Un vol confortable dépend en grande partie de la façon dont la compagnie aérienne a organisé son travail. Tout passager sera attiré par les avions modernes, le personnel poli, le large réseau de routes, la ponctualité et l'attitude humaine. Malheureusement, aujourd'hui, toutes les compagnies aériennes se ressemblent et, par conséquent, présentent des lacunes similaires. La seule façon de comprendre s'il vaut la peine de s'associer à un opérateur est de rechercher des avis. Nordstar est une compagnie aérienne à la hauteur des attentes de ses passagers. Quelles sont les caractéristiques de son travail ? Que disent ses clients d'elle ? Les réponses à ces questions seront données dans l'article.
À propos de l'entreprise
Nordstar Airlines est un projet aéronautique qui continue de se développer de manière dynamique. L'objectif du transporteur en question est d'offrir aux passagers un service aérien de qualité. Il devrait devenir absolument fiable et aussi abordable que possible.
L'entreprise existe officiellement depuis huit ans. Au cours de cette période, Nordstar a pu créer un réseau aérien incroyablement large, organisé une flotte moderne et s'est forgé une excellente réputation.
Chaque année de son fonctionnement, le transporteur en questionconfirme sa popularité continue non seulement sur le territoire du district fédéral sibérien, mais dans toute la Fédération de Russie. Après tout, le chiffre d'affaires des passagers que la compagnie aérienne Nordstar a accumulé dépasse le million de personnes.
Le transporteur aérien dispose d'avions Boeing modernes équipés de cabines de classe économique et de classe affaires. Il y a aussi des avions dans le parc, spécialement conçus pour être utilisés dans les conditions du Grand Nord.
Dans un avenir proche, la compagnie aérienne prévoit d'étendre son réseau de lignes, d'améliorer le niveau de service à la clientèle et d'élargir la gamme de services fournis à bord.
Avis
Nordstar est une compagnie aérienne dont on parle activement sur le Web. Par conséquent, il n'est pas difficile de trouver des réponses à ce sujet. Quels sont les avantages des ventilateurs Nordstar ? Les critiques soulignent l'incroyable professionnalisme du personnel. Ce sont les professionnels du personnel de l'entreprise qui contribuent à justifier le slogan principal du transporteur - "Voler, c'est facile". Les touristes notent également le travail bien établi des agents de bord, la compréhension et l'attitude humaine envers les passagers de la compagnie aérienne Nordstar. Les avis rapportent que toutes les choses (y compris celles de valeur) oubliées dans la cabine ne disparaissent pas et que le processus de retour ne cause aucun inconvénient.
Bien que certains passagers aient trouvé les avions démodés, tout le monde a apprécié la propreté des cabines. Aucune lacune n'a été constatée à cet égard.
Il y a une autre caractéristique distinctiveSociété Nordstar. Les critiques notent en particulier les prix bas des billets. Cependant, les voyageurs signalent également qu'il devient plus difficile d'acheter un billet d'avion bon marché pendant la haute saison, car la grande majorité des charters sont achetés par des voyagistes.
Les repas fournis par Nordstar Airlines ont reçu des critiques mitigées. Les avis des passagers indiquent que la gamme de produits est assez modeste, et ceux qui ont bon appétit feraient mieux de manger avant le départ.
Avis négatifs
La plupart des commentaires négatifs sont liés à des annulations de vols, à des retards ou à des reprogrammations. Malheureusement, cette pratique est courante chez de nombreux transporteurs aériens. Des retards importants (de 6 heures ou plus) des vols Nordstar ont été constatés. Les bilans soulignent que les passagers n'ont pas bénéficié de conditions de détention adéquates (eau, nourriture, logement décent). Parfois, lorsqu'un vol était annulé, les voyageurs n'étaient même pas informés de ce fait, et ils étaient obligés de rechercher eux-mêmes des informations sur les plans de la compagnie aérienne.
Certains passagers constatent que les opérateurs ont refusé d'approfondir leur problème et de leur fournir l'assistance nécessaire en cas d'urgence.
Parfois, les clients se plaignent de conditions inconfortables lorsqu'ils volent avec des avions Nordstar. Les avis des passagers signalent des cabines froides, des dysfonctionnements de certains sièges.
Inscription en ligne
Le service en question offre la possibilité, à l'aide de n'importe quelles appareils s'enregistrent à un emplacement approprié. Il y a certaines conditions que le client doit lire avant d'accepter d'utiliser l'inscription en ligne.
Donc, ça commence vingt-quatre heures avant le départ et ça se termine une heure avant. Vous devez télécharger un billet électronique à l'avance.
Le service s'applique uniquement aux villes de départ suivantes: Belgorod, Krasnodar, Abakan, Iekaterinbourg, Moscou, Saint-Pétersbourg, Krasnoïarsk, Novossibirsk, Makhachkala, Norilsk, Sotchi, Nizhny Novgorod, Tomsk, Rostov-on-Don, Severo-Yeniseisk, Ufa, Ulan-Ude, Khabarovsk.
Vous ne pouvez pas vous enregistrer en ligne pour les vols à destination de Pékin, Krasnoïarsk, les vols de transit et les vols sur les liaisons Anapa-Oufa-Norilsk, Novossibirsk-Nizhnevartovsk-Ekaterinbourg.
Si vous voyagez avec des animaux de compagnie, vous ne pourrez pas utiliser le service d'enregistrement en ligne pour les vols opérés par Nordstar. Les commentaires des passagers recommandent de porter une attention particulière à cet article.
En outre, le service en question ne peut pas être utilisé par les passagers de catégories spéciales nécessitant une attention particulière, ainsi que par les enfants accompagnants qui voyagent sans parents. Ces clients peuvent s'enregistrer pour un vol à un comptoir spécial à l'aéroport.
Sièges supérieurs
Ce service vous aidera à vous sentir encore plus à l'aise pendant le vol. Quels sont ses avantages ? Vous aurez plus d'espace devant le siège. Les sièges seront situés au tout début de la cabine de la classe économique ou près de l'une des issues de secours. Le coût de ce service varie de quinze à trente euros, selon la classe de service. Si vous êtes membre du programme de fidélité et que vous avez un statut Gold ou Platinum, vous bénéficierez gratuitement d'un choix de sièges confort améliorés.
Programme de fidélité
Ce programme de fidélité s'appelle Easy Flying. Tout passager âgé de plus de quatorze ans peut devenir membre. Après s'être enregistré sur le site officiel de la société, le client reçoit une carte virtuelle individuelle sur laquelle des miles seront accumulés.
Premièrement, le passager reçoit cinq cents miles de bienvenue. À l'avenir, ils sont cumulés pour les vols avec des vols réguliers de la compagnie aérienne en question. Plus de miles offrent des avantages supplémentaires.
Service à bord
Les passagers se demandent souvent si des repas spéciaux sont prévus pour les enfants sur les vols Nordstar. Les critiques des employés rapportent que les affirmations concernant le manque de ces aliments sont sans fondement. Sur tous les vols réguliers, les enfants âgés de 2 à 12 ans bénéficient d'un repas, mais ce service doit être commandé à l'avance (au moins vingt-quatre heures avant le départ).
Transport d'animaux
Les règles de la compagnie aérienne n'interdisent pas le transport d'animaux. Avec lui, un tel passager doit être muni de documents à jour attestant d'un état de santé satisfaisantanimal de compagnie, qui sont délivrés par les institutions vétérinaires de l'État. Les dimensions du conteneur ou de la cage dans laquelle l'animal va voyager doivent lui permettre de s'élever de toute sa hauteur, de tourner librement sur lui-même. Le fond doit être imperméable et recouvert d'un matériau absorbant qui ne doit pas se réveiller.
Les animaux domestiques pesant plus de huit kilogrammes peuvent être transportés dans la soute à bagages de l'avion. Vous devrez payer pour son vol le même montant que l'excédent de bagages.
Les animaux pesant plus de trente-deux kilogrammes ne peuvent pas être transportés sur un vol charter Nordstar.
Transport de marchandises
Il est également possible de transporter efficacement des marchandises avec le transporteur en question, comme le rapportent les avis. Nordstar (compagnie aérienne) offre une telle opportunité pour des vols vers une trentaine de destinations. Les services suivants sont fournis:
- Vente de fret aérien.
- Transport d'animaux.
- Transport de courrier express.
- Transport de marchandises dangereuses.
- Transport de produits périssables.
- Livraison à votre porte.
- Assurance du fret.
- Services de stockage.
- Emballage.
- Services douaniers.
Les bureaux des agents de fret sont situés dans les villes suivantes: Ekaterinbourg, Abakan, Krasnodar, Anapa, Pékin, Moscou, Krasnoïarsk, Novossibirsk, Norilsk, Oufa, Rostov-sur-le-Don, Khabarovsk, Saint-Pétersbourg.
Des services de transport aérien de qualité sont fournis par Nordstar (une compagnie aérienne). Les commentaires confirment que dans les domaines les plus importants, ils étaient satisfaits du service du transporteur en question. Il est important de se familiariser à l'avance avec les règles de transport des bagages, des animaux, des vols avec de jeunes enfants afin d'éviter les mauvaises surprises à l'avenir.
Soyez pointilleux avec vos choix. Voyagez avec les meilleurs !
