Puis-je rendre mon billet d'avion ? Politique de remboursement des billets

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

Les voyages sont une opportunité d'étudier, de se détendre, d'explorer le monde et d'être une personne libre en même temps. C'est la meilleure chose qui puisse arriver dans la vie, et il n'y a pratiquement personne qui soit prêt à discuter avec cela. La meilleure façon de voyager est d'acheter un billet d'avion et d'aller dans un pays lointain ou pas tout à fait afin de passer du temps utilement et de laisser de bonnes impressions et de bons souvenirs après le voyage.

Beaucoup de gens choisissent de voyager en avion. Il est pratique, pratique, rapide, sûr et confortable. Mais, hélas, c'est l'un des modes de transport les plus chers (bien qu'il y ait des exceptions ici). Dans tous les cas, un vol en avion peut représenter près de la moitié du budget total des vacances quelque part dans un pays du sud. Mais tout se passe dans la vie. Il arrive que le voyage soit annulé.

Que faire dans ce cas ? Puis-je rendre un billet d'avion ? Est-il possible de récupérer au moins une petite partie de l'argent dépensé pour réserver un vol ? Qu'est-ce que je dois faire? Essayons de le comprendre ensemble.

Pendant combien de jours puis-je retourner le billet

Donc, il y a deux nouvelles, traditionnellement l'une d'entre ellesbon, deuxième pas si bon. Commençons par le premier. Oui, il est possible de restituer un billet d'avion acheté via Internet ou de toute autre manière. La mauvaise nouvelle est que ce n'est pas toujours possible, dans certains cas vous serez refusé, dans d'autres seule une partie de vos frais vous sera remboursée, et avec certaines compagnies aériennes vous devrez bricoler et même aller en justice.

Mais ne vous précipitez pas pour vous fâcher, avec une approche compétente, absolument tout est possible. L'essentiel est d'observer quelques conditions très simples mais importantes. Première fois. Oui, l'expression "le temps c'est de l'argent" ici n'est pas seulement une métaphore, mais une règle. Si vous contactez la compagnie aérienne le jour du départ ou quelques heures avant le départ, vous ne pouvez presque rien vous attendre. En fait, chaque entreprise a ses propres règles. Bien sûr, ils sont réglementés par des lois, mais dans certains cas, l'heure de retour des billets est réglementée par des chartes internes. Et lorsque vous achetez un billet, vous acceptez automatiquement les conditions de cette compagnie aérienne.

Par conséquent, soyez prudent et étudiez cette question aussi attentivement que possible. Combien vous pouvez retourner un billet d'avion n'est pas une question facile. Le plus tôt le mieux. Une opération de remboursement encore plus réussie sera effectuée si vous informez que vous ne volerez pas sur ce vol au moins deux jours avant le départ. Vous pouvez, bien sûr, essayer de le faire avant l'inscription, mais dans ce cas, le processus deviendra plus compliqué, car il n'est pas rentable pour la compagnie aérienne de perdre de l'argent. Après la fin des inscriptions et encore plus après le départ, les billets deviennent non remboursables.

Combien d'argent peut être remboursé

Puis-je rendre mon billet d'avion ? Boîte. Mais est-il possible de récupérer, ou plutôt de rendre, l'argent dépensé ? En théorie, oui, bien que tout ici dépende aussi de la compagnie aérienne. Ils ont leurs propres tarifs, promotions, conditions, etc. En règle générale, les gens ne prêtent pas attention à de telles choses, puis se plaignent de la gravité de la situation de la compagnie aérienne et ne veulent pas rendre l'argent, même si, selon la loi, ils semblent devoir le faire. Peu de gens savent qu'il existe initialement des billets non remboursables, mais nous en reparlerons un peu plus tard. Ils ne peuvent pas être qualifiés d'absolument irrévocables, donc au moins une petite partie de l'argent peut toujours être restituée.

Frais de service non remboursables payés lors de l'achat d'un billet. De plus, de nombreuses compagnies aériennes imposent une amende pour le retour d'un billet, alors que sa taille n'est fixée dans aucun acte juridique réglementaire, donc ici chaque compagnie a ses propres «appétits». Si vous souhaitez savoir comment retourner un billet d'avion et obtenir un remboursement à 100 %, vous devez vous familiariser avec les motifs de remboursement d'un billet, qui garantissent dans la plupart des cas un remboursement complet.

Raison du remboursement du billet

Il existe deux types de remboursement de billets: volontaire et involontaire. Dans le premier cas, le passager rend le billet sans raison particulière. Peut-être qu'il l'a, mais pour la compagnie aérienne, cette raison n'est pas valable. Par exemple, si vous vous êtes disputé avec un compagnon, avez décidé de ne pas vous rendre dans ce pays ou si votre patron a changé d'avis pour vous offrir des vacances, dans ce cas, le coût total du billet sera très probablement remboursé.échouer. Mais en même temps, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles la compagnie aérienne est obligée d'examiner votre demande et de restituer tout l'argent dès que possible. C'est ce qu'on appelle le retour forcé des billets d'avion sur un vol direct.

Les bonnes raisons qui garantissent un retour incluent, par exemple, un refus officiel de visa. Dans le même temps, vous êtes tenu de documenter ce refus en fournissant toutes les preuves nécessaires. Si le passager a été hospitalisé d'urgence et qu'il dispose également de tous les certificats à cet effet, il peut s'attendre à un remboursement. Dans le même temps, ses compagnons, qui n'ont pas pris l'avion précisément à cause de la maladie de leur ami ou parent, ne recevront pas une indemnisation complète.

Le décès d'un proche (épouse, parents, enfants) permet également de récupérer l'argent dépensé en billets. Il suffira de prouver la parenté et de fournir un certificat de décès pour que la compagnie aérienne ait des motifs d'émettre un remboursement. Il existe également un certain nombre de raisons pour lesquelles le transporteur lui-même est responsable: l'annulation ou le retard du vol sert de motif pour retourner le billet et recevoir une indemnisation pour son coût.

Tous ces cas sont examinés sur une base individuelle. Le plus important est de déclarer le retour à temps, au moins un jour avant le départ. Ceci est écrit dans toutes les règles pour le retour des billets d'avion. Certaines entreprises peuvent examiner votre candidature le même jour, mais préparez-vous à ce que toute la procédure prenne une semaine, voire un mois. Cela arrive extrêmement rarement, mais personne n'est à l'abri de cela.

Quand l'argent arrivera-t-il ?

Comme indiqué ci-dessus, le plus important est de fournir toutes les preuves nécessaires du motif du retour. Vous devez le faire dès que possible, alors il y a toutes les chances que la compagnie aérienne vous rencontre à mi-chemin et résolve le problème dès que possible. Mais il arrive aussi que le retour des billets pour un vol direct soit une tâche difficile et chronophage. Que faire dans ce cas ? Hélas, nous ne pouvons qu'attendre. Mais dès que votre retour sera officiellement reconnu comme forcé, le processus de transfert d'argent sur votre carte bancaire commencera immédiatement. Cela prend généralement plusieurs jours ouvrables, dans certains cas, l'argent doit attendre environ une semaine.

Comment retourner un billet électronique

À notre époque, les soi-disant agrégateurs sont très populaires - des services qui recherchent les vols les moins chers et vous aident à les réserver directement à la maison. Cela ne nécessite que l'Internet. Mais que se passe-t-il si vous devez rendre le billet que vous avez acheté en ligne ? Comment annuler un e-billet d'avion ?

En fait, le processus de retour d'un tel billet n'est pas différent de ce qui a été décrit ci-dessus. Vous devez informer la compagnie aérienne du souhait et de la raison du retour du billet, fournir la preuve qu'il s'agit d'un retour involontaire et attendre de l'argent sur une carte bancaire. L'essentiel - n'oubliez pas de vérifier si votre e-ticket porte la mention non ref, ce qui signifie "non remboursable". Que faire si vous trouvez ces mots, et est-il possible de retourner un billet pour un avion de ce type, considérons directementmaintenant.

Billets non remboursables

Les billets non remboursables sont très demandés par les passagers aériens. Il n'y a qu'une seule raison à cela - ces billets sont beaucoup moins chers que les billets ordinaires, leur achat est donc plus rentable. Vous voyagez sur un vol régulier, mais à un prix inférieur. En règle générale, les gens achètent des billets non remboursables en sachant avec certitude qu'ils prendront l'avion. Mais, comme mentionné ci-dessus, la vie est une chose imprévisible, il devient donc parfois nécessaire de retourner de tels billets.

Comment obtenir un remboursement pour les billets non remboursables

Heureusement, la loi prévoit les cas dans lesquels vous pouvez demander un remboursement et décrit comment retourner un billet d'avion en cas de "non remboursable". Bien sûr, la compagnie aérienne subit des pertes, mais elle ne peut rien y faire et est obligée de restituer l'argent, sinon l'État la privera de sa licence et du droit de transporter des personnes. En fait, il n'y a rien de fondamentalement nouveau ici, l'argent pour le retour de ces billets est fourni dans les mêmes cas que dans le cas d'un billet ordinaire. Un retour involontaire est reconnu en cas d'hospitalisation, de décès d'un proche ou si le transporteur a lui-même violé ses obligations et retardé ou annulé le vol.

Conclusions

Hélas, personne n'est à l'abri d'un cas de force majeure. Même aujourd'hui, vous pouvez planifier un voyage, et quelques jours avant le départ, tout peut changer radicalement. C'est pourquoi il est possible de rendre le billet et l'argent correspondant. rappelez-vous, queil est préférable de contacter le représentant de la compagnie aérienne dès que possible, de fournir toutes les preuves que vous ne pourrez pas embarquer sur le vol et d'attendre le remboursement. Bien sûr, il est préférable de ne pas se retrouver dans de telles situations et de ne toujours ressentir que des émotions positives en voyageant, mais au cas où, vous devriez savoir s'il est possible de retourner un billet d'avion et comment le faire correctement.