Critiques de "Tripsta". Quelle est la fiabilité de la compagnie aérienne ?

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

Parmi les nombreuses agences en ligne qui vendent des billets d'avion, la société grecque "Tripsta" se démarque. Il s'agit d'une entreprise virtuelle. Elle, comme beaucoup d'autres comme elle, fournit des services dans le domaine de l'achat de billets pour divers vols, et permet souvent de le faire à bas prix. Les critiques à ce sujet sont différentes, mais nous essaierons de les analyser et de découvrir comment les services de cette entreprise répondent aux besoins des clients, ainsi que de déterminer le degré de sa fiabilité du point de vue des utilisateurs.

Qu'est-ce que c'est ?

Cette marque existe depuis 2010, elle a des bureaux dans vingt-deux pays à travers le monde. Elle opère principalement dans la vente de billets en Europe du Sud et de l'Est. Depuis 2011, elle opère également dans la Fédération de Russie, mais elle n'a ni bureau ni bureau de représentation dans notre pays. Il peut être trouvé en ligne sous le nom "Tripsta.ru". Les billets vendus par cette agence se répandent rapidement et les revenus de l'entreprise sont en croissance. Selon les dernières informations, le volume des ventes de cette société a presque doublé en six mois. En Europe de l'Est, l'agence fait partie du top 5 des plus populaires. L'entreprise est fière que ses programmeurs aient développé un système électronique spécial avec lequel vous pouvez vous protéger des soi-disant fausses commandes, ainsi que découvrir les intérêts du consommateur.

Critiques de "Tripsta". Vols pas chers

Certains clients, lorsqu'ils rencontrent cette agence en ligne pour la première fois, ont parfois peur d'utiliser ses services. Après tout, bien souvent, les billets pouvant être achetés sur son site Web s'avèrent être une centaine d'unités conventionnelles ou même plus moins chères que dans d'autres endroits. Par conséquent, des questions se posent naturellement sur la fiabilité de Tripsta. Les retours des utilisateurs réguliers à cet égard sont encourageants: il s'agit d'une véritable agence, et non d'un faux intermédiaire qui vous prendrait votre argent et disparaîtrait. De nombreux touristes disent que ce n'est pas la meilleure, mais pas la pire compagnie de billets. Il a juste un moteur de recherche spécial "Price Radar", qui vous permet de vous familiariser avec les prix des vols de différentes compagnies aériennes. Grâce à lui, vous pouvez voir de nombreuses offres en quelques secondes, y compris des offres très bon marché. Le moteur de recherche est basé sur la célèbre ressource réseau "Amadeus".

Autres secrets du bon marché

Certains utilisateurs en révèlent plusles secrets de Tripsta. Les critiques à ce sujet disent que le moteur de recherche de l'agence affiche tous les prix proposés pour les billets vers ces destinations, y compris la soi-disant "promo". Par exemple, vous allez prendre l'avion Alitalia pour Rome. Si vous essayez d'acheter un billet sur leur site "natif", mais en russe, vous ne verrez pas de vols bon marché. Si vous utilisez la version internationale de la page web, les prix "promo" y apparaîtront. Et le service Tripsta.ru affiche toutes sortes de billets d'avion, y compris des billets très bon marché. Bien que sur le site de cette agence en ligne, ils seront proposés avec quelques "tricheurs".

Achat par carte: fonctionnalités

Bien sûr, chaque entreprise a ses propres pièges. Tripsta ne fait pas exception. Les critiques nous avertissent qu'il existe certaines particularités dans le calcul du prix des billets lors de l'achat par carte. L'agence prend souvent une grosse commission avec ce mode de paiement. Le prix peut parfois augmenter de mille roubles ou plus lors du calcul du coût final. Par conséquent, les utilisateurs de ce service doivent tenir compte de ce moment. Cependant, certains clients notent que lors de l'achat d'une carte de crédit MasterCard, en particulier une carte de débit de ce type, la commission peut être nulle.

Évaluation des performances

On peut dire que la plupart de ceux qui ont utilisé les services de l'agence "Tripsta" sont satisfaits du service fourni. Ils louent non seulement les bas prix et la convivialité de l'interface, mais aussi la clarté et la rapidité.réactions des employés. Certes, il y a des plaintes concernant le centre d'appels, qui est difficile à joindre. Cependant, la société accepte les messages par e-mail et y répond rapidement. Les opérateurs, selon les clients, répondent clairement et clairement aux questions et donnent des recommandations utiles. En principe, vous pouvez toujours contacter l'entreprise et obtenir les éclaircissements ou l'assistance nécessaires. Vingt-quatre heures avant le départ, l'agence prévient les passagers, puis envoie un SMS quelques heures avant le vol. Bien sûr, tout peut arriver et les compagnies aériennes annulent souvent des vols. Si vous avez acheté des billets pour des vols de correspondance auprès de différentes compagnies, vous ne pourrez peut-être pas continuer votre voyage. Mais de tels incidents peuvent se produire lors de l'achat "en direct".

Service "Tripsta.ru"

Les critiques font référence à l'inconvénient de régler la situation lorsque vous devez attendre environ deux mois pour que l'argent retourne le billet. Cependant, les utilisateurs russes de l'agence sont très satisfaits de la possibilité de combiner les vols de différentes compagnies aériennes sur leur site Web et, par conséquent, d'offrir aux clients la possibilité de sélectionner les offres les plus avantageuses. De plus, cette société vend des billets en assez grande quantité. Par conséquent, les grandes compagnies aériennes lui offrent des rabais et l'accès à des prix exclusifs. Les clients de la version russe peuvent également en profiter. Et la fonction de sélection des vols de différentes compagnies en fonction de l'horaire est très pratique et aide à «réunir» les vols bon marché dans la bonne direction. Soit dit en passant, au lieu d'un billet, l'agence envoie un reçu d'itinéraire sur son papier à en-tête. Il est indiquénuméro de réservation, qui peut être vérifié sur le site Web de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. D'autres pièces justificatives sont également envoyées.

Combien de personnes, tant d'opinions

Bien sûr, les réponses concernant le travail de l'entreprise sont complètement différentes, mais il ne faut pas oublier que ce service lui-même est assez nouveau pour nos compatriotes. Après tout, ce n'est plus comme avant - il est venu au box-office, a apporté de l'argent, a obtenu un billet. Vous devez "attraper" des vols pas chers, payer en ligne, déduire de l'argent de la carte, et ici toutes sortes d'échecs et d'erreurs sont possibles, comme avec tout système complexe. Il est conseillé aux acheteurs dans les cas difficiles d'appeler les centres d'appels de l'agence ou d'écrire au courrier "[email protected]". De plus, en utilisant la connexion avec l'agence, vous pouvez vous abonner à leur newsletter. En plus des notifications sur les vols pas chers et les correspondances pratiques, comme de nombreux clients en témoignent, vous pouvez également recevoir un bon de réduction Tripsta. Il s'agit d'une offre spéciale de la société. Pour l'utiliser, vous devez entrer son code dans un champ spécial lors de la réservation. Ensuite, le coût indiqué sur le bon est déduit du montant final. Il peut être utilisé non seulement lors de l'achat de billets, mais également lors de la réservation d'hôtels. Le dernier service est totalement nouveau pour cette agence virtuelle. Les visiteurs du site sont heureux de constater que récemment sur cette ressource, vous pouvez également acheter des billets de train, ainsi que payer une location de voiture à des prix très intéressants et très agréables.