Agence de voyage "Solntsetur": avis clients

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

Vous ne pouvez pas surprendre les compatriotes avec des voyages à l'étranger, ils sont fermement entrés dans nos vies. Presque toutes les vacances commencent par l'anticipation d'un futur voyage. Récemment, les circuits dits de dernière minute sont devenus très demandés. Ce sont des voyages à prix réduits, qui partent généralement quelques jours après que le coût total du voyage a été payé. Ces circuits permettent aux voyageurs de se détendre deux ou même trois fois par an sans dépenser beaucoup d'argent. Il n'est pas surprenant que la demande pour le service ait donné naissance à un grand nombre d'agences intermédiaires qui sélectionnent et organisent des voyages de dernière minute vers n'importe quel pays du monde. Ces entreprises incluent le grand réseau russe Solntsetur.

Les avis sur le travail de cette entreprise sont souvent publiés sur Internet, nous nous sommes donc intéressés à ses activités. Comme vous l'avez sans doute déjà deviné, notre article lui sera consacréagent de voyage. Nous parlerons aux lecteurs de l'agence elle-même, des principes de base de son travail et analyserons les avis sur la société Solntsetur, ce qui vous aidera à déterminer s'il vaut la peine de contacter ici dans l'espoir de passer des vacances formidables et peu coûteuses.

À propos de l'entreprise en bref

Les avis des clients de Solntsetura ne donnent pas une idée de la date exacte de création de la société et du nombre de bureaux en Russie. Par conséquent, nous avons décidé de nous tourner vers d'autres sources d'informations et avons pu trouver les informations les plus nécessaires sur l'agence.

Le premier bureau de l'entreprise a été ouvert à Ivanovo il y a onze ans. Ensuite, "Solntsetur", dont les critiques sont maintenant abondantes sur Internet, était une petite organisation avec plusieurs employés dans l'État. Mais assez rapidement, l'agence de voyages s'est taillée une place sur le marché des voyages à l'étranger.

Déjà un an après sa création, l'entreprise lance un site internet et devient leader des ventes dans sa ville. En 2009, la société commence à ouvrir un réseau de bureaux de représentation et part de la capitale de notre pays. À ce jour, il existe une dizaine de bureaux Solntsetur à Moscou et plus d'une vingtaine dans différentes villes de Russie.

Le principe de base de l'entreprise

Les avis sur Solntsetura permettent de comprendre pourquoi l'entreprise détient la palme sur le marché des services touristiques depuis plusieurs années maintenant. Le fait est que tout travail est construit sur le principe de fournir au client les prix les plus bas possibles pour un voyage àtel ou tel pays. La recherche de telles options est effectuée par un programme spécialement conçu, de sorte qu'aucune autre entreprise ne peut satisfaire ses clients avec un coût de voyage similaire.

Les employés de l'entreprise sont très attentifs à tous ceux qui postulent ici. Les critiques sur la "Solntsetura" sont souvent pleines d'épithètes enthousiastes adressées aux dirigeants de l'entreprise, qui savent négocier avec chaque client et choisir le circuit le plus approprié. Cette approche assure la popularité continue de l'agence de voyages parmi les amateurs de voyages à l'étranger.

Commentaires positifs des touristes sur "Solntsetura"

De nombreux clients trouvent que l'entreprise offre des options de service très intéressantes. Si vous le souhaitez, les touristes peuvent résoudre tous les problèmes avec l'entreprise lors de leur visite personnelle au bureau, par téléphone ou via Internet. C'est très pratique pour les personnes occupées qui n'ont pas la possibilité de passer du temps à visiter plusieurs fois les bureaux de l'entreprise.

Les touristes expriment leur gratitude particulière aux responsables de Solntsetur. Ils ont une qualification assez élevée, ils peuvent rapidement prendre et organiser une tournée. De plus, ils trouveront toujours le tour le moins cher avec un bon hôtel qui répond à tous les besoins des clients.

Il est à noter que les critiques les plus enthousiastes sur "Solntsetura" - à Astrakhan. Ici, cette société est considérée comme la plus populaire et vend quotidiennement le plus de circuits dans différents pays du monde. Une fois en utilisant ses services, les touristes reviennent ici avec des amis et des parents.

Gentil,que même dans des circonstances imprévues, l'entreprise prend soin de ses clients. Pendant toute l'existence de "Solntsetur" a connu la faillite de plusieurs agences de voyages, ce qui a gâché le reste de nombreux clients. Cependant, l'agence a réussi à maintenir sa réputation et à aider les touristes à récupérer leur argent.

Avis négatifs

Internet n'est pas complet sans commentaires négatifs. Pourquoi les clients de Solntsetur sont-ils mécontents ? Essayons de comprendre.

De nombreux clients de l'agence se souviennent souvent des guides en vacances avec un mot méchant, qui ne se souciaient pas d'eux et ne les informaient même pas de l'heure du transfert à l'aéroport. Cependant, il convient de noter qu'une telle attitude n'est pas du tout la faute du Soleil. N'oubliez pas qu'ils ne sont que des intermédiaires entre un touriste et une grande entreprise. Par conséquent, ils ne peuvent être tenus responsables des préparatifs de voyage.

Il y a des commentaires négatifs sur Internet concernant les écarts entre le coût de la tournée sur le site Web de l'entreprise et dans la réalité. À cet égard, vous pouvez remarquer qu'au moment où la visite est publiée sur le site, son coût est toujours pertinent. Mais le prix d'un billet peut changer même plusieurs fois par jour, ce qui ne peut pas être pris en compte en temps réel par les employés de Solntsetur. S'il y a un intérêt pour le circuit, les spécialistes vérifient son coût avec le voyagiste et ne communiquent ensuite le prix final au client. Dans ce cas, la différence peut être de plusieurs milliers de roubles.

Nous prenons une décision: vaut-il la peine de contacter Solntsetur

Cette question est difficilela réponse est sans équivoque, car chaque personne établit sa propre liste d'exigences en matière de repos. Cependant, si vous souhaitez partir en voyage au prix le plus bas et rédiger rapidement des documents, vous devez absolument contacter Solntsetur. Des employés expérimentés travaillent ici qui sélectionneront pour vous l'itinéraire le plus intéressant et résoudront les problèmes financiers et papier dans les plus brefs délais. Il ne vous reste plus qu'à boucler votre valise et faire le plein de bonne humeur.

Mais pour ceux qui ont l'habitude de se prélasser dans les hôtels les plus luxueux et de préparer un voyage de plusieurs mois, il sera inconfortable de recourir aux services d'une agence qui vend des circuits de dernière minute. Parfois, l'entreprise, en raison de circonstances imprévues, peut modifier l'heure de départ ou l'hôtel précédemment choisi par les clients pour un hôtel similaire. Cette pratique est naturelle pour les forfaits de voyage de cette catégorie.

Solntsetur: les avis des employeurs

Il est difficile de se forger une opinion sur une entreprise sans tenir compte de ses caractéristiques en tant qu'employeur. Après tout, c'est de ce côté que vous pouvez trouver des informations sur le degré de fiabilité, de responsabilité et de décence de l'organisation. Par conséquent, nous avons décidé de recueillir les commentaires des employés de Solntsetura, ce qui nous permettra de mieux comprendre cette entreprise.

Il convient de noter que la plupart des critiques caractérisent l'entreprise du côté positif. Les employés écrivent que les bureaux sont toujours situés dans des endroits pratiques et que l'horaire de travail est construit en fonction de leurs souhaits personnels. Cette approche rend le travail confortable et agréable dès le premier jour.

AussiL'entreprise se soucie de la nutrition des employés. Bien sûr, il n'y a pas de café ou de cantine à part entière dans les bureaux, mais du thé, du café et toutes sortes de pâtisseries sont toujours disponibles dans les salles de repos.

Solntsetur verse des salaires décents à ses managers, et toutes les heures supplémentaires (elles arrivent assez souvent) sont payées le double.

En règle générale, les employés parlent positivement de la direction. La direction a une attitude humaine envers le personnel et est prête à promouvoir les employés motivés dans l'échelle de carrière.

Commentaires négatifs

Les inconvénients de travailler dans une entreprise incluent le roulement du personnel. Cela est dû au fait que le montant des gains dépend directement du nombre de circuits vendus. Par conséquent, seuls les bons "vendeurs" qui ont de l'expérience dans ce domaine et savent gagner de l'argent restent à Solntsetura.

En outre, le système de paiement des vacances est également négatif - après le début du travail. Cela déroute de nombreux employés et provoque des commentaires de colère sur la direction sur Internet.

Certains managers n'aiment pas le manque de formation adéquate. Le fait est que presque immédiatement après l'emploi officiel, l'employé commence à travailler. La vitesse d'apprentissage dépend directement du dévouement et de la capacité du manager lui-même. Tous les employés ne sont pas adaptés à un tel système, car il existe de nombreux problèmes non résolus dans le processus.

Quelques mots au lieu d'une conclusion

Résumant toutes les informations dearticle, nous pouvons conclure que "Solntsetur" est une excellente entreprise qui travaille pour le client et conformément à ses intérêts. Ici, vous serez toujours les bienvenus et tout souhait sera pris en compte par des gestionnaires attentifs lors du choix d'une visite. Les clients de cette agence eux-mêmes disent que Solntsetur réalise leurs rêves de vacances agréables et peu coûteuses.