Delta Airlines est l'un des transporteurs nationaux des États-Unis et l'une des plus grandes compagnies au monde. Il occupe une position de leader en termes de nombre d'avions, de volume de trafic passagers et de nombre de destinations vers lesquelles des vols sont opérés. Son siège social est situé dans l'État de Géorgie, la ville d'Atlanta. Le code IATA est DL. Delta Airlines Russia - le bureau de représentation officiel de la société en Russie est situé au 11, boulevard Gogolevsky. Le bureau russe sert les passagers - ici, vous pouvez non seulement acheter un billet, mais également apporter des modifications aux conditions de vol ou simplement demander de l'aide aux employés de la société. Delta Airlines - téléphone à Moscou - +7 (495) 937-90-90.
Histoire
L'entreprise a été fondée en 1924, lors de sa création elle s'appelait Huff Daland Dusters. L'activité principale était la pulvérisation de pesticides sur les champs afin de lutter contre les ravageurs. Les premiers vols de passagers ont commencé à fonctionner en 1929, en même temps que la compagnie a changé de nom, qui a été pris en raison du delta du fleuve Mississippi, sur lequel le premiervols passagers. La compagnie aérienne a grandi, de nouveaux avions ont été acquis, le personnel s'est agrandi et le nombre de destinations est devenu de plus en plus important. En 1953, Delta Airlines a acquis la première compagnie - les American Chicago et Southern AirLines en sont devenues. Plus tard, en 1972, une autre société a été acquise - Northeast Airlines. Dans les années 90, ses activités se sont encore développées, les droits d'exploitation des vols vers l'Europe ont été acquis. En 1991, l'une des plus grandes entreprises concurrentes, Pan American, a fait faillite. Delta Airlines a profité de l'opportunité de prise de contrôle. À la suite de cette fusion, il a reçu des destinations de vol supplémentaires - à travers l'océan Atlantique.
Dans les années 2000, toute la flotte de l'entreprise a été mise à jour, la menace de faillite a été éliminée grâce à la réorganisation. Actuellement, Delta Airlines est l'un des plus grands transporteurs en Amérique, il dessert de nombreux pays du monde, reliant l'Amérique aux cinq continents.
Statistiques
Delta Airlines opère des vols réguliers vers 460 destinations, ses avions volent vers 95 pays. Il est considéré comme l'un des principaux transporteurs à travers l'océan Atlantique. Delta est la seule compagnie aérienne américaine qui dessert l'Afrique. Plus de 75 000 personnes travaillent dans toutes les structures de la compagnie aérienne - le nombre d'employés a été réduit en 2008 en raison de la crise. De tous les employés, 6 000 sont des pilotes, chacun d'eux étant membre de l'Air Line Pilots Association (ALPA). La compagnie aérienne possède environ 180 proprerépartiteurs du monde entier. Delta Airlines exploite 1 500 vols par jour vers diverses destinations et ses filiales, Delta Connection, exploitent 2 500 vols par jour. En 2000, avec trois autres compagnies aériennes de différents pays - Aeromexico, Air France, Korean Air - l'alliance internationale SkyTeam a été créée. Depuis 1996, Delta n'a pas eu un seul cas d'urgence avec un avion - cela indique le haut professionnalisme des employés et garantit la sécurité des passagers.
Flotte aérienne
Delta Airlines elle-même n'utilise que des avions Boeing de diverses modifications dans sa flotte. Après fusion avec d'autres compagnies et leur absorption, d'autres paquebots apparaissent dans la flotte Delta. La flotte de la société comprend: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unités, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 21, Boeing 777 - 8. Tous les avions sont utilisés en fonction de la direction - de la distance du vol et du nombre de passagers et de bagages à bord.
Pendant le vol
Lors du vol, Delta Airlines prend soin des loisirs de ses passagers. Ainsi, au tout début de ses travaux, les passagers ne se voyaient proposer que des journaux et des magazines. Peu à peu, avec la croissance des capacités techniques, l'entreprise a commencé à offrir à ses clients une variété croissante de divertissements. Actuellement, vous pouvez écouter de la musique dans le salon - une grande variété de styles et de genres ne vous décevra pasmême le mélomane le plus exigeant, regardez un film, amusez-vous avec un jeu interactif ou même apprenez une langue étrangère. Delta Airlines offre aux passagers des options pour voyager avec des animaux de compagnie, des services supplémentaires pour les personnes handicapées et les mineurs accompagnant pendant le vol. Comme toute compagnie aérienne, Delta Airlines fixe sa propre franchise de bagages - un passager adulte en classe affaires peut transporter 32 kg de bagages avec lui, un passager en classe économique - 23 kg. Le bagage à main ne peut excéder 18 kg et n'occupe qu'une seule pièce.
Classes de service. Élite commerciale
Delta Airlines offre à ses passagers plusieurs classes de service - élite affaires, première classe, classe économique. L'élite des affaires se distingue par des caractéristiques confortables supplémentaires sur un certain type d'avion. L'espacement des sièges d'affaires est de 150 mm, chaque inclinaison de 160 degrés et les largeurs allant de 470 mm à 530 mm selon le type d'avion. Pendant le vol, les passagers se voient offrir des boissons, y compris des boissons alcoolisées, des repas et un coffret cadeau du transporteur - tous ces services sont inclus dans le prix du billet. Chaque siège est équipé d'une prise électrique, d'un bureau rabattable et d'un terminal de système de divertissement personnel. Sur certains avions, il est possible de proposer aux passagers des cabines-lits pour se détendre.
Première classe
Delta Airlines offre la première classe aux passagersuniquement sur les vols intérieurs. Les sièges sont situés à une distance de 940 mm les uns des autres, leur largeur est de 470 mm. Les clients reçoivent de la nourriture, de l'alcool, des boissons, des divertissements. Chaque chaise a sa propre prise électrique. Ce service est fourni lors de vols sur Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, ainsi que sur MD-88, MD-90.
Classe économique
La distance entre les sièges passagers dans cette classe est de 840 mm, la largeur est de 460 mm. Les nouveaux avions Delta sont équipés d'appuie-tête mobiles qui peuvent être ajustés pour répondre aux besoins individuels des passagers, et certains modèles de sièges sont équipés d'un système de soutien lombaire. Le prix d'un billet en classe économique comprend les boissons et les sandwichs, l'alcool et les repas chauds peuvent être commandés moyennant des frais supplémentaires. Delta Airlines - les avis des passagers voyageant en classe économique - parlent d'un service, d'une sécurité et d'un confort excellents, en particulier par rapport aux offres d'autres transporteurs.
Programme incitatif pour les passagers
Delta Airlines a été l'une des premières compagnies aériennes au monde à introduire un système de primes incitatives pour encourager les passagers. Il a été lancé en 1981 et s'appelait SkyMiles. Le programme est conçu spécifiquement pour ceux qui voyagent fréquemment, c'est un système cumulatif de miles - plus un passager vole souvent avec la compagnie aérienne, plus il accumule de miles. Après avoir cumulé un certain nombre de miles, le passagerpeuvent recevoir des primes de la compagnie - un vol de classe supérieure, un billet d'avion gratuit ou d'autres opportunités supplémentaires. SkyMiles fonctionne toujours, ses règles sont constamment améliorées et complétées. Par exemple, depuis 2011, les miles passagers n'expirent en aucun cas, même si le billet acheté a été annulé et que le vol n'a pas été pris. Le programme de bonus fonctionne non seulement sur les vols Delta, mais également sur les vols avec des compagnies partenaires - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines et autres.
Avis Delta Airlines
Les passagers qui utilisent souvent les services de la compagnie aérienne notent le haut professionnalisme du personnel - des agents de bord amicaux et souriants sont toujours prêts à aider les passagers dans toutes les situations difficiles, les pilotes d'avion effectuent des décollages et des atterrissages en douceur, le vol est confortable et sûr. Delta Airlines, les critiques de son travail méritent toutes sortes d'éloges de la part des passagers. Les clients notent l'excellente nourriture à bord, le bon café et les glaces. Delta Airlines (Moscou) est toujours prêt à aider ses passagers dans toutes les situations liées au vol dans n'importe quelle direction.
