Pour de nombreux touristes, un voyage oriental est associé à des beautés, des douceurs et des vêtements lumineux. Mais ce ne sont que des images inspirées de livres et de téléfilms. Désormais, toute connaissance du véritable Orient commence à partir du moment où vous montez à bord du paquebot. Dans ce cas, la compagnie aérienne Royal Air Maroc peut être qualifiée de guide du monde d'un conte de fées arabe.
L'histoire du principal transporteur aérien au Maroc
Royal Air Maroc est l'une des plus anciennes compagnies aériennes d'Afrique. L'année de création de la compagnie peut être considérée comme le milieu du siècle dernier, depuis lors le transporteur aérien n'a fait que renforcer sa position de meilleur représentant de l'aviation civile au Maroc.
Casablanca est considéré comme l'aéroport de base de la compagnie, mais maintenant Royal Air Maroc utilise activement Marrakech et Tanger à ces fins. Ces dernières années, le flux de touristes vers le Maroc a considérablement augmenté, ce qui a permis à la compagnie aérienne d'élargir ses liaisons et de reconnaître les voyageurs étrangers.
Les dernières années ont été très fructueuses pour l'opérateur aérien marocain. Casablanca en toute confianceconfirme son statut de centre international de commerce, et le nombre de touristes est passé à dix millions de personnes par an. Cela a permis à Royal Air Maroc de se lancer dans le transport aérien charter et cargo. Tout cela a considérablement augmenté les bénéfices de l'entreprise et élevé son statut.
Destination du voyage en avion
En ce moment, la carte des routes de Royal Air Maroc s'est considérablement élargie, elle compte désormais quatre-vingts destinations. Les vols sont divisés en européens et africains. Sur le nombre total de vols en Afrique, le transporteur aérien exploite plus de vingt-deux routes. Il s'agit le plus souvent de vols vers les pays suivants:
- Congo;
- Algérie;
- Tunisie etc.
Le trafic de passagers dans ces directions augmente plusieurs fois par an.
Pour les destinations européennes, les vols prioritaires sont:
- Espagne;
- Italie;
- France.
Royal Air Maroc et le continent américain n'ont pas détourné leur attention. Il fonctionne avec les États-Unis et pratiquement tous les pays d'Amérique du Sud. Il convient de noter que la compagnie aérienne cherche à élargir la géographie de ses vols et renforce activement sa position sur le marché russe du transport aérien.
En 2011, la Russie a signé un accord avec Royal Air Maroc. Moscou est devenue la première ville russe avec laquelle la société a établi une communication aérienne. Aujourd'hui, le nombre de touristes russes au Maroc atteint deux cent cinquante personnes par an, et ce chiffre augmente rapidement.
Servir les passagers à bord des avions de ligne
Je tiens à souligner que Royal Air Maroc est un transporteur très fidèle. Les passagers laissent toujours des critiques élogieuses à ce sujet. En général, comme les autres compagnies aériennes, la compagnie marocaine propose des services dans deux catégories: classe économique et classe affaires.
Les passagers voyageant en classe affaires ont à leur disposition une cabine étendue, des fauteuils de massage confortables, ainsi qu'une sélection élargie de nourriture et de boissons, y compris de l'alcool.
La classe économique sur les lignes Royal Air Maroc est servie avec non moins d'attention. Les passagers ont également le choix entre plusieurs options de repas et une variété de jeux de divertissement. De plus, vous pouvez regarder un film et écouter de la musique à bord.
La compagnie aérienne traite toujours les enfants avec une grande attention. En plus de l'ensemble standard de divertissement, les enfants reçoivent des livres, des livres à colorier, des jeux de société et des feutres avec des crayons. Et tout cela est un cadeau de la compagnie aérienne.
De plus, le transporteur aérien est assez fidèle aux vols d'enfants non accompagnés d'adultes. Un enfant âgé de quatre à douze ans peut être embarqué avec un permis spécialement délivré. Lorsqu'ils envoient un enfant seul, les parents peuvent être absolument sûrs que le personnel de Royal Air Maroc prendra soin de leur enfant bien-aimé, et qu'il arrivera en toute sécurité à sa destination finale.
Caractéristiques de la compagnie aérienne
Il y a déjà quelques années, le principal transporteur aérien marocaina lancé son programme de fidélité et permet aux passagers de gagner des miles pour les billets achetés.
À l'aéroport principal du transporteur aérien, les passagers peuvent utiliser les services d'un salon VIP. Ici, vous pouvez vous détendre confortablement, regarder la télévision et utiliser l'internet gratuit. Il y a aussi plusieurs restaurants et cafés où vous pouvez commander un déjeuner gratuit.
Royal Air Maroc: bureau de représentation à Moscou
Étant donné que la société développe et établit activement des relations avec de nombreux pays, elle a déjà réussi à ouvrir deux bureaux de représentation à Moscou. Le bureau principal est situé sur Cow Val, où vous pouvez toujours acheter des billets pour les lignes Royal Air Maroc. Le bureau de représentation, très populaire, est situé à l'aéroport international Sheremetyevo. Au bureau du transporteur aérien, vous pouvez toujours acheter des billets, obtenir les informations et conseils nécessaires auprès des employés travaillant en Russie.
Royal Air Maroc: témoignages de clients fidèles
Ceux qui n'ont jamais utilisé les services de ce transporteur aérien peuvent se faire une opinion à son sujet, d'après les avis des passagers. Ils peuvent révéler tous les avantages et les inconvénients de l'entreprise, et grâce aux commentaires des clients, il est facile de comparer indépendamment les différents transporteurs aériens du monde entier.
Comme pour tout, il y a des avantages et des inconvénients clairs dans les activités de Royal Air Maroc. Presque tous les passagers notent que la compagnie est assez bonne, mais présente un certain nombre de lacunes:
- ancienne flotte (les avions de la compagnie aérienne ont longtemps été remplacés parplus récent que la direction de l'entreprise commence déjà à s'engager activement);
- problèmes avec les vols de correspondance (les passagers expérimentés ne recommandent pas d'utiliser ce transporteur pour les itinéraires avec transferts, de sérieux retards sont probables);
- classe de service médiocre (Royal Air Maroc n'a que deux étoiles à l'échelle mondiale).
Toutes ces lacunes sont largement compensées par les gros plus de l'opérateur aérien:
- excellent service à bord (tout le personnel est extrêmement poli et serviable);
- multilingue (la politique interne de sélection du personnel prévoit des compétences linguistiques dans pratiquement tous les pays avec lesquels Royal Air Maroc a des liaisons aériennes);
- nourriture et boisson de haute qualité;
- des divertissements diversifiés qui facilitent grandement les longs vols.
En général, la compagnie aérienne se montre positive et s'efforce d'améliorer la qualité de son service.
Royal Air Maroc est une excellente compagnie en pleine croissance qui commence tout juste à opérer sur le marché russe, mais qui a déjà réussi à gagner ses fans et ses clients fidèles.
