La jeune compagnie aérienne russe Nordwind Airlines est considérée comme faisant partie de l'entreprise Pegas-Touristik, spécialisée dans le transport de fret et de passagers vers n'importe où dans le monde. Le bureau principal est situé à l'aéroport Sheremetyevo de Moscou.
Aujourd'hui, l'aviation est considérée comme le moyen de transport le plus fiable, le plus pratique et le plus rapide. Pour travailler dans cette industrie, vous devez non seulement être un professionnel amoureux du ciel, mais aussi comprendre la responsabilité de la sécurité de chaque vol.
L'aviation civile russe a commencé son histoire en 1923. Et l'anniversaire officiel de la flotte russe est considéré comme le 9 février. Déjà en juillet, une ligne intérieure en direction de Moscou-Nizhny Novgorod a commencé à fonctionner. Le ministère de l'Aviation civile a été créé en 1964 et, depuis 2004, toutes les responsabilités ont été transférées à l'Agence fédérale du transport aérien.
Aujourd'hui, l'aviation civile russe compte environ 3 930 avions et 2 040 hélicoptères dans sa flotte. Cette branche de l'économie de notre pays est considérée comme la plus dynamique en développement. Qualitéles travaux répondent aux normes mondiales déclarées et le réseau routier de transport (fret et passagers) se développe à un rythme rapide.
Classement des compagnies aériennes russes
1. Yamal Airlines peut se vanter de la meilleure qualité de service et du temps d'attente minimum des vols. Selon les passagers, ils ont également été agréablement surpris par le prix des billets.
2. Médaille d'argent honorifique de la compagnie charter russe Ifly, qui opère des vols vers les destinations touristiques les plus populaires en Russie et à l'étranger.
3. La note de bronze a été prise par KogalymAvia, qui exploite des vols intérieurs fréquents et moins souvent des vols internationaux.
4. La quatrième place du classement et de la qualité de service était occupée par Ural Airlines.
5. Aeroflot, la plus grande et la plus ancienne entreprise de Russie, a pris la 5e position. Malgré le statut plutôt élevé du service, 3 a été reçu. Le coût élevé des billets n'est en aucun cas compatible avec des retards constants ou des annulations de vols à l'insu des passagers.
6. Pour l'écart entre le coût et la qualité des services, une autre grande compagnie aérienne, Transaero, a reçu la note C.
7. La compagnie aérienne "sibérienne" pourrait concourir pour la 6e place, si ce n'est pour les commentaires des passagers sur les retards fréquents et les départs intempestifs.
8. La notation est complétée par UTair. Malgré le faible coût des billets, il a un problème intéressant: le remplacement fréquent de l'avion. Par exemple, vous avez acheté un billet en classe affaires, mais vous avez fini par prendre un autre avion et en classe économique. Oui, ça arrive aussi.
Veuillez noter que tous les représentants de l'aviation de notre pays ne sont pas inclus dans le classement des compagnies aériennes russes, mais cela ne signifie pas qu'il est dangereux d'utiliser leurs services. Et rappelez-vous que l'avion est considéré comme le moyen de transport le plus sûr, alors volez avec plaisir.
Création et développement de la compagnie aérienne
Nordwind Airlines, dont vous lirez les critiques un peu plus tard, est considérée comme la plus dynamique du marché russe de l'aviation. Il est apparu en 2008 et au moment de sa fondation, il n'avait que 3 avions dans sa flotte. Mais malgré cela, elle a opéré des vols charters réguliers vers 6 destinations de villégiature.
Déjà cinq ans plus tard, le réseau de routes s'est étendu et a commencé à inclure 97 destinations dans 27 points du monde. Le développement ne s'est pas arrêté là et, en 2014, Nordwind Airlines a commencé à opérer des vols vers l'Amérique du Sud, l'Afrique et l'Asie.
Si en 2008 la compagnie n'a transporté que 20 000 passagers, l'année suivante ce chiffre a dépassé le demi-million. En 2010, la marque dépassait 1 million, et ce chiffre ne faisait qu'augmenter chaque année. Selon les chiffres officiels, fin 2014, le nombre de passagers transportés atteignait 4,5 millions.
Avec la croissance active du trafic de passagers, non seulement la géographie des vols, mais aussi la flotte d'avions se sont développées. Il est difficile de croire qu'une compagnie qui n'avait que 3 appareils au début de son voyage comptera 44 appareils dans sa flotte dans 5 ans, dont la plupart sont des Boeing 767-300ER.
Parcavion
Selon les représentants de "North Wind", la compagnie s'est constamment efforcée de respecter des normes élevées à bord de ses avions depuis sa fondation afin d'assurer la sécurité, la commodité et la rapidité des vols pour chaque passager. Cette barre et cet objectif se sont également reflétés dans la flotte de Nordwind Airlines.
Les avis des passagers sur les avions de ligne sont positifs, car beaucoup ont noté la nouveauté et la commodité des avions. De plus, la haute formation professionnelle des pilotes, qui savent atterrir "en douceur" sans gêner les passagers, n'est pas passée inaperçue.
Cette année, la compagnie aérienne possède Boeing 767-300ER (18 unités), 737-800 (6 unités), 757-200ER (8 unités), 777-200ER (3 unités), Airbus 320 -232 (1 unité) et Airbus 321-200 (8 unités). L'expansion de la flotte ne s'arrête pas et, dans un proche avenir, "Northern Wind" prévoit d'acheter 5 des derniers avions de ligne Irkut MS-21.
Vols et destinations
À l'heure actuelle, non seulement les programmes de vols se développent, mais le nombre de villes augmente également. En 2013, Pegas-Touristik a signé un accord avec Ikar Airlines et Kharkiv Airlines. Mais, comme l'ont dit les représentants de "North Wind", ces compagnies aériennes charters ne leur appartiennent pas. Convenez qu'en fait, peu importe les passagers dont ils utilisent les services, pour eux la sécurité, le confort, le type d'avion de ligne et un haut niveau de service sont en premier lieu.
Puisque Pegas-Touristik est considéré comme le principal opérateur de l'avion de ligne,les itinéraires sont spécialisés dans les destinations touristiques. Il est impossible de programmer tous les vols de Nordwind Airlines, nous nous concentrons donc sur les plus populaires.
La destination la plus populaire est la ville turque d'Antalya. L'Égypte, la Tunisie, Istanbul et Ankara ne sont pas moins populaires en termes de fréquentation.
Les avions de la compagnie vous emmèneront en Espagne ou aux Canaries, en Grèce ou au Mexique, aux Emirats ou en Allemagne, et un long vol vers la Thaïlande passera simplement pour vous.
Avis positifs des passagers
Toute compagnie, quel que soit son statut, devrait pouvoir écouter le mécontentement des passagers et essayer de corriger les erreurs le plus rapidement possible, ce sort n'a pas contourné Nordwind Airlines. Les avis des touristes sont parfois tellement contradictoires, qu'il semble que l'on parle de transporteurs complètement différents. Mais après avoir soigneusement trié toutes les insatisfactions, un assez grand nombre de points positifs ont été relevés:
- le mérite doit être accordé à la sécurité, au grand professionnalisme des pilotes et des autres membres d'équipage. De nombreux passagers, comparant le transporteur à d'autres, sont plus enclins aux services de Nordwind Airlines.
- les billets pour les voyagistes et les touristes sont bon marché. Cet avantage sera apprécié par ceux qui veulent économiser un peu en vacances.
- la gentillesse du personnel n'est pas non plus passée inaperçue. Selon les passagers, les agents de bord sont sympathiques et essaient de créer un maximum de confort pendant le vol, non seulement pour les adultes, mais aussi pour les enfants. Les petits touristes reçoivent des jouets gonflables etkits de dessin.
Bien que la nourriture, selon de nombreux passagers, soit considérée comme satisfaisante, il n'y a eu aucune plainte à ce sujet. Si vous voyagez avec des enfants, les touristes "expérimentés" recommandent d'emporter votre propre nourriture avec vous.
Motifs d'insatisfaction
Il y a eu un peu plus de critiques négatives que de positives. Le principal mécontentement était causé par des transferts constants ou des retards de vols. Selon l'avis d'un des passagers, qui a pu comparer le niveau de service grâce à son travail, jusqu'à 3 fois il s'est envolé hors horaire. Mais on pourrait fermer les yeux si la durée du retard ne variait pas de 2 heures à une journée ! Pour cette raison, beaucoup ont rencontré des problèmes importants au travail, car ils n'ont pas commencé leurs tâches à temps.
La plupart des insatisfactions ont été causées par les inconvénients de l'avion de ligne:
- dans l'Airbus 321, l'espace entre les sièges est trop étroit;
- parfois il fait très froid dans la cabine, et il n'y a pas assez de couvertures;
- dysfonctionnement des toilettes.
Services supplémentaires
Consister au transport de bagages spéciaux de valeur par transport spécial. La compagnie accepte également les bagages fragiles pour les vols, mais à une condition: elle n'est pas responsable de la sécurité de l'emballage.
Par exemple, les objets cassables ou fragiles ne sont acceptés dans la cabine passagers qu'après accord préalable avec les représentants de la compagnie aérienne et un contrôle supplémentaire.
Les documents, l'argent et les bijoux précieux ne peuvent pas être enregistrés avec les bagages, donc les passagersdevriez les garder pour vous. La liste du contenu des bagages enregistrés ne doit pas contenir de denrées périssables, d'objets de valeur, de tablettes, de clés, de documents officiels.
Classe Affaires
Toute compagnie qui se respecte devrait offrir des services aux passagers VIP. Le haut niveau de service en classe affaires permettra aux passagers de profiter de chaque seconde du vol, et des friandises exclusives rendront le vol inoubliable.
Le menu spécialement composé comprend des cuisines de nombreux pays du monde. Lorsque vous commandez un plat que vous aimez, vous pouvez être sûr que le chef de la compagnie aérienne le cuisinera au plus haut niveau.
Un détail important est la distance entre les sièges (96 cm), qui vous permettra d'oublier l'étroite allée et les désagréments pendant le vol.
Y a-t-il une inscription en ligne ?
Cette question préoccupe souvent de nombreux passagers de Nordwind Airlines. L'enregistrement pour le vol s'effectue 2 heures avant le départ et se termine 40 minutes. En ce qui concerne l'inscription en ligne, elle est actuellement en cours de développement et est actuellement temporairement indisponible.
Voyage en famille
Si vous décidez de partir en vacances avec toute la famille, alors cette information est pour vous. Chaque passager de moins de deux ans voyage dans un avion sans siège séparé. Lors de l'achat d'un billet, vous devez indiquer la date de naissance en présentant un document confirmant l'âge du bébé.
Si vous voyagez à bord d'un avion équipé d'une stationnaire pour enfantsberceau, ce service est disponible uniquement pour les enfants de moins de 1 an.
En contactant à l'avance les représentants de l'entreprise, vous pouvez également commander des aliments pour bébés. Si vous avez oublié de prévenir le personnel de la compagnie aérienne, les bébés de moins de 2 ans ne recevront pas de repas.
Les subtilités du vol pour les femmes enceintes
Avant le vol, la future mère et la compagnie charter russe concluent un accord. Un certificat médical sur l'état de la femme enceinte doit être délivré au plus tôt une semaine avant le vol. Une femme enceinte est autorisée à monter à bord de l'avion au plus tard 28 jours avant la date prévue.
Conclusion
Résumant à propos de Nordwind Airlines (examiné ci-dessus), nous pouvons dire que la compagnie aérienne sera une excellente solution pour ceux qui sont prêts à sacrifier un éventuel inconfort pour un voyage sûr et économique.
Et pour les personnes exigeantes, nous vous conseillons soit de vous tourner vers les services d'un autre transporteur aérien, soit de ne pas trop attendre du vol et du service.
