Aujourd'hui, les gens s'efforcent d'être aussi mobiles que possible, ce qui signifie que les liaisons de transport rapides entre les villes restent toujours à l'honneur. Rien de plus rapide et de plus pratique qu'un avion n'a été inventé à ce jour, alors tout le monde des hommes d'affaires, pour qui le temps c'est de l'argent, utilise les services des opérateurs aériens. Aujourd'hui, nous voulons vous parler de l'une des plus grandes compagnies dans ce domaine, qui s'appelle China Southern Airlines. Les avis sur l'opérateur avec lequel vous allez voler de temps en temps ou assez souvent intéressent bien sûr tout le monde, nous allons donc essayer de collecter toutes les informations disponibles sur le réseau afin que vous puissiez vous faire une opinion complète.
Un peu sur l'entreprise
Aujourd'hui, cette compagnie aérienne basée en Chine est la plus grande au monde. Sa base est située à Guangzhou. Elle a pu monter en puissance en un temps record afin d'assurer l'exploitation des vols locaux, régionaux et internationaux. Si l'on considère à l'échelle mondiale, la zone de couverture de cette entreprise est tout simplement immense. Probablement à cause de cette grande attention des personnes qui utilisentservices de transporteurs aériens, enchaînés spécifiquement à China Southern Airlines. Les avis des passagers, bien sûr, sont différents, quelqu'un reste toujours insatisfait, mais pour la plupart, les gens évaluent positivement la qualité des services et la politique tarifaire de l'entreprise. Les avions de ce transporteur aérien partent de 121 aéroports du monde, ce qui permet de s'imposer sur la scène mondiale. Bien sûr, plus de la moitié des aéroports d'où partent les vols sont situés en Chine. Cela fournit non seulement une excellente communication à l'intérieur du pays, mais permet également aux invités de l'étranger proche et lointain de se déplacer dans le pays à une vitesse optimale pour eux. Le deuxième grand champ d'activité est l'espace post-soviétique.
Histoire de l'entreprise
C'est l'une des plus anciennes entreprises au monde. Le premier bureau de représentation de China Southern Airlines a été créé en 1988, il est devenu l'aéroport de base de Guangzhou. Elle est toujours considérée comme le centre politique, économique et de transport le plus important du sud du pays. Un peu plus tard, la jeune entreprise est remarquée et prise sous son aile par l'Administration de l'Aviation Civile de Chine. Une telle coopération, bien sûr, a joué un rôle énorme. C'est grâce à lui que China Southern Airlines a reçu une excellente flotte aérienne et un excellent réseau de routes. La poursuite de la croissance était déjà une question de technologie.
Le transporteur a assuré des vols dans le sud du pays, mais très vite, il a eu des vols directs vers Pékin. Déjà en 1991, la situation a radicalement changé. Le trafic international est maintenant ouvert. De Chine est devenupossible de se rendre directement à Jakarta et Hong Kong, Kuala Lumpur. En 1992, Bangkok et Manille, Penang figuraient au programme. La géographie du transport intérieur s'est également considérablement élargie. Déjà en 1993, il était possible de compter 90 itinéraires au sein de la RPC et 10 destinations internationales.
Destinations dans lesquelles opère le transporteur aérien
Ceci est important à savoir pour tous ceux qui recherchent un transporteur aérien fiable avec les meilleurs prix pour les services. Assurez-vous de vérifier China Southern Airlines. Les avis indiquent que cet opérateur adhère non seulement à une politique tarifaire attractive, mais permet également aux passagers qui utilisent souvent les services de transport aérien d'accumuler certains bonus, ce qui leur permet d'économiser encore plus. Le transporteur envoie ses avions au Kazakhstan et au Turkménistan, au Kirghizistan et au Tadjikistan, en Ouzbékistan et en Géorgie, en Russie. Cependant, China Southern Airlines ne s'arrête pas là. Les avis des passagers indiquent que l'ouverture des vols internationaux est devenue une agréable nouveauté. Des vols vers des villes aussi éloignées qu'Amsterdam et Sydney, Chicago et Los Angeles, Francfort, Londres sont devenus possibles.
Flotte aérienne
Initialement, la flotte de China Southern Airlines se composait de Boeing 737-200, Boeing 737-300, Shorts 360 et Xian Y-7. Les Shorts 360 et Xian Y-7 ont été rapidement remplacés par des SAAB 340B, et des Boeing 767-300 ont également été loués. Déjà en 1995, l'entreprise s'est tellement relevée qu'elle a pu s'affranchir de la CAAS. Cela signifiait tout d'abord la possibilitéchoisir indépendamment de nouveaux équipements et de nouvelles orientations, ainsi que déterminer la politique de prix. Et la compagnie (l'une des premières au monde) décide d'acquérir un avion de ligne long-courrier Boeing 777. Chaque année, China Southern Airlines développe son réseau de lignes et sa flotte. A ce jour, c'est déjà 450 avions. De plus, un certain nombre de véhicules sont en commande, ce qui signifie que la flotte continuera de croître à l'avenir. Cela suggère que le transporteur a des plans mondiaux pour poursuivre son développement et offrir à ses clients des conditions optimales pour le transport aérien.
Statut actuel de l'entreprise
La gestion de l'entreprise ne s'arrête pas là. Aujourd'hui, c'est la plus grande compagnie aérienne par actions, qui dispose d'un réseau de bureaux dans tous les pays. Nous les examinerons en détail ci-dessous. Le réseau routier couvre plus de 110 points en Chine, ainsi qu'à Hong Kong, Taïwan, l'Asie de l'Est et du Sud, l'Australie, l'Amérique et le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Europe. Les avions de cette compagnie aérienne relient la Chine à la plupart des villes russes.
Bonus et remises
Cela intéressera certainement les voyageurs fréquents. Le transporteur traite ceux qui utilisent ses services avec une chaleur particulière et s'efforce de garder la faveur de ses clients. Cela est particulièrement vrai pour les hommes d'affaires, pour qui China Southern Airlines est souvent un opérateur aérien potentiel. Des avis en classe affaires sont régulièrement postés sur des forums spécialisés. Les gens sont satisfaits de la large gamme de services offerts par le transporteur, etle système cumulatif des bonus est juste une vraie trouvaille. Spécialement pour les hommes d'affaires, le forfait Sky Pearl Club a été développé, ce qui permet de gagner un voyage gratuit sur leurs propres vols. Remarquablement, des points bonus sont accumulés sur votre compte même lorsque vous utilisez les services de vols de toutes les compagnies aériennes membres de l'alliance SkyTeam.
Un peu plus sur les bonus gagnés
Il est assez facile ici de gagner des miles, selon le système d'accumulation, vous devez acheter des billets d'avion. Le kilométrage parcouru par le vol est le nombre utilisé pour calculer vos miles bonus. La sous-classe de réservation détermine le pourcentage applicable. Autrement dit, la première classe vous donnera beaucoup plus de points bonus que, par exemple, la classe économique. Vous pouvez utiliser vos miles de récompense pour payer des billets d'avion une fois que vous en avez accumulé suffisamment. C'est grâce à ce schéma que China Southern Airlines est devenue intéressante pour les personnes les plus occupées et les plus mobiles. Les critiques de la classe affaires montrent qu'en choisissant ce transporteur aérien, vous bénéficiez d'un ensemble complet de services, y compris des conditions confortables et une bonne nourriture, un service amical et, plus important encore, la possibilité de vous rendre n'importe où dans le monde à temps en un temps record.
Pass aérien
C'est une autre nouveauté qui profite le plusvoyage pratique en Chine. Vous pouvez planifier votre propre voyage en achetant un China Pass. Ce billet peut être acheté auprès de l'un des 13 membres China Pass. Vous devez ensuite réserver votre premier vol en Chine au moins 3 jours avant le départ. D'autres vols peuvent être réservés au besoin. Un tel "pass" comprend de 3 à 16 segments de vol.
Service passagers
Vous pouvez choisir la classe de service, Selon vos préférences et vos capacités financières. Dans le même temps, les règles sont uniformes et s'appliquent à toutes les compagnies aériennes de China Southern Airlines. Les commentaires des passagers qui utilisent fréquemment les services de ce transporteur suggèrent que peu importe le choix que vous ferez, vous pouvez être sûr que vous serez satisfait de la qualité du service.
La classe économique dans les avions de ce transporteur peut vous surprendre par son confort. Des chaises réglables sont installées ici, à l'arrière desquelles sont montés des écrans LCD du système de divertissement. Il existe des modèles de paquebots aux hublots agrandis, pour ceux qui aiment regarder les lointains bleus. La liste des services comprend tout ce dont vous avez besoin pour le vol.
De plus, l'avion propose une classe économique premium. Cela suppose des conditions plus confortables, une disposition libre des cabines, ce qui signifie qu'il y aura beaucoup plus d'espace libre pour chaque passager. Les fauteuils sont équipés de mécanismes spéciaux pour le soutien du dos. Les agents de bord en vol servent de délicieux repas et des spécialités de la cuisine occidentale et orientale.
La classe affaires accueille ses hôtes d'affaires etprévoit la possibilité d'un repos confortable pendant le vol. Des fauteuils sont disposés dans des lits confortables pour le repos. À l'arrière de chaque siège, il y a un écran à cristaux liquides, il y a des écouteurs insonorisants. Les passagers seront ravis des plats signatures.
Enfin, la première classe est réservée aux passagers VIP. Le département ne dispose que de 8 places avec espace libre individuel. Les fauteuils se transforment facilement en lits confortables, il y a un coffre-fort et plusieurs modes d'éclairage au choix. Vous pouvez regarder des films et écouter de la musique.
Services supplémentaires
Aujourd'hui, c'est l'une des principales compagnies aériennes au monde. Ceux qui voyagent régulièrement connaissent probablement China Southern Airlines. Le bureau de représentation à Moscou l'a amené à un niveau fondamentalement nouveau, ouvrant la possibilité de relier la Chine aux grandes villes de Russie par voie aérienne. Cette direction est la plus demandée, compte tenu des liens économiques toujours plus étroits entre les deux pays. Cependant, plus à ce sujet ci-dessous, et parlons maintenant du service que l'entreprise offre à ses clients.
L'une des nouveautés intéressantes est la possibilité de voyager en groupe. L'entreprise se concentre sur des offres financièrement avantageuses, en particulier sur les billets de groupe bon marché. Cette offre est principalement valable pour les voyages en Australie. De plus, plus votre entreprise est grande, plus la remise que vous pouvez obtenir est importante. Ainsi, un groupe de 4 personnes bénéficiera de 10 % d'économies, et de 20 personnes - déjà 20 % du prix du billet.
Une autre offre intéressante est la possibilité de mettre à niveauservice directement à l'aéroport, le jour du départ. La compagnie aérienne s'occupe du repos nocturne de ses clients. Toute personne qui passe par Guangzhou avec un transfert, tout en achetant les deux billets pour les vols de cette compagnie aérienne, a la possibilité de séjourner gratuitement dans un hôtel local. Basées sur les commentaires des clients, ces stratégies de marketing portent leurs fruits. Les personnes qui, en service, doivent souvent voler, sont heureuses d'utiliser les bonus et les offres spéciales de cette compagnie.
Franchise bagages China Southern Airlines
Lors de la collecte des valises, il est impératif de prendre en compte les normes que l'entreprise nous fixe. Tout d'abord, tout le monde s'intéresse aux bagages à main, qui sont transportés gratuitement. Bien sûr, lors de longs voyages, chacun de nous doit répondre aux commandes de ses parents et amis, ainsi qu'acheter des cadeaux, diverses spécialités exotiques. Si vous voyagez avec China Southern Airlines, votre franchise de bagages à main est de 5 kg et vous devrez respecter cette franchise. Pendant le vol, un siège est supposé, uniquement en première classe, deux sièges sont calculés pour chaque passager avec les paramètres 204055.
Les cargaisons plus volumineuses peuvent être transportées dans un compartiment spécial. China Southern Airlines enregistre les bagages en fonction de la direction et de la classe du billet acheté. Pour la classe économique, il est permis d'avoir dans les valises de 20 à 40 kg, pour la classe premium - de 23 à 45 kg, pour la classe affaires - de 23 à 50 kg.
Bureaux des compagnies aériennes en Russie
Il y en a pas mal, nous vous donnerons les coordonnées principales afin que vous sachiez où aller et où trouver China Southern Airlines. Le bureau de représentation à Moscou est situé à côté de la station de métro VDNKh. L'adresse est Mira Avenue, 105. Le bureau de représentation générale est ouvert du lundi au jeudi, de 10h00 à 17h00, sans déjeuner. Ici, vous pouvez obtenir des réponses à toutes vos questions, informations, émettre ou retourner vos billets. Si vous avez raté votre vol, perdu votre billet, si votre passeport a expiré le jour du départ, toutes ces situations difficiles sont résolues ici. Si vous n'avez absolument pas le temps et que la question est urgente, vous pouvez contacter à distance le bureau de représentation de China Southern Airlines. Téléphone +7 (495) 987 46 29. Le personnel poli vous aidera à obtenir des réponses à toutes vos questions tout en passant un minimum de temps. À en juger par les critiques, de vrais professionnels travaillent ici pour vous aider à résoudre votre problème et à le résoudre.
Cependant, ce n'est pas la seule adresse où vous pouvez trouver des représentants de China Southern Airlines. Moscou est une ville de transit, des milliers de vols y sont effectués, il y a donc un autre bureau de représentation à l'aéroport Sheremetyevo. Il fonctionne tous les jours de 9h00 à 23h00. Téléphone de contact +7 (495) 232 39 23.
Il y a aussi un bureau de représentation à Novossibirsk. Ce n'est pas surprenant, car la capitale du nord reçoit également chaque jour un grand nombre de touristes chinois. Et les Russes, à leur tour, sont heureux de s'envoler pour la Chine. Le bureau se trouve à St. Maison soviétique 64, bureau 508. Horaires d'ouverture de 10h00 à 18h00, sans déjeuner. Il existe également un bureau dans la ville de Khabarovsk, car la communication avec l'Extrême-Orient est également très populaire. Adresse Matveevskoe autoroute maison 26, bureau 205. Le bureau est ouvert du lundi au samedi, de 10h00 à 18h00. Pause déjeuner de 13h00 à 14h00.
Aujourd'hui, la communication avec le Kazakhstan est ouverte. La destination est la ville d'Almaty, et de là, vous pouvez déjà vous rendre dans n'importe quel coin du pays en utilisant des vols intérieurs ou en bus.
Avis des passagers
Nous avons presque fini de parler de China Southern Airlines. Les avis des passagers sont la dernière chose dont je veux vous parler. En fait, combien de personnes, autant d'opinions, donc vous ne pouvez pas compter sur le fait que les critiques seront exclusivement positives. Tout d'abord, passons en revue les points positifs que les personnes qui voyagent avec cette compagnie aérienne notent. Les avions sont très propres, les sièges sont confortables, même en classe économique. Chaque passager reçoit un oreiller et une couverture. Même les passagers de grande taille, au-dessus de 175 cm, ne ressentent aucune gêne pendant le vol. Beaucoup d'éloges pour le travail du personnel. Les gens sont polis et attentifs, ils sourient et ne dérangent pas si le passager dort pendant la distribution de nourriture.
Retour positif sur les repas en vol. Le poulet avec du riz est particulièrement apprécié. Une large gamme de boissons différentes est proposée, de l'eau minérale aux jus de fruits et au vin. Tous les écrans et ports USB fonctionnent sur les avions, à partir desquels vous pouvez recharger votre téléphone. L'équipage est particulièrement satisfait de son savoir-faire. Les pilotes travaillant pour cette compagnie aérienne sont de vrais professionnels. Les décollages et atterrissages sont très fluides, ils ne se font pas du tout sentir. Le prix des billets est un autre avantage tangible, car le coût des vols est vraiment très abordable.
Mais avec l'envoi des vols, la situation n'est pas tout à fait claire. Certains passagers disent avoir volé plusieurs fois avec cette compagnie aérienne et il n'y a eu aucune plainte. Tous les vols sont effectués strictement à l'heure convenue. Cependant, d'autres dans leurs critiques expriment une situation complètement différente, parlant de perturbations de vol sans fin, de leurs retards et des incohérences avec de longues attentes à l'aéroport. La nourriture est un autre sujet de bataille, beaucoup de gens disent que la nourriture à bord est trop épicée et ne convient pas à un Russe. Le travail du personnel n'est pas entièrement sans ambiguïté. Il y a des déclarations négatives, mais cela s'explique facilement par le facteur humain, les hôtesses de l'air peuvent aussi se sentir mal, elles peuvent avoir des soucis à la maison, ce qui affecte leurs performances. Enfin, le dernier inconvénient relevé par les passagers concerne les problèmes de réservation anticipée en ligne et de changement de billet. L'argent est retiré, les billets ne sont pas émis ou ne changent pas. Le fait est peut-être que le système est souvent surchargé et se bloque. Cependant, les spécialistes des centres représentatifs de l'entreprise réfutent ces informations. Ils disent qu'à tout moment, vous pouvez effectuer l'opération nécessaire sans aucun problème, et si vous avez des questions, il suffira d'appeler le bureau de l'entreprise et ils vous conseilleront certainement.
En résumé,Il est à noter que cette compagnie aérienne est l'une des plus anciennes et des plus fiables. Vous pouvez toujours compter sur un excellent service et une livraison à destination juste à temps. Si vous utilisez les services de cet opérateur, assurez-vous de laisser des avis sur vos vols sur des ressources spécialisées. Cela donne aux autres passagers la possibilité d'obtenir les informations nécessaires à l'avance pour faire le bon choix. De plus, la direction de l'entreprise verra ainsi tous les avantages et les inconvénients de la compagnie aérienne, ainsi que les souhaits de ses clients. Autrement dit, ces commentaires sont importants à la fois pour les futurs passagers qui choisissent simplement un transporteur aérien et pour la personne qui fournit ces services.
