Si vous ratez votre avion, que devez-vous faire ? Informations pour les touristes aériens

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

Quelqu'un planifie son voyage longtemps à l'avance et achète des billets six mois à l'avance, puis attend avec impatience la date fixée, quelqu'un vole chaque semaine pour le travail ou pour d'autres raisons et considère les aéroports comme une deuxième maison, quelqu'un choisit quelque chose puis la moyenne … Mais tous les passagers ont un point commun: la nécessité de calculer correctement l'heure d'arrivée à l'aéroport. Par conséquent, tout le monde a au moins une fois posé la question: "Si vous êtes en retard pour l'avion, que devez-vous faire?". Essayons de comprendre.

Raison du retard

Tout d'abord, considérons les situations dans lesquelles les passagers ratent le plus souvent leur avion. En premier lieu, bien sûr, l'arrivée tardive à l'aéroport. Dans les grandes villes, par exemple à Moscou, cela est dû aux embouteillages qui peuvent survenir au moment le plus inopportun.

Deuxièmela raison la plus courante est la confusion temporelle. Cela se produit dans la plupart des cas pour les personnes qui ont acheté des billets pour la nuit - à partir de zéro heure. N'oubliez pas qu'après zéro heure, c'est le lendemain. Par exemple, votre heure de départ est 00h30 le 15 août. Ensuite, vous devez arriver à l'aéroport le 14 août. Aussi comique que cela puisse paraître, il y a eu des cas où, après avoir acheté un billet bien à l'avance et bien préparé pour le voyage, le passager a fini par rater l'avion.

Une autre raison possible est pertinente pour les vols de correspondance. Nous examinerons ce type plus en détail séparément. Mais en somme, on note qu'il existe de nombreuses offres sur des sites de vente de billets d'avion à des prix très attractifs, où les correspondances entre les vols sont de vingt à trente minutes. En aucun cas vous ne devez tomber dans le piège de telles ruses et acheter ces billets, même si vous êtes sûr d'être parfaitement orienté aux aéroports indiqués et d'avoir le temps d'atterrir sans réinscription. Vous ne pourrez pas. De plus, vous perdrez de l'argent et gâcherez votre voyage avec votre humeur. Cependant, à propos de ce qui vous menace si vous manquez toujours l'avion, un peu plus tard.

Que faire pour ne pas rater l'avion

Vérifiez à l'avance (de préférence deux ou trois jours à l'avance) l'heure et la date de départ. Surtout si les billets ont été achetés il y a longtemps ou si le vol est un charter. Dans ce dernier cas, l'heure de départ peut changer constamment. Mais même si vous voyagez sur un itinéraire régulier et que vous avez acquis un document de voyage assez récemment, vous devez toujours vous vérifier. À l'avenir, il s'agit d'une action simplevous aidera à éviter de gaspiller les nerfs, l'argent et la recherche convulsive de réponses à la question: "Si vous êtes en retard pour un avion, que devez-vous faire ?".

De nombreux sites de billetterie aérienne proposent une fonction de rappel quotidien. Vous pouvez également définir vous-même un rappel sur votre smartphone. Cela vous aidera à minimiser le risque d'être en retard pour une procédure telle que l'enregistrement d'un avion.

Calculer le temps de trajet

Assurez-vous de laisser du stock. Il vaut mieux arriver une demi-heure à quarante minutes plus tôt que d'être le dernier à venir à l'enregistrement. Ou courez et voyez sur le tableau de bord que l'enregistrement de l'avion ou même l'atterrissage est terminé. Des situations imprévues peuvent toujours se produire sur la route - embouteillages, réparations, pannes de voiture, etc.

N'oubliez pas que l'enregistrement pour les vols internationaux commence généralement trois heures et se termine quarante-cinq minutes avant le départ. Avec les vols intérieurs, les choses sont moins strictes: le départ se fait une heure et demie, l'enregistrement s'effectue une demi-heure avant le départ. Il peut y avoir de légères variations dans ce délai, selon la compagnie aérienne que vous choisissez. Des informations plus précises peuvent être consultées sur le billet acheté.

De plus, vérifiez les informations sur l'aéroport à partir duquel vous volerez. Si vous n'y êtes pas allé auparavant, bien sûr, vous n'avez pas besoin de faire un voyage spécial et d'étudier l'emplacement des terminaux. Mais il ne sera pas superflu de se rendre sur le site officiel de l'aéroport (le cas échéant), et de voir les dernières actualités. Il est possible que l'un des terminaux soit fermé pour réparation, auquel cas vous aurez besoin de plus de temps pour vous déplacer.

De plus, avant de connaître l'aéroport, il est conseillé de regarder son schéma, de réfléchir au temps qu'il faudra pour se rendre au terminal souhaité, de lire les avis. Ceci est particulièrement important si vous voyagez au plus fort de la saison touristique, lorsque la plupart des aéroports des stations balnéaires sont surchargés, que les employés travaillent lentement et que la file d'attente avance lentement.

Toujours faire attention aux conditions tarifaires

Faites-le même si vous n'avez aucune condition préalable au fait que vous ne serez peut-être pas à temps pour un atterrissage et que vous ne vous êtes jamais posé la question: "Si vous ratez votre avion, que faire ?". Comme on dit, prévenu est prévenu, alors lisez ces informations en cas d'imprévus. Vous devez particulièrement lire attentivement le paragraphe qui stipule l'échange et le retour des billets d'avion.

Si vous avez acheté des documents de voyage pour des vols de correspondance ou, de plus, pour des vols avec transfert, cet article doit être respecté. Être trop nonchalant et espérer qu'il n'y aura pas de retard de vol peut vous coûter cher à long terme.

Vous êtes encore en retard pour l'inscription. Que faire ?

Ne paniquez pas. N'oubliez pas que l'enregistrement pour les vols internationaux ferme quarante-cinq minutes, pour les vols intérieurs - une demi-heure avant le départ, donc s'il vous reste à peu près autant de temps et que vous vous tenez à la toute fin de la file d'attente générale, recherchez un comptoir d'enregistrement spécial pour les passagers en retard. Malheureusement, il n'est pas disponible dans tous les aéroports et ce service peut être payant pour les voyageurs en classe économique.classe - environ deux mille roubles. Mais c'est votre vraie chance d'utiliser le billet et de prendre l'avion. S'il n'y a pas de guichet, essayez de trouver un représentant de votre compagnie aérienne et expliquez-lui la situation. L'essentiel n'est pas de rester inactif, mais essayez de passer de précieuses minutes à bon escient.

Vous êtes en retard avant d'arriver à l'aéroport

Si vous êtes en retard chez vous ou sur le chemin de l'aéroport, assurez-vous d'en informer l'agence ou l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre document de voyage. Si vous pouvez appeler avant la fin de l'enregistrement, vous serez exempté des frais de non-présentation, ce qui vous permettra de recevoir au moins un remboursement partiel de votre billet d'avion, si votre tarif le permet, ou de réserver votre siège sur le prochain vol.

Lorsque vous arrivez à l'aéroport, contactez le représentant de votre compagnie aérienne dès que possible. Essayez d'expliquer calmement l'essence du problème et écoutez attentivement ce que l'employé vous proposera. Vous pouvez soit être transféré sur le prochain vol, soit, si vous le souhaitez, vous faire rembourser les billets, ils vous restitueront une partie des fonds conformément à votre tarif.

Dans ce dernier cas, les passagers en classe économique et charter seront les moins chanceux: ils ne récupèrent que les taxes d'aéroport ou rien du tout. Lors de l'achat d'un billet en classe affaires, vous pouvez obtenir un remboursement complet.

Si vous avez un vol de correspondance

Premièrement, comme recommandé précédemment, n'achetez pas de billetsavec des connexions courtes. Essayez également de savoir à l'avance à quel aéroport vous serez transféré, car il peut arriver que vous deviez voyager d'un point à un autre pendant une longue période.

Il vaut mieux calculer le temps nécessaire aux correspondances, en partant des facteurs suivants: prévoir au moins deux heures pour un transfert dans le même aéroport (afin que vos bagages puissent être rechargés), si vous êtes avec des enfants, ajouter une autre heure à ce temps, si le transfert à un autre aéroport, vous avez besoin d'au moins trois heures.

N'oubliez pas que vous avez besoin d'une carte d'embarquement pour le transfert, il est donc préférable de vous enregistrer pour deux vols à la fois. Si vous voyagez avec différentes compagnies aériennes, veuillez utiliser le service d'enregistrement en ligne.

Retard à l'embarquement

Un autre problème qui pourrait entraîner un retard d'avion. Vous n'avez plus besoin de vous demander: "Comment obtenir une carte d'embarquement?", Vous vous êtes enregistré à l'aéroport ou en ligne, mais des boutiques hors taxes sont apparues sous vos yeux … Et, oubliant l'heure, vous avez été emporté en faisant des courses. Ou peut-être que tout est beaucoup plus prosaïque, car il faut encore du temps pour passer la sécurité à l'aéroport, ce qui peut être une procédure lente en haute saison ou simplement à cause du travail sans hâte du personnel de l'aéroport.

Si vous voyez que la file d'attente avance trop lentement et que vous n'aurez pas le temps de passer le contrôle des passeports et des douanes, rendez-vous chez le spécialiste de l'aéroport et essayez de lui expliquer le problème. Ils pourront peut-être vous aider à traverser ce processus rapidement. Mais s'il n'y a personne autour de vous vers qui vous tourner, essayez de négocier avec ceux qui vous précèdent en ligne.

Vous êtes encore en retard. Atterrissage terminé. Que faire ?

Peu importe à quel point cela peut paraître triste, mais de tels cas ne sont pas rares. Et peu importe que votre avion soit toujours au sol ou qu'il prenne déjà de l' altitude - si l'atterrissage est terminé, vous ne serez plus autorisé à entrer dans la cabine. Le fait est que les compagnies aériennes encourent de lourdes amendes pour les retards de vol, ce qui augmente le risque de collisions entre avions en vol. Personne ne veut cela, alors maintenant vos actions devraient être les suivantes.

Lorsque vous ratez enfin votre avion, rendez-vous au comptoir de votre compagnie aérienne et expliquez la situation. Un spécialiste trouvera une solution: si vous deviez voyager en classe affaires, vous serez transféré sur le prochain vol, sous réserve de disponibilité.

Si vous aviez un billet en classe économique, vous devrez probablement acheter un nouveau document de voyage. Eh bien, si vous obtenez une partie du montant du billet inutilisé. Dans les deux cas, tout dépend du tarif choisi, alors étudiez toujours attentivement les conditions d'échange et de retour du billet acheté.

En conclusion

Donc, encore une fois, nous allons répondre à la question: "Si vous êtes en retard pour l'avion, que devez-vous faire ?". Tout d'abord, ne paniquez pas. Deuxièmement, essayez de rester calme et suivez les recommandations indiquées. Troisièmement, rappelez-vous qu'il n'y a pas de situations désespérées et qu'il y a toujours des gens autour de vous qui peuvent vous aider.