L'histoire de la compagnie aérienne phare actuelle de la Géorgie a commencé en 1993. Le transporteur moderne et sûr est une société entièrement privée et se compose de huit paquebots, dont l'un sert le gouvernement du pays.
Histoire
Le début des années 90 du siècle dernier est devenu le point de départ d'Airzena. Les premiers vols étaient charter et opérés vers la Chine, l'Inde, l'Égypte et les Émirats arabes unis. Un seul régulier - à Vienne. Malgré les conflits politiques et économiques de cette période, grâce à la bonne stratégie, l'entreprise a survécu et a même gagné une certaine reconnaissance. Au début des années 2000, Airzena était déjà le transporteur national.
À peu près au même moment, la direction de l'entreprise modernise la flotte, pour cela elle loue deux paquebots à la société allemande Hapag-Lloyd.
En 2004, il a été décidé de renommer Airzena en Georgian Airways. Mais l'ancien nom de la compagnie aérienne est toujours utilisé, c'est un nom de marque non officiel.
Nos jours
Aujourd'hui, la compagnie aérienne privée "Georgian Airlines" a des voitures modernes - des avionsBOEING 737 et CRJ. La base principale est l'aéroport international de Tbilissi. L'activité principale de l'entreprise est le transport fiable et sûr de passagers et de marchandises. La qualité du service à la clientèle et la sécurité sont nos principales priorités. Cet axiome de Georgian Airlines est confirmé par son adhésion à l'International Air Transport Association (IATA). L'entrée a été précédée d'un audit, censé vérifier la conformité de la base technique de la compagnie aérienne aux normes de sécurité IOSA. Depuis lors, il y a eu trois certifications de ce type, et toutes ont été complétées avec succès.
Flotte aérienne
La flotte de Georgian Airways se compose d'avions moyen-courriers CRJ, EMBRAER et BOEING 737. Parmi eux figurent:
- BOEING 737-500, qui a une capacité de 116 personnes (12 sièges alloués pour la classe affaires).
- BOEING - 737-700 NG, pouvant accueillir 132 passagers (12 sièges réservés à la classe affaires).
- EMBRAER 190, capacité 97 (classe affaires - 9 sièges)
- CRJ 100, conçu pour 50 passagers (6 sièges en classe affaires).
- CRJ 200, le nombre de places est identique au paquebot précédent.
Personnel navigant
C'est la fierté de l'entreprise. Chaque participant au vol, qu'il soit pilote ou agent de bord, est hautement qualifié et possède une solide expérience. Les pilotes suivent une formation théorique et pratique, et tous les six mois, ils s'exercent sur des simulateurs de vol spéciaux imitant les paquebots Boeing et CRJ, pour lesquels ils se rendent dans les centres de formation UAB Cam & Cons (Lituanie), ICARE Training Center (France) et Pan American Flight Académie(États-Unis).
Les pilotes de Georgian Airlines ont des certificats des deuxième et troisième catégories, ce qui leur permet d'atterrir un avion dans des conditions météorologiques défavorables.
Les agents de bord sont sélectionnés à travers une série de tests rigoureux, conformément aux normes internationales et aux exigences internes de l'entreprise. Les stewards sont formés à l'Université géorgienne de l'aviation avec une formation professionnelle ultérieure dans des centres spécialisés en Allemagne et en République tchèque. Parmi les disciplines étudiées figurent "Procédures d'urgence et évacuation", "Sécurité des vols", "Service aux passagers", "Premiers soins médicaux" et "Prévention des accidents d'aviation".
L'âge moyen des équipages est de 35 à 45 ans.
Vols Georgian Airlines
Aujourd'hui, le transporteur aérien opère dans les directions suivantes: Géorgie - Tbilissi, Koutaïssi et Batoumi. En outre, des vols sont effectués vers les capitales de la Russie, d'Israël, de la France, des Pays-Bas et de l'Autriche. Il y a des vols réguliers vers ces villes.
Mais la compagnie a conclu des accords de partage de code avec 16 grandes compagnies aériennes, ce qui permet de rendre le mouvement des passagers à travers le monde aussi accessible que possible.
Services et services
Les cabines des avions Airzena sont divisées en deux classes - économique et affaires. Ce dernier fait plaisir du service individuel fourni et du confort pendant le vol (même des lecteurs DVD avec des écouteurs sont fournis). Chaque passager a la garantie d'intimité, d'un menu varié et d'un espace personnel. S'il n'y a aucune possibilité à bordrompre avec les affaires, alors les délégués syndicaux créeront toutes les conditions de travail.
Avant le décollage, les passagers de la classe affaires se voient offrir des jus de fruits ou de l'eau minérale "de bienvenue". Le menu reflète la saveur nationale: des salades de légumes fraîchement préparées, une assiette de fromages (uniquement des variétés géorgiennes), du khachapuri juteux, des pâtisseries maison, du pain géorgien et des vins vieillis. Tout cela, à en juger par les critiques de Georgian Airlines, est incroyablement frais et savoureux.
Si nécessaire, les hôtesses de l'air offrent des oreillers et des couvertures douillettes.
La classe économique sur les avions de Georgian Airlines plaît aux passagers avec des sièges ergonomiques confortables, confortables pour s'asseoir et plus d'espace pour les jambes. Le menu varie en fonction de la durée du vol. Mais il propose bien sûr des plats chauds et froids, des boissons (thé, café et eau), ainsi que des desserts.
Avantages
Pour les enfants, le transporteur propose des réductions. Quelque chose comme:
- Un passager de moins de deux ans inclus effectue un vol à un coût de 10 % du tarif principal, le deuxième enfant du même âge voyage avec un billet enfant;
- Les voyageurs de deux à douze ans voyagent avec une réduction de 25 à 50% (selon la classe du siège sélectionné).
Mineurs non accompagnés
Il s'agit d'un service pour mineurs non accompagnés. Le tarif du vol pour eux n'est pas fixé pour les enfants, mais pour le vol standard. Mais le service lui-même pour les enfants de 5 à 11 ans inclus est gratuit, pour les passagers de 12 à 16 ans - 30 euros.
Conditions particulières
Dames enposition peut utiliser les services du transporteur exclusivement jusqu'à 32 semaines de grossesse, et cela est soumis à un avis positif du médecin traitant.
Les animaux domestiques sont autorisés en cabine tant qu'ils ont moins de 4 mois (ou moins de 6 kg). Pour les cages et les cages pour animaux, il existe également certaines normes globales (pas plus de 553520 cm). Tous les animaux qui ne remplissent pas ces conditions voyagent dans la soute à bagages. Mais dans tous les cas, Georgian Airways facture des frais pour son vol. Les seules exceptions sont les chiens-guides (le propriétaire doit avoir un document d'accompagnement).
Les passagers qui ont besoin d'un fauteuil roulant pour cause de maladie peuvent l'emporter gratuitement à bord.
Options intéressantes
Aujourd'hui l'entreprise propose à ses clients quatre nouveaux tarifs: FLEXIBLE, STANDARD, LIGHT et BUSINESS. Chacun a un ensemble spécifique de services. Pour faciliter l'utilisation de cette option, un tableau comparatif a été publié sur le site officiel d'Air Georgia.
Il y avait aussi un "compte personnel". L'inscription permet d'enregistrer des données sur chaque passager, ce qui vous permet de réduire considérablement le temps de réservation ou d'achat d'un billet d'avion. Tous les détails de la commande sont disponibles en ligne ici et peuvent donc être modifiés ou supprimés.
L'interface de l'onglet "Mon compte" est multilingue. Les langues géorgienne, russe et anglaise sont disponibles. De plus, le choix effectué est enregistré.
Vous pouvez payer un vol avec Georgian Airways aujourd'hui àRoubles russes ou euro. Le lari géorgien apparaîtra bientôt dans cette liste. Les remboursements sont également disponibles.
Application mobile développée et pratique.
Bagages
Comme tout transporteur, Airzena a certaines normes en matière de franchise de bagages. Cela dépend de la classe de vol choisie et de sa durée. Mais en moyenne, il s'agit d'une pièce ne pesant pas plus de 5 kg.
Pour les touristes en classe économique, les bagages à main ne pesant pas plus de 8 kg sont autorisés (une pièce dans la somme de trois dimensions - 115 cm). Les passagers de la Classe Affaires ont droit à un bagage à main de 12 kg.
Dans la soute de l'avion, il y a des emplacements pour les bagages des passagers:
- Classe économique - pas plus de 23 kg (158 cm). Pour les vols long-courriers (Kyiv, Saint-Pétersbourg et Moscou) - pas plus de 25 kg.
- Classe affaires - pas plus de 23 kg (la somme de trois dimensions - 158 cm)
- Enfants (jusqu'à deux ans) - 10 kg (pas plus de 155 cm). Les passagers âgés de 2 à 12 ans bénéficient de la même franchise de bagages que les adultes.
Une poussette est transportée gratuitement.
Le poids des bagages à main n'est pas cumulable avec celui des bagages.
Les bagages dépassant une certaine limite sont facturés en supplément. Par exemple, jusqu'à 32 kg sur un vol vers l'Europe - 50 EUR, vers Israël, la Russie, l'Ukraine - 35 EUR / 40 USD, vers Batoumi ou Erevan - 25 EUR.
Le vol d'un chat ou d'un chien en cabine coûtera 50 EUR/55 USD. Transporter un animal jusqu'à 32 kg dans le coffre à bagages coûte 120 EUR/120 USD.
Matériel de ski endirection Vienne, Kyiv, Saint-Pétersbourg, Moscou est transporté gratuitement. Un ensemble (vêtements spéciaux, casque, lunettes, une paire de skis, des bâtons ou un snowboard, etc.) d'un poids total n'excédant pas 23 kg par touriste s'ajoute à la franchise de bagages gratuite.
En conclusion
L'entreprise n'a cessé de se développer depuis ses premiers jours. Par conséquent, personne n'est surpris par diverses innovations. L'un d'eux, qui gagne rapidement en popularité, est le billet électronique. C'est ce qu'on appelle le billet électronique, c'est-à-dire une forme sans papier d'un document de voyage régulier. Ce service présente de nombreux avantages, mais je voudrais surtout souligner les suivants:
- Un billet électronique ne s'oublie pas.
- Vous pouvez l'acheter dans n'importe quelle ville de la planète (et pas seulement sur le lieu de départ).
- Les amis ou parents du futur passager peuvent effectuer un achat.
Et, plus important encore, le billet électronique est un gain de temps considérable.
