Transaero est le premier transporteur aérien privé russe. La date de constitution de la société tombe le 05.11.1991. C'est alors qu'elle effectue pour la première fois son premier pilotage sur un avion d'affaires sous le code UN. Et en 1993, la compagnie aérienne a commencé à effectuer des vols sur des vols internationaux et intérieurs, élargissant ses destinations.
Transaero - comment c'était
L'entreprise offrait une large gamme de services à ses clients, ayant 4 classes de service dans son arsenal. La politique de tarification a été élaborée de manière à ce que les billets soient disponibles pour toute personne ayant des capacités financières différentes.
Pilotes et stewards ont été régulièrement formés sur des avions haut de gamme de niveau international. Cela a permis de maintenir et d'améliorer en permanence la qualité du service aux passagers.
En 2007, Transaero est devenu le premier transporteur à vendre des billets électroniques en ligne. Ceci et bien d'autres réalisations ont permis à l'entreprise d'entrer dans le Top 50 des meilleurs transporteurs aériens au monde.
Faillite de Transaero Airlines
Début octobre 2015, la société a cessévendre des billets en raison de difficultés financières. C'est alors que la direction de la compagnie décide de créer un service de vérification du statut d'un vol Transaero pour les passagers ayant acheté des billets plus tôt. Jusqu'au 15 décembre 2015, un autre grand transporteur russe, Aeroflot, assumait les obligations de transport des passagers de la compagnie aérienne en faillite.
Ainsi, les passagers n'ont pas eu besoin d'appeler les téléphones du centre d'appels pour connaître le statut du vol Transaero. Pour ce faire, vous deviez vous rendre sur le site Web du transporteur et, dans la section appropriée, indiquer votre nom et votre prénom en lettres latines (comme indiqué sur le billet acheté), entrer le numéro de vol (sans les valeurs de la première lettre UN) et la date du vol.
Version mise à jour du service Transaero
En plus du fait que les passagers devaient non seulement connaître le statut du vol Transaero, mais aussi connaître d'autres points clés du vol, le service devait être amélioré afin de décharger l'appel de la compagnie centre. Et le 2015-10-18, le service a été finalisé. Désormais, des informations ont été fournies non seulement sur la question de savoir si le vol aurait lieu, mais également sur le remplacement de l'avion, de l'aéroport et de l'heure, s'il y avait un remplacement d'un ou plusieurs paramètres.
Malgré toutes les améliorations apportées au système, de nombreux passagers ont constaté que l'état du vol Transaero n'était pas toujours correct. Par exemple, certains vols ont été effectués et le service a indiqué qu'il avait été annulé. Et en général, tout le système de réservation était chaotique. De nombreux experts étaient d'avis que ces actions avaient été causées par le travail conjoint non coordonné des deux compagnies aériennes.
Pour votre information, depuis le lundi 2015-10-19, Transaero a annulé plus de 80 vols, intérieurs et internationaux. Par conséquent, vérifier le statut d'un vol Transaero est devenu une question d'actualité pour la plupart des passagers.
Y a-t-il des vols en 2017 ?
Pour le moment, la compagnie aérienne n'opère de vols vers aucune des destinations. Le service, créé pour les passagers afin qu'ils puissent connaître le statut d'un vol Transaero, est désormais silencieux. La direction de la compagnie a annoncé son intention de reprendre les vols en 2017, mais sous un autre nom.
La dette envers les créanciers sera héritée par le successeur de Transaero. Et, comme vous le savez, le transporteur a des dettes considérables. Pour relancer les vols, de sérieux investissements financiers sont nécessaires: il s'agit du recrutement d'un nouveau personnel, de l'obtention d'une licence pour le transport aérien de passagers, d'une flotte d'avions, etc. De nombreuses compagnies aériennes connaissent des difficultés financières sur le marché du transport aérien. Par conséquent, tout dépend maintenant des intentions des créanciers potentiels.
