Starwood Hotels and Resorts Worldwide. Une des plus grandes chaînes hôtelières

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

Les chaînes d'hôtels ont acquis une immense popularité auprès des touristes. Beaucoup recherchent des noms familiers lors de la réservation d'une chambre loin de chez eux. En effet, la marque de l'hôtel est un signe de qualité, un gage de niveau et de confort. De nombreuses chaînes hôtelières sont des entreprises avec une longue (et parfois même des siècles) histoire. Starwood Hotels and Resorts Worldwide est un nom que tout le monde connaît.

Un peu d'histoire. Comment est née la marque ?

Vous pouvez écrire des livres et faire des films sur l'histoire de l'émergence et du développement de Starwood. C'est une histoire sur la façon de trouver des profits même en temps de crise, de sortir des sentiers battus et de prendre des risques justifiés.

Fondée en 1991 dans le contexte de la crise américaine des années 80, elle est devenue à la fin des années 90 la plus grande chaîne hôtelière de l'époque. Le rachat de la chaîne hôtelière Sheraton permet à l'entreprise de conquérir le marché. Pour elle, l'entreprise rivalisait ni plus ni moins avec la Hilton Corporation.

Maintenant sous la marque Starwood Hotel il y a plus de 1300 hôtels dans 100 pays du monde. L'entreprise Starwood est un conglomérat. Il gère 11 chaînes hôtelières à petit budgetau luxueux, conçu pour différents publics cibles.

Le projet phare de l'entreprise

Avec Sheraton dans les années 90 a commencé l'histoire du succès sans précédent de Starwood Hotels. Le premier hôtel de cette chaîne a été acheté en 1937 dans la ville de Springfield. Il n'était alors pas économiquement rentable de changer de nom, toutes les acquisitions ultérieures ont donc été renommées. Ainsi est née la chaîne Sheraton.

Tous les hôtels sont classés 5 étoiles. La devise du réseau - "Nous vous donnons le monde" - telle est la philosophie de l'entreprise. Il couvre littéralement le monde entier, offrant un service sans compromis, une architecture unique, des expériences culinaires et bien plus encore.

Les hôtels Sheraton ont été les premiers à introduire un téléphone interne gratuit dans chaque chambre, une salle de sport sur place et ont transformé le hall en un centre de conférence à part entière avec Internet sans fil. Et à ce jour, l'entreprise reste dans l'air du temps, voire en avance sur elle, et propose des services qui vont bien au-delà du "standard".

Le plus grand hôtel du monde

En 2012, la Chine a ouvert ses portes à un immense et incroyablement beau Sheraton Macao Hotel Cotai avec 4000 chambres, dont deux bâtiments sont poétiquement appelés Ciel et Terre.

L'hôtel en Chine est un complexe luxueux où même la catégorie de chambre commence tout de suite avec le Delux de 45 mètres. L'apothéose du style "luxe" est bien sûr la Suite Présidentielle qui mesure près de 270 mètres carrés. m.

Spa, 4 restaurants thématiques, 3 piscines, salle de gym, golf, une vraie jungle dans le hall - s'ennuyerl'hôtel n'a pas à le faire. Personnel, parlant au moins 4 langues, prêt à répondre à tous vos caprices.

Pour les clients privilégiés, l'hôtel dispose d'un salon club où vous pourrez travailler, vous rencontrer ou simplement vous détendre. En fait, chaque hôtel de la chaîne dispose d'un tel club, mais il n'est disponible que pour les clients fidèles du niveau Platine.

SPG. Programme de fidélité Starwood Hotels

La carte de membre Starwood Preferred Guest offre encore plus d'avantages aux clients de l'hôtel. Ce programme est peut-être le meilleur de sa catégorie. Il se compose de trois niveaux, la transition vers chacun d'eux dépend du nombre de nuits passées dans les hôtels.

Devenir membre de la famille Strawood Hotel est simple et gratuit. Plus de 1300 hôtels dans 100 pays du monde seront dans votre poche sur une seule carte plastique. Offres exclusives, réductions, nuits bonus et bien plus encore.

Pour le confort des clients, des applications mobiles ont été développées pour vous permettre de réserver, d'annuler, de consulter le solde, de commander des services supplémentaires rapidement. SPG propose même sa propre carte de crédit Visa pour un paiement encore plus pratique et des points bonus.

Les voyages sont faits de petites choses. Parfois, une tasse de café au bon moment peut sauver la journée. Et s'ils servaient du chocolat avec du café ? Vont-ils commander un taxi, des billets, jouer avec les enfants, organiser une réunion, sourire et vous inviter à revenir ?

Starwood s'assure que la vie des clients ne se résume qu'à des choses agréables.