Monténégro est depuis longtemps une destination de vacances préférée de nos compatriotes. D'une part, ce pays ressemble tellement à une Europe soignée et dynamique, et d'autre part, il est perçu par de nombreux Russes comme quelque chose de proche et de cher. Les touristes racontent souvent comment, dans certaines rues de petites villes du Monténégro, ils ont eu l'impression de tomber dans le bon vieux temps soviétique avec tous les attributs qui lui sont inhérents. La combinaison de ces facteurs avec la côte maritime luxueuse fait des stations monténégrines les destinations de vacances les plus recherchées.
La plupart des touristes apprécient le bon marché des voyages au Monténégro, cela est devenu possible grâce aux vols low-cost organisés par Montenegro Airlines. Les avis de ses passagers contiennent toutes les caractéristiques du transporteur aérien.
Étant donné que cette compagnie est l'une des plus jeunes, la plupart des voyageurs russes ne la connaissent pas. Cependant, dès le premier jour de son existence, Montenegro Airlines (nous consacrerons plusieurs sections de l'article aux critiques de vols avec ce transporteur) est devenue la principale compagnie aérienne de son pays, représentant le Monténégro dans le monde entier. Aujourd'hui, nous vous parlerons de son histoire, de sa flotte d'avions et d'autres points qu'un passager doit connaître avant d'acheter un billet pour un vol. Les critiques de Montenegro Airlines donneront aux lecteurs une idée de la fiabilité de cette petite compagnie, qui exploite la part du lion des vols de Moscou au Monténégro.
Brève description du transporteur aérien
Montenegro Airlines est une compagnie jeune, mais ambitieuse et dynamique qui représente le Monténégro dans d'autres pays. Elle est le transporteur national et s'acquitte avec succès de ses tâches, réapprovisionnant constamment la flotte et améliorant le niveau de service à bord.
À en juger par les critiques, Montenegro Airlines n'opère que des vols internationaux. Au Monténégro, des vols sont opérés depuis Podgorica et Tivat. Ces villes ont deux aéroports internationaux, la distance entre eux ne dépasse pas quatre-vingts kilomètres. Les touristes peuvent utiliser des vols réguliers et charters, le transport est effectué par deux types d'avions. Nous en parlerons aux lecteurs un peu plus tard.
L'histoire de l'entreprise
Remarquablement, le transporteur aérien a été officiellement créé avant même que l'État reconnu du Monténégro n'apparaisse sur la carte. Selon les journaux, la société est apparue dans la lointaine quatre-vingt-quatorzième année du siècle dernier, lorsque le Monténégro était encore considéré comme faisant partie de la Yougoslavie. Par conséquent, Montenegro Airlines a effectué son premier vol seulement deux ans après sa création. Après tout, c'est durant cette période qu'elle a pu acquérir sonpremier avion de ligne. Un vol important a été effectué vers l'Italie; à la fin des années 90 du XXe siècle, la compagnie aérienne possédait deux avions loin d'être neufs. Cependant, en raison de la situation difficile en République de Yougoslavie, accompagnée de bombardements réguliers, elle a été contrainte de suspendre temporairement ses activités.
Montenegro Airlines a eu quelques difficultés en Serbie. Le fait est que le bureau de la société y était situé. Mais, après avoir déclaré leur indépendance, les autorités serbes ont demandé au transporteur aérien de quitter les frontières de leur pays et de modifier les routes qui passaient auparavant à l'intérieur des frontières de son espace aérien. Cependant, au fil du temps, les relations ont quand même réussi à se résoudre en ouvrant une succursale serbe. Cela s'est avéré être la décision la plus sage qui a permis à la compagnie aérienne de retrouver les routes les plus rentables et les plus populaires.
Géographie des vols
Les avions de Montenegro Airlines maîtrisent de nombreux itinéraires. Aujourd'hui, ils effectuent des vols vers presque tous les pays européens et sont solidement ancrés dans la région asiatique. La compagnie aérienne peut proposer à ses passagers des vols vers vingt-cinq pays sur quarante routes.
Il convient de noter que Montenegro Airlines est nationalisée depuis plusieurs années, mais certaines actions du transporteur aérien sont détenues par des investisseurs privés. Ils s'efforcent de développer l'entreprise, ce qui a un effet positif sur sa notation dans leur pays et à l'étranger. Les experts disent qu'au cours des dernières années, grâce à un travail acharnéles cotes de gestion de l'entreprise augmentent régulièrement.
Réalisations d'Air Enterprise
Dans la région des Balkans, Montenegro Airlines est très populaire et souvent pionnière. Par exemple, la compagnie aérienne a été la première à devenir membre de l'IATA. Cette organisation prestigieuse est une sorte de gage de la qualité du travail des transporteurs aériens. De plus, les pilotes de la société en 2000 sont devenus titulaires de certificats IIIA. Seuls les employés des grandes entreprises aériennes peuvent se vanter de tels documents. De plus, dans les Balkans, Montenegro Airlines est la seule organisation qui travaille avec des pilotes d'une telle classe.
Pour la plupart des touristes, il est très important que le vol soit sûr et que l'heure de départ ne soit pas reportée. Si vous appartenez également à cette catégorie de voyageurs, il vous sera utile de savoir que Montenegrin Airlines est considérée comme l'un des transporteurs les plus ponctuels. Il y a huit ans, l'entreprise a même reçu un certificat spécial confirmant ce titre honorifique.
Flotte d'avions
Le transporteur aérien des Balkans possède une petite flotte, ce qui limite légèrement la géographie des vols. Les avions de ligne sont représentés par deux modèles bien connus - Fokker et Embraer 195. Les critiques de Montenegro Airlines contiennent souvent des descriptions de ces avions et des histoires sur leur niveau de confort.
Il convient de noter que les premiers avions de ligne de la compagnie étaient des Fokkers. Leur âge moyen dépassait vingt ans, au fil du temps la flotte d'avions s'est reconstituéemarque d'avions Embraer. Ils ont permis d'élargir la géographie des vols et même de maîtriser des itinéraires longue distance jusque-là inaccessibles.
Tous les avions de la compagnie sont équipés de moyens techniques modernes qui augmentent la sécurité des vols et préviennent les dommages aux systèmes de navigation.
Comment acheter un billet pour un vol Montenegro Airlines ?
Malgré le fait que l'entreprise soit assez petite, elle possède de nombreux bureaux à travers le monde. La plupart d'entre eux sont situés dans de grandes villes européennes, un bureau est situé à Moscou.
Dans tous les bureaux, les passagers peuvent acheter librement des billets d'avion vers toutes les destinations disponibles. Vous pouvez régler en espèces ou par carte bancaire.
La société possède également son propre site Web, qui prévoit la vente de billets. Cependant, gardez à l'esprit que dans ce cas, un seul mode de paiement est possible - par carte de crédit. Sinon, le paiement ne sera pas accepté et vous ne pourrez pas recevoir de reçu d'itinéraire à votre adresse e-mail.
Programme de fidélité pour les clients
Pour les clients qui utilisent souvent les services de Montenegro Airlines, un programme de fidélité spécial a été mis en place. Les passagers qui l'utilisent reçoivent une facture individuelle. Il accumulera des miles pour les vols déjà effectués. Leur nombre dépend directement de la distance de l'itinéraire et de la classe de service. Par exemple, les passagers du vol YM 612 de Montenegro Airlines, voyageant en classe économique et en classe affaires, malgré la même durée de vol,ils recevront toujours un nombre différent de miles. Par conséquent, si vous souhaitez accumuler autant de bonus que possible, voyagez en classe affaires.
Les miles permettent d'acheter des billets ou divers services à bord et à l'aéroport de départ.
Service et Services
Montenegro Airlines a un site officiel très intéressant. Il est constamment mis à jour avec des informations sur les réductions et les soldes, et vous pouvez également réserver un transport et une chambre d'hôtel. En règle générale, les sites Web des transporteurs aériens se limitent aux informations sur la compagnie, les itinéraires et les ventes de billets. Ainsi, Montenegro Airlines se démarque de la masse générale des compagnies aériennes.
Sur toutes les destinations, la compagnie propose deux classes de service, une large gamme de boissons et de plats.
Règles bagages de Montenegro Airlines
Avant le vol, chaque passager doit prendre connaissance des règles internes de la compagnie aérienne régissant le transport des bagages. Selon eux, chaque touriste peut transporter librement un sac pesant jusqu'à vingt kilogrammes. Les passagers de la classe affaires ont la possibilité d'augmenter ce chiffre de dix kilogrammes supplémentaires. Les enfants de moins de deux ans, occupant le même siège que leurs parents dans un avion, peuvent enregistrer un bagage dont le poids ne dépasse pas dix kilogrammes et une poussette ou un berceau.
Dans les règles de Montenegro Airlines, un bagage pesant dix kilogrammes est considéré comme un bagage à main. De plus, les dimensions globales du sac doivent s'inscrire dans les cent quinze centimètres établis.
En cas de dépassementLes passagers doivent payer leurs bagages aux tarifs déclarés par le transporteur.
Montenegro Airlines: bilans de 2017
Pour de nombreux passagers potentiels, les vrais avis sur la compagnie aérienne sont très importants. Aujourd'hui nous allons nous pencher sur les points positifs et négatifs relevés par nos compatriotes qui ont utilisé les services de Montenegro Airlines.
YM 611 est un vol assez courant chez les Russes, son point final est la station balnéaire de Tivat. Par conséquent, sur divers sites, vous pouvez trouver de nombreux commentaires sur ces vols. Qu'est-ce que les gens qui voyagent avec Montenegrin Airlines aiment ?
Très souvent, les passagers constatent la propreté des avions de ligne. C'est toujours un plaisir d'y être, et la commodité de l'aménagement de la cabine vous permet de transformer le vol en un passe-temps agréable. Dans de nombreux salons, il y a deux chaises en rangée. C'est très attrayant pour les personnes voyageant à deux. Les sièges les plus confortables sont ceux situés près des issues de secours.
Les avis mentionnent également la ponctualité de l'entreprise. Les retards de vol sont rares et ne durent pas plus de trente minutes.
Les hôtesses de l'air et les stewards se distinguent par leur politesse, bien qu'ils ne parlent pas russe. Ils sont toujours prêts à aider leurs passagers et à rendre leur vol aussi confortable que possible.
Les touristes notent souvent le professionnalisme des pilotes. Grâce à eux, même les personnes souffrant d'aérophobie racontent qu'elles n'ont ressenti aucune sensation désagréable pendant le vol.
Avis négatifs sur les entreprises
Parmi les inconvénients dans le travail du transporteur aérien, nos compatriotes pointent souvent du doigt la mauvaise alimentation. Il y a beaucoup de revendications sur ce sujet sur Internet. Habituellement, sur ses routes, Montenegro Airlines propose un sandwich et un type de boisson comme déjeuner. Étonnamment, le thé et le café ne sont souvent pas disponibles à bord.
Des passagers évoquent des problèmes de papier toilette dans les sanitaires des avions de ligne de la compagnie. Selon les touristes, après trente minutes de vol, il est difficile de trouver même des serviettes ordinaires à bord.
Les Russes considèrent également le faible niveau de service dans la classe affaires comme un inconvénient. Les passagers n'ont pas de comptoir d'enregistrement séparé et entrent dans la cabine avec d'autres voyageurs. Le déjeuner pour les touristes de cette catégorie ne diffère de celui de l'économie que par le service, mais pas par la qualité et la variété des aliments.
Malgré les inconvénients constatés, les voyageurs recommandent Montenegro Airlines pour les vols vers le Monténégro.
