Aujourd'hui le ciel devient plus accessible. Si vous souhaitez visiter de nouveaux pays et continents sans trop payer, vous devez faire attention aux petites compagnies de charter. Ils offrent aux clients des conditions parfois plus favorables que les grands transporteurs aériens. Aujourd'hui, nous voulions examiner de plus près les services de la compagnie aérienne Metrojet. Les avis sur le réseau peuvent être trouvés très différents, des louanges élogieuses aux malédictions pures et simples. Découvrons ensemble ce qui les a fait apparaître et ceux auxquels on peut faire le plus confiance.
Histoire de l'entreprise
Je voudrais dire quelques mots sur la création de la société Metrojet. Les avis contiennent assez souvent des informations selon lesquelles la flotte d'avions de ce transporteur aérien est très ancienne. Voyons ce que disent des sources fiables. En fait, l'histoire de cette entreprise remonte aux lointaines années nonante. Ensuite, le transporteur aérien est entré sur le marché sous le nom de Kogalymavia. Commençant à effectuer des vols charters vers différentes villes de Russie, la société a rapidement gagné en popularité. ÀDans le même temps, le transporteur aérien renforce chaque année sa propre flotte et coopère également étroitement avec de grands holdings qui lui fournissent un financement.
Fusionner avec le voyagiste TUI
Au fait, ajoutons quelques mots sur le moment où l'entreprise a commencé à s'appeler "Metrojet". Les commentaires des employés suggèrent qu'en 2012, le transporteur s'était déjà développé à partir de sa propre flotte, qui se composait de deux avions TU-154 et de deux Airbus A320. Depuis 2012, presque tous les vols de la compagnie aérienne sont opérés par le voyagiste TUI. C'est un nom assez connu, et il est difficile de croire qu'elle confierait ses clients à un transporteur aérien peu scrupuleux. A partir de ce moment, l'apogée de la société Metrojet commence. Les avis de nombreux clients réguliers confirment que depuis lors, l'entreprise a augmenté son potentiel. De nouveaux vols ouvrent tout le temps, tandis que le coût des vols reste relativement abordable.
Flotte
Aujourd'hui, le nom de l'entreprise est devenu encore plus célèbre. Cela est dû au fait qu'il est devenu une partie de la holding de voyages internationaux TH & C, qui est devenue une nouvelle étape dans la formation de la compagnie aérienne. Et tout d'abord, cela parle de la qualité des services fournis par Metrojet. Une compagnie aérienne dont les avis sur les services fournis laissent beaucoup à désirer n'aurait jamais atteint de tels sommets. Par conséquent, tout le négatif publié sur le réseau peut très probablement être considéré comme une activité.concurrents. Pour 2016, il y a 4 paquebots dans la flotte d'avions. En même temps, le plus âgé d'entre eux a 18 ans et le plus récent 14 ans. Malgré leur âge, ces doublures sont en excellent état technique et peuvent durer assez longtemps. Avec un entretien normal, un avion peut voler pendant 50 ans, ce n'est donc pas du tout le moment de les mettre dans une décharge. Pour information, les paquebots qui volaient sous la marque Kogalymavia dans les années 90 ont déjà été mis hors service, et des avions plus modernes ont pris leur place. C'est pour cette raison que Metrojet (compagnie aérienne) rencontre de nouveaux clients presque quotidiennement. Les avis indiquent que la plupart des personnes qui ont utilisé les services de l'entreprise au moins une fois restent ses clients réguliers.
Projets futurs
En évaluant réellement la position de l'entreprise sur le marché, nous voyons qu'elle a toutes les chances de prendre une position de leader. Bien sûr, cela est grandement facilité par l'équipe professionnelle d'employés de Metrojet. La compagnie aérienne, dont les critiques diffèrent les unes des autres, mais qui soulignent toutes sa position de leader, ne peut pas tromper. Le transporteur travaille dur pour améliorer la compétitivité dans la Fédération de Russie et les pays de l'ex-CEI, ce qui détermine la cote élevée, ainsi que le choix de ce transporteur aérien par les passagers parmi beaucoup d'autres.
Tout d'abord, il convient de noter que la compagnie fait beaucoup pour assurer la sécurité des vols. À cet égard, il est très important d'avoir du personnel qualifié, et l'entreprise le fait bien en envoyant constammentemployés pour la formation. Le deuxième domaine dans lequel la compagnie met en œuvre ses plans est le confort des passagers. Une fois de plus, Metrojet réussit. Les avis indiquent que la propreté règne dans les salons, ils sont lumineux et assez spacieux. Presque tout le monde reconnaît que la nourriture à bord est modeste, mais compte tenu du faible coût du billet, cela peut être toléré. De plus, vous pouvez emporter quelque chose pour une collation avec vous sur un vol et attendre calmement un déjeuner ou un dîner normal à l'arrivée.
L'entreprise travaille pour chacun de ses clients
Tout d'abord, c'est le respect de toutes les lois et normes prescrites par le droit international. Bien sûr, il arrive que le client ne soit pas satisfait de la société Metrojet d'une manière ou d'une autre. Les critiques dans ce cas regorgent d'émotions, "le vol a été retardé de plusieurs heures, arbitraire, compagnie dégoûtante". Mais personne ne pense que de cette façon vous auriez pu sauver votre vie sans envoyer un avion en vol, dans le travail duquel quelque chose semblait suspect. Nous ne faisons pas campagne pour arrêter d'écrire des critiques, bien sûr que non. Au contraire, c'est une excellente occasion d'évaluer le travail d'une entreprise en particulier, ainsi que les services qu'elle fournit.
Personnel de la compagnie aérienne
Tout d'abord, bien sûr, c'est l'équipage avec lequel vous partez en vol à chaque fois. Ces personnes ont sûrement leur propre opinion sur la société Metrojet. Les critiques d'anciens employés confirment que toutes les conditions sont réunies ici pour que les passagers se sentent à l'aise. Non seulement la direction sélectionne soigneusement tout le personnel, mais elle surveille également en permanencel'aptitude professionnelle de chacun d'eux. La santé des employés y est particulièrement surveillée, ainsi que leur formation régulière selon les méthodes les plus avancées. Pour cela, Metrojet obtient une note très élevée. Les commentaires des anciens employés suggèrent que l'expérience dans ses rangs leur a été très précieuse et qu'ils seraient heureux de poursuivre la coopération. Dans certains cas, le motif du licenciement était la situation familiale. À en juger par les critiques, aucun employé ne serait mécontent de son travail. Selon leurs propres mots, la direction les rencontre toujours à mi-chemin, l'horaire de travail est très fidèle et le paiement des salaires est toujours à l'heure.
Metrojet aujourd'hui et toujours
Nous avons déjà examiné en détail l'avion Metrojet. Les critiques à leur sujet, bien sûr, sont différentes, il est impossible de plaire à tout le monde. Cependant, après avoir examiné un grand nombre de descriptions de vols avec cette compagnie aérienne, nous sommes arrivés à la conclusion que la plupart d'entre elles étaient très exagérées. Toutes les descriptions colorées de cabines sales, d'avions qui cliquettent et tentent de s'effondrer à la volée, ainsi que de stewards grossiers, ne correspondent pas du tout aux reportages photo et vidéo de leur vol que d'autres fournissent. Bien sûr, chaque changement d'équipage est un peu différent, mais pas si radicalement. Surtout si l'on tient compte des normes uniformes d'éducation et de formation des employés, qui sont adoptées par Metrojet. Les commentaires des employés confirment pleinement que tout fait de la plainte du client fait l'objet d'une enquête approfondie, tandis que le plus grave sera appliqué au coupable.mesures disciplinaires, afin que tout le personnel essaie de rendre votre vol le plus agréable possible. Cette règle s'applique à tous, du service technique qui prépare l'avion au vol, au pilote.
Quelles sont les informations les plus souvent trouvées dans les avis
Il convient de noter qu'il existe une tendance notable à la baisse des avis négatifs et à l'augmentation du nombre d'avis positifs. C'est encourageant, car la compagnie s'efforce de rendre ses vols peu coûteux, sûrs et confortables. En même temps, la direction se soucie de chaque client et prend en compte chaque feedback. Aujourd'hui, nous avons fait un petit aperçu de ce que les gens pensent généralement de Kolavia (Metrojet). Avis de clients réguliers surpris par leur chaleur. Autrement dit, de nombreuses personnes utilisent constamment les services de cette société et ne changeront rien. Dans le même temps, les avantages incluent un large choix de vols et un horaire pratique, des prix de billets bas et un service agréable à bord.
Mais il n'y a pas de produit parfait, et il y aura toujours quelqu'un qui ne sera pas satisfait de quelque chose. Tout d'abord, beaucoup de négativité est due au fait que les vols ont été retardés ou reportés. C'est très désagréable, mais il faut tenir compte des conditions météo, ainsi que des problèmes techniques qui peuvent survenir au dernier moment. L'entreprise dispose d'une petite flotte, il n'est donc pas toujours possible de fournir un avion de rechange. Pour le moment, la direction de l'entreprise se demandait simplement d'augmenter sa propre flotte, de sorte que de tels problèmes appartiendront bientôt au passé. Cependant, même ceux quiécrire des critiques négatives, ne peut s'empêcher de louer les compétences des pilotes. De vrais professionnels travaillent ici, qui pilotent l'avion en douceur, pour que les passagers soient plus à l'aise. En même temps, si vous avez votre propre impression de voler avec cette compagnie aérienne, alors assurez-vous de la partager sur le site officiel ou un forum spécialisé, c'est important pour la direction de la compagnie, ainsi que pour les futurs passagers.
