Tout voyage est passionnant même pour les touristes expérimentés, sans parler de ceux qui ne quittent pas trop souvent leur domicile pour l'aventure. Où que vous alliez, votre voyage doit être très bien pensé et planifié. Naturellement, les voyages en avion suscitent le plus de questions. Après tout, les touristes doivent trouver sur Internet les billets les moins chers, des correspondances pratiques, trouver toutes les informations nécessaires sur le transporteur aérien et les règles de transport des bagages.
C'est le dernier point qui devient le plus souvent une pierre d'achoppement pour les voyageurs novices. Ils ne savent pas quels bagages sont inclus dans le prix du vol et lesquels doivent être payés.
De plus, le paiement des bagages à l'aéroport pose aussi question. Comment est calculé le montant ? Cela dépend-il du lieu de départ ? Puis-je payer à l'avance lors de la réservation d'un vol ? Toutes ces questions excitent l'esprit des touristes, et souvent ils doivent apprendre de leurs erreurs, dont beaucoup se traduisent par des sommes d'argent importantes. Dans notre article, vous recevrez les informations les plus complètes sur la manière dont le paiement est effectué.bagages à l'aéroport et au-delà.
Bagages à main et bagages: différences
Pour les voyageurs inexpérimentés, tout ce qu'ils emportent avec eux en voyage est considéré comme un bagage. Cependant, lorsque l'on parle de transport aérien, il est nécessaire de très bien connaître les caractéristiques d'un tel terme. Après tout, vos dépenses lors de l'enregistrement en dépendent directement.
Donc, rappelez-vous que les choses que vous pouvez emporter avec vous dans la cabine de l'avion entrent dans la catégorie des bagages à main. Cela comprend les sacs à main, les sacs à dos, les gadgets, les appareils électroménagers et autres articles. De plus, comme bagage à main, vous pouvez transporter un petit sac avec des objets qui ne dépassent pas les dimensions établies.
Mais le terme "bagages" désigne des choses qui doivent être enregistrées et remises pour le transport dans un compartiment spécialement conçu de l'avion. Chaque sac est soigneusement pesé et mesuré avant d'être chargé sur un avion de ligne, et ce n'est qu'ensuite qu'une étiquette de bagage y est attachée. La seconde partie est remise au passager, c'est dessus à l'arrivée qu'il cherchera son sac sur le tapis de transport.
Cela semble simple, n'est-ce pas ? Mais en fait, ce n'est que la pointe de l'iceberg, nous permettant de comprendre comment fonctionne le paiement des bagages à l'aéroport.
Bagages payants ou gratuits: comment et où se renseigner
Chaque voyageur, achetant un billet d'avion, voit combien de choses il peut emporter avec lui gratuitement. Pour être plus précis, un certain montantest déjà inclus dans le prix du billet, vous pouvez donc faire vos valises en toute sécurité et ne pas vous soucier du supplément. Cependant, ces informations ne doivent pas être recherchées au comptoir d'information de l'aéroport ou auprès de ses employés, mais sur le site Web de votre compagnie aérienne.
Le fait est que chaque transporteur établit ses propres règles et réglementations en matière de bagages. Dans le même temps, personne n'interdit aux entreprises de les changer périodiquement. Par conséquent, même les touristes expérimentés devraient s'intéresser de temps en temps aux innovations afin de se prémunir contre les problèmes.
Donc, revenons au paiement des bagages. A l'aéroport, vos bagages seront pesés et contrôlés selon les normes spécifiées dans le tarif. C'est là que réside tout le secret - les compagnies aériennes vendent souvent des billets avec trois options tarifaires ou plus. Le niveau de confort et la quantité autorisée de bagages dépendent de leur coût.
Lors de la réservation et du paiement, assurez-vous d'examiner attentivement cet article. Après tout, il existe des tarifs qui ne prévoient pas du tout de franchise de bagages gratuite. Dans ce cas, vous devrez payer vos bagages à l'aéroport. Chez S7, par exemple, un tarif similaire s'appelle "Economy Basic" et est le moins cher. C'est très avantageux pour les voyageurs d'affaires qui transportent principalement des bagages à main dans de petits sacs.
Grandes compagnies aériennes et compagnies low-cost: différentes approches du transport des bagages
Lorsque vous recherchez un billet pour un itinéraire particulier, assurez-vous de faire attention à la compagnie aérienne elle-même qui le vend. Le fait est que les règles de bagages des transporteurs réputés et le budgetles compagnies aériennes à bas prix diffèrent considérablement.
Cela peut être vu dans l'exemple de la petite entreprise Pobeda. Le paiement des bagages à l'aéroport en cas d'achat d'un billet d'avion pour le vol de cette compagnie aérienne à bas prix sera obligatoire. Après tout, ces transporteurs gagnent toujours sur le transport de bagages à main et d'autres choses. Leurs billets ont un coût si bas en raison du fait que presque tous les services supplémentaires, à l'exception du vol lui-même, sont payés. C'est ainsi que l'entreprise gagne son argent principal.
Mais les grands transporteurs sont plus fidèles à leurs passagers. Sur la plupart des vols, les touristes sont nécessairement nourris gratuitement, transportent des boissons non alcoolisées et ont la possibilité d'emporter avec eux des sacs assez impressionnants. Par conséquent, si vous ne pouvez pas vous imaginer sans beaucoup de choses, choisissez d'abord entre les principaux transporteurs aériens, malgré le fait que leurs billets peuvent être un peu plus chers que ceux des compagnies à bas prix.
Excédent de bagages
Donc, vous savez déjà quels billets vous devez choisir pour ne pas vous retrouver dans une situation désagréable avec des bagages. Cependant, même dans ce cas, vous pourriez être victime d'une nuisance déjà découverte à l'aéroport - un surpoids.
Nous avons déjà indiqué précédemment que les transporteurs aériens réglementent eux-mêmes la franchise de bagages. Mais dans la plupart des cas, ils sont identiques. Un passager peut emporter à bord un bagage ne pesant pas plus de 10 ou 12 kg comme bagage à main et enregistrer une valise ne pesant pas plus de 23-25 kg. Tout ce qui est inclus dans ces limites est considéré comme la norme et sera transportéest libre. Bien sûr, si le tarif le prévoit.
Mais parfois les touristes ne peuvent pas bien faire leurs valises et refuser quelque chose, et donc un surpoids se trouve au comptoir d'enregistrement. Dans ce cas, les bagages entrent dans la catégorie des "excédents" et sont payés en supplément. Cette procédure elle-même n'est pas si difficile. Un employé de la compagnie aérienne signale le surpoids et vous indique le montant. À l'aéroport de Domodedovo, le paiement des bagages, par exemple, est assuré à des comptoirs spéciaux qui ne sont pas liés au transporteur aérien. Ils sont situés au centre du terminal et sont assez faciles à trouver.
Ne vous précipitez pas. Après tout, le montant facturé pour le paiement peut être très, très important. De quoi est-il composé ? Découvrons-le ensemble.
Systèmes de franchise bagages
Chaque compagnie aérienne se fixe non seulement des franchises de bagages, mais aussi le système par lequel elles sont déterminées. Pendant longtemps, tous les transporteurs dans le monde ont utilisé l'un des deux systèmes, selon leurs préférences:
- Poids. Dans ce cas, les employés des compagnies aériennes ne se concentrent pas sur le nombre de sacs et de valises que vous avez avec vous. L'essentiel est qu'ils respectent les limites de poids établies. Par exemple, vous êtes à l'aéroport de Vnukovo. Vous n'avez pas à payer de bagages si votre billet a une franchise de bagages de 20 kg et que vous avez quatre bagages de 5 kg chacun avec vous. Après la pesée, des étiquettes leur seront attachées et vous les verrez après votre arrivée. Vous n'aurez pas à payer un seul rouble.
- Par le nombre de sièges. Un tel système est plus rigide. Elle estrégule non seulement le poids, mais aussi le nombre de sacs. S'il y a un surpoids, le passager devra payer des kilos en trop et une place pour les choses. Le touriste ne sera mis sur le vol qu'après paiement intégral des bagages. À l'aéroport de Pulkovo, par exemple, cela peut être fait directement au comptoir d'enregistrement sans laisser vos bagages en trop.
Il est difficile de dire lequel des systèmes est le plus pratique et le plus avantageux pour le voyageur. Dans tous les cas, la compagnie aérienne recevra son profit et le passager sera obligé de se séparer de l'argent.
Paiement supplémentaire pour le système de poids: calcul du montant
Si un tel système est spécifié dans votre billet, gardez à l'esprit que vous paierez un supplément pour chaque kilogramme de surpoids. Dans ce cas, le montant peut être calculé de deux manières:
- En pourcentage du coût du tarif. Pour les calculs, on prend le plus cher des tarifs économiques. 1,5 % de sa valeur et sera le prix de chaque kilogramme en surpoids.
- Sous forme de montant fixe. Dans certains cas, les transporteurs aériens fixent une redevance spécifique pour un kilogramme supplémentaire. Il peut varier selon le pays de départ et l'aéroport. En moyenne, ce chiffre oscille entre 5 et 50 euros par kilogramme de surpoids.
Connaissant toutes ces nuances, un passager expérimenté peut toujours calculer à l'avance le montant du paiement des bagages à Domodedovo, Sheremetyevo ou tout autre aéroport dans le monde.
Système de siège: montant du supplément pour surpoids
Un tel système a ses propres caractéristiques et nuancescalculs. Cependant, il faut garder à l'esprit que vous devrez payer en fonction de deux paramètres: le surpoids et le nombre de sièges en excès. Si lors de l'enregistrement, vous êtes en surpoids, le paiement sera fixé. Autrement dit, vous n'avez pas à payer pour chaque kilogramme, le montant sera le même, que vous ayez dépassé la norme de 1 ou 5 kg.
Il arrive parfois qu'un passager ne paie qu'une seule chose. Parfois, il doit se séparer d'une somme d'argent importante, car des excès sont notés dans les deux paramètres.
Où payer les bagages: options
Disons que vous n'êtes pas satisfait de la franchise de bagages à l'aéroport. Existe-t-il des alternatives pour simplifier la procédure ? Cette question est posée par de nombreux voyageurs, nous ne pouvions donc pas l'ignorer.
Le plus souvent, les passagers sont déjà informés du surpoids au comptoir d'enregistrement. La nouvelle les surprend et ils doivent se précipiter pour résoudre le problème afin de ne pas rater leur vol. Dans cette situation, ils doivent traiter le paiement immédiat des bagages à l'aéroport. À Domodedovo, S7, par exemple, a ses propres racks. Ici, vous pouvez éviter les files d'attente et effectuer très rapidement un paiement sans plus vous en soucier.
Si votre compagnie aérienne n'a pas son propre comptoir dans l'aérogare, celui qui se trouve dans chaque hall fera l'affaire. Son emplacement vous sera demandé par un employé du transporteur aérien qui vous délivre pour le vol. Cependant, il peut y avoir des files d'attente ici et le processus de paiement sera retardé. Certaines entreprisesIls acceptent un supplément pour les bagages juste au moment de l'enregistrement. Cela simplifie grandement le processus et fait gagner du temps au passager.
Parfois, les voyageurs savent à l'avance qu'ils auront un avantage. Dans ce cas, ils peuvent le payer sur le site Web de la compagnie aérienne. Pour beaucoup, cette option est beaucoup plus simple et plus pratique, mais elle ne convient qu'aux internautes confiants. Si vous vous considérez comme l'un d'entre eux, vous pouvez vous rendre en toute sécurité sur le site Web du transporteur aérien, entrer votre numéro de billet et payer votre franchise prévue avec une carte bancaire.
Acheter un bagage supplémentaire
Il y a des situations où les touristes ne prévoient pas d'emporter leurs bagages avec eux et achètent le billet d'avion le moins cher avec seulement un bagage à main inclus dans le prix. Mais ensuite, quelque chose change et vous ne pouvez pas changer le tarif pour un tarif plus cher. Que faire dans ce cas ?
Si vous arrivez à l'aéroport avec ce problème, on vous proposera très probablement de payer la franchise, et le montant sera assez important. Cependant, la situation peut être modifiée au moment de l'enregistrement électronique pour le vol. Une ligne avec une proposition d'achat d'un bagage supplémentaire se présentera sûrement devant le passager, et le coût ne sera pas une mauvaise surprise pour le touriste. Si vous payez par carte de crédit, vous pouvez arriver à l'aéroport en toute tranquillité et enregistrer vos bagages déjà payés dans les bagages.
Roubles ou monnaie ?
À l'aéroport de Batoumi, le paiement des bagages, par exemple, s'effectue en devises étrangères. Cette pratique est typique des relations internationalesvols. Par conséquent, lorsque vous voyagez à Paris ou de Rome à Moscou, soyez prêt à payer la franchise en euros.
De plus, le tarif de la compagnie aérienne sur ces itinéraires peut être nettement plus cher que sur les vols intérieurs.
Et si je ne peux pas payer ?
Cela arrive aussi. Parfois, un touriste décolle de son aéroport d'origine, le processus d'enregistrement bat son plein et il n'est pas possible de payer le surpoids pour une raison ou une autre. Beaucoup dans cette situation commencent à déplorer le fait que les choses devront être jetées hors de la valise.
Mais prends ton temps. Laissez ces méthodes radicales pour plus tard. Après tout, des objets supplémentaires peuvent être remis dans l'inventaire dans un compartiment spécial. À leur retour, vous les récupérerez librement sains et saufs.
Comme vous pouvez le voir, il n'est pas si difficile de régler le problème du paiement des bagages à l'aéroport. Plus important encore, soyez extrêmement prudent, et votre voyage se déroulera sans encombre.
