici. C'est sur la base de celui-ci que vous seront facturés des amendes, des frais d'échange ou de retour, si une telle possibilité existe.
- Tax - cette colonne contient les taxes et frais perçus par les compagnies aériennes auprès des passagers. Le plus populaire est le supplément carburant. Notez que seuls certains d'entre eux peuvent être récupérés en cas de remboursement du billet. La plupart d'entre eux sont des montants fixes, qui, hélas, ne peuvent pas être remboursés si les plans sont annulés.
- Frais - cela comprend les frais pour divers services supplémentaires: assurance, bagages volumineux, sélection de sièges, etc.
Et si c'est une erreur ?
Alors, imaginez la situation. Le passager a rempli toutes les données du formulaire en ligne, a payé le billet de train ou d'avion. Il reçoit un reçu d'itinéraire par e-mail, à la connaissance duquel il remarque avec agacement qu'il a néanmoins réussi quelque part à se tromper - dans le nom, le prénom, le numéro de document. Que faire ?
Si le billet a été acheté pour un vol intérieur russe, il y aura moins de problèmes. Avec le mauvais nom de famille, vous recevrez quand même une carte d'embarquement. Mais cela vaut quand même la peine de consulter l'entreprise elle-même à ce sujet. Mais si le vol est international, en raison de divergences dans les données, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à voler.
Dans les deux cas, nous vous recommandons de ne pas paniquer et de contacterspécialistes des compagnies aériennes qui vous aideront à résoudre le problème.
Donc, nous avons découvert que le reçu de l'itinéraire n'est pas un billet d'avion ou une carte d'embarquement. Avec l'un d'eux, vous ne serez pas mis dans un avion ou un train - vous devez présenter les documents requis. Cependant, le reçu d'itinéraire n'est pas seulement un mémo utile, mais aussi un document multifonctionnel qui peut même aider à l'obtention d'un visa.
