Compagnie aérienne israélienne El Al : commentaires des passagers

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

El Al Airlines (EL AL) a été créée en Israël en 1948. Il vole vers plus de cinquante destinations à travers le monde et transporte environ 5 millions de passagers par an vers leur destination.

Emplacement

Le transporteur israélien, basé à l'aéroport international Ben Gourion de Tel-Aviv, est l'un des plus fiables au monde car il opère dans une zone de conflit constant dans la bande de Gaza en présence d'une menace constante d'attaques terroristes, y compris les détournements d'avions. Néanmoins, plus de 70 bureaux de représentation de la compagnie aérienne opèrent dans le monde et voler avec ses vols est considéré comme prestigieux. Il appartient à des particuliers.

Service passagers

Excellent service client offert par El Al (Israeli Airways). Personnel de service à bord à tout momentamical, serviable et amical. Tous les employés ont préalablement suivi des cours spéciaux de combat au corps à corps et de défense, ils ont toutes les compétences nécessaires pour se comporter dans des situations d'urgence. Ces demandes ont été formulées par la direction du transporteur aérien après le détournement de l'avion en 1968. Il convient de noter qu'il s'agissait du premier et du seul cas de telles situations d'urgence.

Flotte aérienne

La flotte d'avions comprend des avions Boeing. Deux 737-700, 15 Boeing 737-800, 5 Boeing 737-900, un Boeing 747-400F et 6 Boeing 747-400.

El Al exploite également des Boeing 767-300 et 777-200, six avions chacun.

Assurer la sécurité des vols

1. Le contrôle des passagers avant le vol est effectué avec beaucoup de soin et souvent dans une zone séparée de l'aéroport. En particulier, à Domodedovo à Moscou, les vols El Al partent de la porte numéro 12, qui est séparée par une balustrade en verre. Presque tous les pilotes de la compagnie aérienne sont des pilotes militaires, d'excellents professionnels dans leur domaine.
2. Chaque vol, avec les passagers, El Al envoie six agents de sécurité de l'aviation armés - des combattants des forces spéciales.
3. Tous les avions de ligne sont équipés d'un plancher en acier qui sépare le compartiment à bagages des passagers. Les bagages appartenant à des ressortissants de pays étrangers sont examinés avec un soin particulier.
4. Les avions ontsystèmes anti-missiles infrarouges.
5. Pour rendre l'accès au cockpit plus difficile, la compagnie aérienne israélienne El Al a équipé le compartiment de l'équipage d'une porte supplémentaire avec une serrure à combinaison.

Faits intéressants sur El Al

Pour la première fois en 1990, un vol historique vers Moscou a été effectué, avant cela, les rapatriés se rendaient en URSS via Varsovie ou Vienne.

Depuis 1991, El Al mène des opérations de sauvetage avec des vols réguliers vers Addis-Abeba. Ces vols transportaient des Juifs éthiopiens dans le cadre du programme Shlomo. En 1994, l'avion de la compagnie aérienne a embarqué plus d'un millier de rescapés.

Avis sur le travail de la compagnie aérienne

La compagnie aérienne El Al opère avec succès à Moscou depuis longtemps - les avis des passagers contiennent principalement des informations selon lesquelles les exigences de sécurité pour l'embarquement de ce transporteur aérien sont parmi les plus élevées au monde. En conséquence, la fiabilité du transporteur aérien et la tranquillité d'esprit des vols sont assurées à tous les passagers qui ont l'intention d'utiliser les services de cette compagnie.

Les passagers qui ont utilisé les services d'El Al ont été satisfaits de l'attitude respectueuse envers les personnes en âge de retraite. Les agents de bord vous aident à trouver des sièges et à organiser les choses. Pour les personnes handicapées, il est obligatoire de prévoir des chaises pour se déplacer, ainsi que toute autre aide possible, notamment liée à la livraison des bagages.

Malgré les caractéristiques positives objectives qui distinguent la compagnie aérienne israélienne El Al, les critiques de celle-ci dans toute la Russie contiennent malheureusement non seulement des informations positives et des expressions de gratitude.

La plupart du temps, les passagers abordent le sujet de l'enregistrement pour les vols des compagnies aériennes et du contrôle des bagages. De nombreux clients ont littéralement vu leurs valises éventrées, malheureusement, il convient de noter que dans la plupart des cas, cela a été fait avec beaucoup de négligence, les choses ont été remises d'une manière ou d'une autre.

Cependant, malgré tout ce qui précède, et compte tenu également du fait que les cadenas ne peuvent pas être accrochés aux bagages, il n'y a pas eu un seul commentaire sur la perte de valises dans les avis des touristes.

De nombreux touristes ont noté l'attention et la serviabilité du personnel tant dans la zone d'enregistrement qu'à bord de l'avion. Tous les problèmes qui surviennent pendant le vol sont résolus rapidement, rapidement.

Les passagers sont contrôlés très soigneusement à la douane. Pour certains, cela semble une procédure humiliante, mais il faut comprendre qu'elle n'est pas effectuée pour humilier les clients, mais pour assurer la sécurité des vols. La plupart des passagers le comprennent, ils ne sont donc pas du tout contre de telles réglementations.

Le personnel pose beaucoup de questions lors du contrôle des passeports. Là encore, il faut voir non seulement un inconvénient en raison de la durée de la procédure, mais aussi un avantage - en termes de sécurité lors de l'embarquement.

À bord de l'avion

Quandle passager a déjà embarqué dans l'avion, le ton du personnel de la compagnie aérienne change. En plus d'un service irréprochable, une cuisine délicieuse est également proposée. Les passagers se voient offrir un pain pita, du houmous, un accompagnement, des boulettes de viande, un muffin ou un gâteau. Du vin et d'autres boissons standard sont servis, qui sont offerts plus d'une fois. Des repas casher peuvent être commandés avant le vol. Si vous êtes végétarien, il n'y aura pas non plus de problèmes pour fournir de tels plats. Tout peut être commandé à l'avance.

Toutes les annonces sont diffusées en plusieurs langues, dont le russe.

De nombreux touristes ont noté le grand professionnalisme des pilotes, atterrissant très doucement l'avion.

Tous les clients se voient offrir des couvertures et des oreillers. Il y a toujours une nouvelle presse en russe à bord des navires d'El Al.