"Anex Tour": avis de touristes et d'employés

2024 Auteur: Harold Hamphrey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 10:13

La société Anex Tour est connue des acteurs du tourisme depuis plus de 20 ans. À ce jour, sous cette marque, les sociétés d'accueil opèrent avec succès dans les stations balnéaires de 10 pays, y compris les voyagistes en Russie. Les bureaux de cet opérateur sont ouverts aux touristes dans les stations balnéaires du Vietnam, de la République dominicaine, de la Thaïlande, de la Turquie et d'autres pays.

Activités d'Anex Tour en Russie

Le voyagiste "Anex Tour" opère dans notre pays depuis 1996. Pendant ce temps, plus de 30 pays ont été ouverts aux clients de l'entreprise. Chaque année, le voyagiste ouvre de plus en plus de nouvelles destinations pour ses partenaires et ses clients. Anex Tour est représenté dans 42 villes de Russie.

La mission de l'entreprise est d'aider les gens à réaliser leurs rêves et de leur donner la joie principale, les découvertes. De nombreuses critiques positives de touristes sur "Anex Tour" confirment que l'entreprise travaille pour les clients et s'efforce de rendre des vacances de qualité accessibles à tous.

Anex Tourse spécialise dans la prestation de services présentés dans différents segments de marché. Les offres de forfaits sont constituées sur la base de vols charters et de vols réguliers des principales compagnies aériennes. Des contrats exclusifs avec des hôtels de premier plan nous permettent d'offrir aux clients un produit de qualité à des prix abordables. Les touristes sont satisfaits de leurs vacances, ce que confirment leurs retours sur le voyagiste "Anex Tour".

Qualité de service

Les employés de l'entreprise contrôlent le produit touristique à toutes les étapes de sa mise en œuvre:

Les guides professionnels des stations balnéaires soutiennent les touristes 24 heures sur 24, aident rapidement à résoudre les situations difficiles, contrôlent le niveau des services fournis. Prenant une position ouverte, la société apprécie les commentaires sous forme de critiques sur le Anex Tour.
Informer des changements d'heure de départ via des messages sur le téléphone.
Possibilité de pré-réserver un salon d'affaires à l'aéroport de Domodedovo.

L'amélioration régulière des normes commerciales est l'une des priorités de l'entreprise. Les commentaires des employés sur Anex Tour caractérisent l'entreprise comme un employeur fiable.

Vols avec Anex Tour

AZUR Air est partenaire d'Anex Tour. La société est l'un des dix principaux transporteurs aériens en Russie. La compagnie a été reconnue comme la meilleure compagnie aérienne russe dans la catégorie Charte internationale. Bien que les avis touristiques sur les avions Anex Tour disent le contraire:

Retards de vol allant d'une heure à six heures. cec'est inacceptable à notre époque, où chaque personne apprécie chaque seconde de son temps.
Avions proches et inconfortables. Avec une petite taille de 165 cm et un poids de 50 kg, il est inconfortable pour une personne de s'asseoir.
Manque de propreté et d'ordre dans les avions. La réticence du personnel aéronautique à assurer la propreté de la cabine de l'avion.
Mauvaise nourriture pendant les voyages en avion. Les vols vers certains pays prennent plusieurs heures, donc une nourriture de bonne qualité est très appréciée des touristes.
Attitude brutale des agents de bord envers les passagers des vols charters. De nombreux clients considèrent l'attitude du personnel de l'air comme méprisante et grossière, ce qui est inacceptable par rapport aux touristes en vacances. Beaucoup d'entre eux partent en vacances avec des enfants, il est extrêmement important pour eux d'avoir des boissons chaudes, de la nourriture, des couvertures, un service de qualité.

Surtout souvent pas de commentaires très heureux sur les vols avec Anex Tour (de Moscou et retour). Les retards de vol sont trop fréquents. Ceci est extrêmement gênant pour les résidents occupés de la capitale et les clients de la ville qui planifient leurs vacances en tenant compte des transferts pendant le voyage en avion.

Vacances au Vietnam

Les avis sur "Anex Tour" en tant que voyagiste pour des vacances au Vietnam sont différents. Les touristes notent à la fois des aspects positifs et négatifs dans le travail de l'entreprise.

Voici une liste de choses positives notées par les touristes:

Guides agréables, souriants, sociables, capables de répondre à toutes les questions des touristes.
Variété de visites guidées.

Listepoints négatifs trop impressionnants:

Les rendez-vous avec les guides hôteliers sont programmés le lendemain du séjour, même si le check-in a eu lieu tôt le matin. Du coup, avant de recevoir des explications détaillées sur la suite, avant d'évoquer les règles de conduite du pays et de l'hôtel, passer en revue les animations proposées, plus qu'une journée des pass vacances prévus.
Forcer des excursions trop chères achetées via Anex Tour.
Planification infructueuse d'excursions par un voyagiste à des prix élevés. Par exemple, vous ne devriez pas planifier un voyage à Winpearl pour le week-end, car Winpearl est une destination de vacances populaire pour les habitants du pays, et en semaine, il n'y a pas de files d'attente comme le week-end. Une excursion à l'écoparc Dolce Vita déçoit de nombreux touristes avec le minimalisme du zoo pour enfants - l'absence de nombreux animaux en cage.
Impossible d'annuler les visites en raison de circonstances imprévues. Par exemple, il est assez problématique, voire parfois impossible, d'annuler une sortie en catamaran en haute mer à cause d'une tempête.
Services supplémentaires coûteux. Par exemple, un supplément pour une vue sur la mer depuis la fenêtre de la chambre.
Il est permis de changer d'hôtel à l'arrivée en vacances en l'absence du consentement des touristes. Les gens sont d'accord parce qu'ils n'ont pas le choix et la liberté d'action dans un pays étranger.

Nha Trang occupe une position de leader en termes de nombre d'avis touristiques positifs sur l'Anex Tour. Nha Trang est une ville côtière du sud du pays. Il est devenu un favori parmi les touristes pour ses plages, ses spots de plongée inoubliables et sesîles tropicales. Nha Trang a une promenade avec des hôtels et des restaurants avec une abondance de fruits et de fruits de mer. Les touristes réagissent positivement à leurs vacances avec Anex Tour à Nha Trang. Remarque sur les avis:

Emplacement favorable de Nha Trang: un téléphérique mène à l'île tropicale de Che, une traversée en bateau dessert les réserves des îles Mun et There.
La présence d'un grand nombre d'hôtels, de restaurants et de cafés pour tous les goûts et tous les budgets.

Donc, le Vietnam avec Anex Tour, selon les touristes, vous apportera des émotions positives et négatives. En tout cas, le pays mérite l'attention de ceux qui décident de se détendre. Il vous procurera des émotions inoubliables, rencontrant tout le monde avec ses superbes plages et sa mer.

Thaïlande inoubliable avec Anex Tour

Les touristes après des vacances en Thaïlande laissent des commentaires positifs et négatifs sur l'Anex Tour. La Thaïlande est une belle destination de vacances en Asie du Sud-Est avec de nombreuses longues plages, de somptueux palais et des temples ornés.

Voici une liste de choses positives notées par les touristes:

Responsables commerciaux agréables, souriants, sociables, capables de mettre en place n'importe quel circuit à n'importe quel prix pour un client heureux qui planifie ses vacances

Les vacanciers laissent de nombreuses critiques négatives sur la Thaïlande et Anex Tour:

Guides antipathiques avec des informations médiocres sur l'histoire, le développement et les curiosités du pays. Il est à noter que tous les guides "AneksTura, ainsi que d'autres voyagistes, sont intéressés par le pourcentage reçu des excursions vendues. Cela explique leur obsession pour la mise en place de forfaits d'excursions.
Mise en place du programme d'excursions de "Anex Tour" à des prix gonflés. Par exemple, une visite avec des promenades à dos d'éléphant et un spectacle ethnique dans le jardin de Nong Nooch comprend une longue file d'attente pour une promenade de cinq minutes à dos d'éléphant, l'observation de spectacles d'éléphants et de performances d'artistes thaïlandais locaux qui ne diffèrent pas par leurs talents d'acteur et de danseur.. Un dîner de fête dans un jardin tropical se distingue par un très maigre ensemble de fruits (pastèque, melon). Le coût de la visite est d'environ 200 $ pour deux.

Phuket est le leader en termes de nombre d'avis touristiques négatifs sur l'Anex Tour. Il est difficile d'imaginer combien d'efforts vous devez faire pour gâcher vos vacances à Phuket. Après tout, c'est une belle île montagneuse avec des forêts tropicales et de longues plages, dont beaucoup figurent sur la liste des plages les plus populaires de ce pays tropical. L'île abrite de nombreux complexes de luxe, spas, restaurants et cafés. La ville de Phuket possède des marchés et de vieilles maisons avec de nombreux magasins, bars et discothèques.

Alors, voici une liste d'avis touristiques sur le Anex Tour à Phuket:

Incohérence des récits des guides avec les vrais programmes d'excursions. Les guides embellissent grandement ce que le touriste verra en réalité en visitant telle ou telle excursion. La frustration des touristes est généralementcausé par un décalage entre la réalité de ce qu'il a vu et les promesses des employés d'Anex Tour.
Selon les critiques, les excursions contiennent de nombreuses informations promotionnelles, y compris des appels pour visiter des magasins et des usines qui sont sans intérêt et inutiles pour les touristes, travaillant pour un pot-de-vin avec des guides.
Il convient particulièrement de mentionner les visites gratuites, comme une visite guidée de Phuket. Tout voyage gratuit passe par une série d'usines de confection et de fabrication de souvenirs, de boutiques et de boutiques. Une visite gratuite est une expérience d'achat gratuite convenue avec des guides qui travaillent pour un pourcentage des ventes. Les principaux arrêts à Phuket sont une usine de latex, une ferme de serpents, une usine de perles, un salon de thé et de café, une boutique de cosmétiques locale, une ferme de crocodiles et un temple bouddhiste. Le temple est une récompense pour tous ceux qui ont enduré la série interminable de magasins et de boutiques.
Exigence obsessionnelle et grossière des guides hôteliers d'acheter des visites guidées dans "Anex Tour" à des tarifs gonflés. Par exemple, la visite "Path to Avatar" coûte environ 90 $ et consiste en une promenade en bateau de 40 minutes, la même promenade dans le parc et une fastidieuse promenade en jeep. Déraisonnablement cher, mais plaisir douteux.

Du coup, à propos du voyage à Phuket, en particulier, on peut dire ceci: vous profiterez de la mer et des plages, du soleil et des fruits. Si vous souhaitez faire une visite gratuite, rappelez-vous les principaux avantages et inconvénients.

Avantages:

Possibilité gratuite de voir des régions reculées de Phuket.
Certains intéressantsinformations.
Visitez des endroits intéressants.

Inconvénients:

Marketing intrusif.
Peu de temps pour voir les endroits qui valent vraiment le détour.
Prend une journée entière.

Les avis sur Anex Tour montrent que l'opérateur n'oublie pas les touristes à faible revenu. Surtout ceux qui apprécient tout type de divertissement gratuit.

Vacation in Pattaya with Anex Tour recueille des critiques similaires aux vacances à Phuket.

Hot Tunisia avec Anex Tour

La Tunisie est un pays où la culture occidentale rencontre l'Afrique arabe. Les touristes viennent en Tunisie pour des vacances parfaites à la plage: sable fin et blanc, mer limpide, hôtels confortables. Si un touriste recherche exactement cela, alors ce sera en abondance dans n'importe quelle station balnéaire en Tunisie. Les avis sur "Anex Tour" en tant que voyagiste pour des vacances en Tunisie contiennent beaucoup d'informations.

Avantages notés par les touristes:

Tour opérateur relativement fiable. Il y a des problèmes pour appeler le centre d'appels le week-end et les jours fériés.
Bon transfert. À leur arrivée en Tunisie, les touristes sont accueillis par des guides russes en uniforme: en blouses blanches, jupes grises avec pancartes « Anex Tour ». Ils ont mis les touristes dans les bus très rapidement. Les bus sont grands, propres, confortables et climatisés.
Variété d'excursions exotiques, parmi lesquelles se distingue l'excursion au zoo de Phrygie. Tout sur le territoire du zoo est payant, mais c'est très intéressant pour les enfants comme pour les adultes. Il n'y a qu'un seul inconvénient àdurée du séjour dans le bus: 1h aller au zoo, 1h aller à l'hôtel et 1h30 pour récupérer tout le monde aux hôtels.

Inconvénients relevés par les touristes:

Service médiocre dans l'avion: mauvaise odeur, sièges inconfortables, mauvaise nourriture, personnel de vol désagréable. De nombreux touristes se demandent si le personnel de la compagnie aérienne AZUR Air passe la certification nécessaire pour pouvoir occuper le poste de travailleur de l'aviation.
Guides hôteliers analphabètes, antipathiques et antipathiques qui ne fournissent pas le minimum d'informations nécessaires à leurs touristes, ce qui gâche l'humeur des vacanciers dès le début de vacances tant attendues. Le principal objectif des guides hôteliers est de vendre des excursions à des prix gonflés au voyagiste. Les excursions courtes qui ne prennent pas plus d'une journée sont des excursions vers la ville de Tunis-Carthage et Sidi Bou Saïd. Ces voyages sont recommandés par les touristes. L'excursion la plus chère et la plus longue est un voyage dans le désert du Sahara, cela prend environ deux jours. Un tel voyage ne convient pas aux couples avec enfants, car cela demande beaucoup de temps et d'efforts.
La question la plus importante à l'étranger est la question de l'échange d'argent. Les guides hôteliers disent qu'il est plus avantageux de changer de l'argent à la réception de l'hôtel, qu'il existe le taux de change le plus favorable. Bien qu'il y ait souvent un bureau de poste dans la rue, où vous pouvez changer de l'argent à un taux plus avantageux sans aucun problème. Cela témoigne une fois de plus de la réticence des guides hôteliers à se plonger dans les problèmes et les questions des touristes.
Consultation infructueuse de la directionVentes. Cela est peut-être dû au fait que la Tunisie est une direction assez nouvelle dans le tourisme. Par exemple, en août en Tunisie, il y a un afflux de méduses sur les plages. Ne choisissez pas ce mois pour des vacances en Tunisie.
Vols rares, mais possibles dans les hôtels: aussi bien à la réception que dans les chambres. Il convient également de rappeler que l'heure de départ à l'hôtel commence à deux heures de l'après-midi, mais vous devez quitter la chambre à midi, et si vous restez dans la chambre, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés. Les guides oublient souvent d'en informer les touristes, qui ont alors des problèmes à cause de cela.

La Tunisie est une destination de vacances tendance pour tous les amateurs d'exotisme africain. Le désert du Sahara donnera des émotions inoubliables à tous ceux qui souhaitent y passer deux jours.

Vacances dans la joyeuse Espagne

Pays européen ensoleillé et gai attend ses touristes sur les plages de la mer Méditerranée, les stations de ski. Divertissement et attractions de Madrid aux îles Canaries, de Dali à Gaudi - tout cela peut donner aux touristes l'Espagne. Les critiques d'Anex Tour en tant qu'opérateur touristique pour des vacances en Espagne soulignent non seulement la beauté du pays, mais mettent également en garde contre d'éventuels problèmes.

Avantages notés par les touristes:

Voyagiste relativement fiable.
Variété de visites proposées. Par exemple, de nombreux touristes recommandent la station pour jeunes Arenal. Il y a beaucoup de jeunes Espagnols et de représentants de la jeune génération d'autres pays. Des compagnies entières de jeunes vont et viennent à la station. Sur le premier ethôtels de seconde ligne. Plus loin de la mer, il y a des maisons de résidents locaux. Ils ont généralement deux étages. Les hôtels de deuxième ligne sont tous situés sur une colline, il faut grimper après la plage.
Bonne nourriture dans les hôtels de n'importe quelle pension.
Plages propres. Les services supplémentaires, y compris les chaises longues et les parasols, sont payants.

Inconvénients relevés par les touristes:

Service médiocre dans l'avion: odeur dégoûtante, sièges peu pratiques, mauvaise nourriture, attitude grossière envers les passagers par le personnel aérien.
Fourniture d'hôtels non conformes, même si vous ne voyagez pas au tarif Fortune. Les avis sur Anex Tour en Espagne sont très souvent négatifs à cause de mauvais hôtels, à cause de ne pas fournir d'hôtels convenus à l'avance, à cause de vieilles chambres sales et exiguës avec de petits balcons, qui contiennent généralement deux chaises en plastique. Le manque d'équipements minimaux dans les chambres (réfrigérateur, climatisation, coffre-fort). Fourniture de télécommandes TV placées dans les chambres aux touristes sous caution (la valeur de la caution est de 10 euros).
De rares incidents de vols mineurs dans les chambres d'hôtel sont rapportés par les touristes.
Proposer des excursions à des prix plutôt gonflés depuis Anex Tour. La différence entre le coût d'une excursion d'Anex Tour et d'un marchand ambulant est de 8 à 50 euros.
De nombreuses excursions sont organisées dans des groupes internationaux du tour opérateur "Anex Tour". Les critiques des touristes indiquent que très peu d'informations sont absorbées lors de la visite de telles excursions internationales. Si vous ne parlez pas courammentlangues étrangères, il est préférable pour vous d'assister à des excursions avec des groupes de touristes russophones.
De nombreuses excursions sont de nature purement promotionnelle et incluent la visite d'un grand nombre de boutiques inutiles et de boutiques de souvenirs. Par exemple, ces excursions incluent presque tous les voyages à Barcelone ou Madrid. Bien que ces villes soient considérées comme l'une des plus belles régions métropolitaines du monde avec une architecture unique. Une excursion à Palma de Majorque est également pleine, en règle générale, sans intérêt pour personne, à l'exception des accros du shopping, des magasins et des boutiques.

La conclusion sur les voyages en Espagne, ainsi que dans n'importe quel autre pays européen, peut être tirée comme suit: planifiez votre vol et votre hébergement à l'hôtel avec un grand voyagiste fiable, mais il est préférable d'organiser vos vacances en le pays par vous-même sans acheter des excursions ennuyeuses à des prix gonflés. Ainsi, vous pouvez voir plus et dépenser moins d'argent. Le pays européen est suffisamment sûr pour voyager, presque tous les touristes pourront y organiser eux-mêmes leurs loisirs sans impliquer des guides ennuyeux, taciturnes et plutôt mercantiles.

République dominicaine ensoleillée

La République dominicaine est appelée l'Eldorado des Caraïbes pour les touristes. Il y a des étendues de mer sans fin et des plages de sable blanc brillant. La mer cristalline est idéale pour les plongeurs et est une source de divertissement pour les enfants et les adultes. La population locale hospitalière avec ses chants incendiaires et ses danses exotiques, la vie nocturne de l'île, la nature paradisiaque - tout cela vous laissera une expérience inoubliable.impression.

Magnifiques stations balnéaires avec des hôtels de première classe, des excursions intéressantes, des possibilités de loisirs illimitées, même des voyages vers des îles désertes - tout est créé pour des vacances inoubliables en République dominicaine.

Les avis sur Anex Tour en tant que voyagiste pour des vacances en République dominicaine permettront à de nombreux vacanciers de choisir un choix d'excursions.

Les principaux avantages, selon les touristes:

Site informatif avec les prix des circuits, vous permettant de faire un calcul indépendant du circuit longtemps avant le voyage.
Services de transfert de qualité.
Voyagiste relativement fiable.
Une large gamme de services, y compris l'offre d'excursions. Les critiques touristiques de l'Anex Tour recommandent en particulier des excursions sur l'île de Saona (le nom de l'excursion est Saona Deluxe) et une excursion au parc La Hacienda.

Les principaux inconvénients, selon les touristes:

Tous les guides ne remplissent pas bien leurs fonctions.
Service de vol médiocre.

La République dominicaine est magnifique avec ses plages, sa mer et ses fruits tropicaux. Les meilleures vacances passives à la plage sont peut-être dans ce pays. Lorsque vous choisissez où acheter des excursions, en particulier en haute mer, pensez à votre sécurité et à celle de votre famille. Peut-être vaut-il parfois mieux payer trop cher que de se retrouver dans une situation qui menace la vie et la santé. La mer est non seulement chaude et propre, mais aussi perfide et cruelle.

Turquie hospitalière

Les avis des touristes sur "Anex Tour" en tant que voyagiste pour des vacances en Turquie vous permettent de peser tous les avantages et les inconvénients de telles vacances.

Voici une liste de choses positives notées par les touristes:

Anex Tour est un voyagiste fiable proposant des voyages en Turquie depuis plus d'un an.
Guides compétents et expérimentés, capables de répondre aux questions des touristes.
Beau temps presque toute l'année. Mer propre et chaude, plages confortables, assez de fruits.
Service dans les hôtels au plus haut niveau. La Turquie possède les hôtels les plus étonnants pour les familles avec de jeunes enfants: une abondance de divertissements, de toboggans, de sites de développement, de parcs aquatiques et d'animations pour enfants. La Turquie compte de nombreux hôtels pour les loisirs des jeunes avec des bars, des restaurants, des discothèques et tous les divertissements disponibles.

Liste des points négatifs:

Mauvaises conditions de vol. Nourriture médiocre, personnel antipathique.
Les guides hôteliers ont pour objectif de vendre des visites. Tous les autres problèmes et questions des touristes ne les dérangent pas du tout, et les guides ne résoudront pas les problèmes.
Revues permanentes des excursions imposées par les guides à travers le "Anex Tour" car extrêmement chères et sans intérêt. Par exemple, l'excursion "Pirate Yacht". Le navire n'a rien à voir avec un bateau pirate autre que le stuc sur le pont arrière. Très probablement, ce navire est destiné aux discothèques et aux fêtes, plutôt qu'à un voyage thématique en pleine mer avec des enfants. Les souvenirs sont vendus sur le navire à des prix exorbitants (produits en plastique), votreles photos à l'intérieur du navire sont également hors de prix. Les animateurs du navire sont des artistes russophones qui n'ont pas de talent d'acteur exceptionnel. Tous les jeux, les classes de maître sont organisées pour les enfants moyennant des frais (par exemple, le coût de la modélisation du sable est de cinq dollars). Des glaces et des sucreries sont disponibles moyennant un supplément. Si vous voulez que vos enfants profitent d'un voyage sur un bateau pirate, préparez-vous à débourser. Au cours de la visite, deux lieux sont visités: l'île aux tortues et une cascade. À la fin de la visite, une soirée mousse est organisée parmi les touristes très ivres. Si vous partez en tournée avec des enfants, demandez-vous si vous voulez qu'ils regardent des gens très ivres danser dans la mousse. L'alcool est vendu sur le navire en accès gratuit et illimité.
Services supplémentaires coûteux. Par exemple, un supplément pour une vue sur la mer depuis une chambre est la norme pour tous les hôtels en Turquie. Merci pour le nettoyage de la chambre est également devenu la norme.

La Turquie est le pays le plus populaire pour les vacances parmi les habitants de notre pays. Les entreprises de jeunesse, les familles avec enfants et les parents âgés viennent ici pour se détendre. Chacun trouvera quelque chose à faire dans ce pays à son goût et à un prix abordable.

La Turquie était jusqu'à récemment un pays suffisamment sûr pour passer des vacances inoubliables. Par conséquent, des vacances d'excursion dans ce pays, si vous le souhaitez, peuvent être organisées de manière indépendante, d'autant plus qu'il y a beaucoup de russophones en Turquie.

L'une des destinations les plus populaires et à la mode en Turquie sont les voyages de printemps dans la capitale du pays - Istanbul. Les avis des touristes sur les agences de voyages Anex Tour indiquent la possibilité de vacances de qualité et peu coûteuses à Istanbul au printemps.

Résultats

Ainsi, les critiques sur le voyagiste "Anex Tour" se résument, tout d'abord, à des affirmations sur le travail des guides de réunion et d'hôtel. Les plaintes concernant le travail des guides commencent par des plaintes concernant une réunion inhospitalière à l'aéroport et se terminent par des plaintes concernant l'imposition d'excursions déraisonnablement chères, souvent sans intérêt, qui doivent être achetées auprès des guides d'Anex Tour.

Les guides non professionnels sont le principal problème d'Anex Tour. Leur incompétence se résume à l'incapacité de vendre des excursions de manière rentable et discrète avec Anex Tour. Les critiques des touristes disent exactement cela. Il ne serait pas difficile pour un bon directeur des ventes d'expliquer aux touristes les avantages d'acheter des excursions à un voyagiste et non à des vendeurs de rue.

D'autre part, on ne peut manquer de noter les plus dans le travail de la société Anex Tour. Les avis touristiques caractérisent positivement le site d'information de l'opérateur de voyages avec la possibilité de calculer indépendamment le circuit bien avant le voyage, ainsi que les responsables des ventes de circuits travaillant chez Anex Tour et la variété des forfaits de voyage proposés.