Avis sur les compagnies aériennes Utair

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Avis sur les compagnies aériennes Utair
Avis sur les compagnies aériennes Utair
Anonim

Utair est une importante société de transport fournissant des services de transport de passagers et de fret par avion et effectuant des opérations d'hélicoptère. Utair, selon les critiques, est le premier opérateur d'hélicoptères de notre pays, le leader du marché mondial des hélicoptères en termes de taille de sa flotte. Utair compte plus de 300 hélicoptères en service.

Entreprise moderne Utair

Avion dans le ciel

Les activités aéronautiques d'Utair ont commencé il y a plus d'un demi-siècle, en 1967. Les travaux ont commencé avec la création de l'administration de l'aviation civile dans la ville de Tyumen. À en juger par les critiques positives, Utair participe avec succès au développement des champs depuis de nombreuses années. Au cours de cette période d'activité, l'entreprise de transport a accumulé une expérience fondamentale.

L'année dernière, le groupe Utair a fêté son anniversaire et s'est rebaptisé. Aujourd'hui, Utair possède une immense flotte de soixante-cinq avions.

Utair, selon les critiques, est l'un des plus grands opérateurs du marché des hélicoptères au monde. Siège social de l'aviationL'entreprise est située à Tyumen.

La tragédie personnelle d'Utair

Il y a six ans, au printemps 2012, un avion Utair volant de Tyumen à Surgut s'est écrasé. Selon le ministère des Situations d'urgence, trente et une personnes sont mortes, douze personnes ont été blessées. Selon les employés d'Utair, tous les avions de la compagnie effectuent un vol en bon état technique, ils excluent donc la version d'un dysfonctionnement technique. Les forces de l'ordre ont examiné trois versions des causes de la catastrophe: un pilotage inapproprié, un dysfonctionnement de l'avion et une erreur dans le travail des services au sol.

Au cours des dernières années, d'autres incidents se sont produits avec des avions Utair, selon des analyses et des données officielles:

  • Au cours de l'hiver 2011, un hélicoptère Mi-26 a effectué un atterrissage d'urgence près du Taylakovo KhMAO. L'hélicoptère était en feu. Un membre d'équipage a été tué. Cinq personnes ont été envoyées à l'hôpital.
  • À l'été 2011, un hélicoptère Mi-8 a effectué un atterrissage brutal à près de deux cents kilomètres de la ville de Kirensk. Il y avait seize personnes à bord, y compris l'équipage. Lors du débarquement des passagers, l'hélicoptère est partiellement tombé au sol. Deux personnes sont décédées. Trois personnes ont été blessées.
  • À l'été 2008, un hélicoptère Mi-8 s'est écrasé. À bord de l'avion se trouvaient treize passagers - des employés de Service Drilling Company LLC et trois membres d'équipage. La chute a tué neuf personnes.
  • À l'hiver 2007, un hélicoptère Mi-8 s'est écrasé en République du Congo. À la suite de la chute, un membre d'équipage a été tué, les autres membres d'équipage et les passagers ont subi des blessures correspondant àla vie.
  • Au printemps 2007, un avion Tu-134 s'est écrasé alors qu'il volait de Surgut à Belgorod avec une escale à Samara. Lors de l'atterrissage à l'aéroport de la ville de Samara, l'avion a heurté le sol. Six personnes sont décédées et vingt-sept ont été hospitalisées.

Activités

Symboles de l'UTair

Les principales activités de l'entreprise sont:

  • Formation du personnel aéronautique.
  • Travail en hélicoptère.
  • Camionnage.
  • Maintenance des équipements aéronautiques et hélicoptères.
  • Programmes de charte.

Travailler à Utair

La société opère dans l'aviation depuis plus d'un demi-siècle, et selon les employés, Utair est un employeur et un transporteur fiable. En 2017, la compagnie a transporté plus de 7 millions de passagers.

Tout employé peut laisser des commentaires sur Utair, ses activités, ses vols sur son site Web. Le PDG du transporteur donne la garantie qu'aucun des employés de son équipe ne sera poursuivi pour des jugements motivés, car la principale devise de l'entreprise est: "Sécurité des vols: il n'y a pas de bagatelles."

Tarifs uniques

Avion UTair

Utair se classe quatrième dans notre pays en termes de nombre de passagers transportés. L'entreprise a été en grande partie en mesure d'atteindre de tels indicateurs grâce à un développement et une amélioration continus, notamment dans le domaine de l'offre de nouveaux tarifs et services. Ainsi, par exemple, l'entreprise a mis au point des tarifs sans bagages bon marché (vous ne pouvez transporter quebagage à main pesant jusqu'à dix kilogrammes).

Carrier Utair s'est développé relativement récemment et propose un nouveau tarif unique. Selon les avis des passagers, le tarif "Open Utair" a une limitation importante. Les billets dans le cadre de cette offre peuvent être achetés avec une réduction de cinquante pour cent à certaines dates, mais sans l'heure exacte de départ. L'heure de départ précise du client n'est communiquée qu'à la veille du vol via un message au téléphone ou par e-mail.

Les destinations d'essai seront les vols de Moscou à Tyumen et Rostov-on-Don.

Les avantages d'Utair

Les passagers d'Utair laissent des critiques positives et négatives.

Les points positifs sont:

  • Le transporteur dessert des villes éloignées du Nord (par exemple, Noyabrsk). Les résidents des colonies et des villes du nord laissent presque toujours des commentaires positifs sur Utair.
  • Travail professionnel des pilotes. Décollage en douceur et atterrissage en douceur.
  • Bon service à bord des avions. Les critiques des agents de bord d'Utair soulignent leur professionnalisme, leur attention et leur intérêt sincère à résoudre les problèmes des passagers.
  • Il y a deux toilettes propres dans les avions.
  • Dans les cabines d'avion, le système de climatisation fonctionne pour créer un climat favorable à bord.
  • À la demande des clients, des couvertures et des oreillers leur sont fournis. Le nombre de couvertures est calculé pour tous les passagers.
  • Dans la cabine, chaque passager a quelques magazines d'entreprise à lire. La presse écrite d'Utair propose de la nourriture, des boissons,cosmétiques et jouets, bien que trop chers. Par exemple, vous pouvez acheter une boîte pour enfants pour deux cents roubles, bien que le coût réel du contenu de la boîte ne dépasse pas cent roubles.
  • Si les passagers voyagent avec des enfants, des livres de coloriage et des crayons leur seront proposés.
  • Sur les panneaux individuels en haut, il y a des boutons pour régler la lumière et le débit d'air individuels. Tous les panneaux sont techniquement solides.
  • Vous pouvez transporter des bagages à main dans les avions.
  • Tarifs aériens bas par rapport aux autres transporteurs.
  • Si les repas ne sont pas inclus dans le billet d'avion, ils peuvent être commandés séparément. Les boissons et l'eau sont offertes gratuitement.
  • Si les passagers d'Utair, en raison de circonstances indépendantes de leur volonté, sont en retard pour le prochain vol de correspondance de la compagnie, Utair réserve automatiquement des sièges pour ces personnes sur le prochain vol possible et organise leurs repas et leur hébergement en attendant d'embarquer sur le avion. En fournissant un tel service, l'entreprise mérite les commentaires les plus positifs sur Utair. Les repas et l'hébergement organisés comprennent l'hébergement gratuit à l'hôtel, trois repas par jour et les transferts aller-retour de l'hôtel à l'aéroport.
hôtesse de l'air en cabine

Donc, en résumant la description des avantages d'Utair, il convient de noter que le principal avantage de ce transporteur est une approche individuelle pour résoudre les problèmes de ses clients. En particulier, l'organisation de l'hébergement et des repas des passagers en retard sur un vol pour des raisons indépendantes de leur volonté.

Inconvénients d'Utair

Vers négatifles moments incluent:

  • La flotte du transporteur n'a pas été entièrement mise à jour. Il y a de très vieux avions avec des cabines, des sièges et des toilettes très sales.
  • Échecs techniques lors de l'achat de billets dans l'application Utair. Les avis des passagers indiquent des échecs lors de l'émission des billets, la nécessité de saisir à plusieurs reprises des données personnelles.
  • Lors de l'achat de billets bon marché, aucun remboursement n'est prévu. Les passagers ne sont pas informés des billets non remboursables lors de leur commande.

Il convient de noter que le rapport des avantages et des inconvénients dans le travail de la compagnie aérienne, selon les passagers d'Utair, est de cinquante à cinquante pour cent. En règle générale, les critiques négatives sont écrites plus souvent en raison de la mentalité du peuple russe. Si le service est bon, alors il devrait en être ainsi, s'il est mauvais, alors vous devez écrire à ce sujet et le dire à tout le monde.

Repos en Russie

Compagnie UTair

Avant, l'idée qu'ils iraient dans le sud en été, les citoyens de notre pays avaient le sourire aux lèvres, à partir de là, il est immédiatement devenu plus chaud dans l'âme. Les temps reviennent. La ville de Sotchi après les Jeux olympiques de 2014 s'est finalement transformée en une station balnéaire toute l'année. En hiver et au début du printemps, les gens viennent ici pour skier, en été pour se détendre au bord de la mer. En outre, la ville est devenue un centre de tourisme et d'affaires intérieur, de sorte que de nombreux citoyens se rendent à Sotchi pour de courtes négociations commerciales.

Les avis sur Utair en tant que transporteur vers le sud de la Russie sont les suivants:

  • Les vols peuvent être facilement achetés sur le site Web de l'entreprise, mais sachez qu'il y a des échecs lors de l'achat de billets dans l'applicationUtair.
  • La compagnie aérienne Tyumen Utair a un système de bonus pour les clients réguliers.
  • Vaste choix de vols.
  • Inscription rapide. Départ sans délai, strictement dans les délais. Utair dispose d'un système d'auto-enregistrement à l'aéroport pour un vol. C'est très pratique s'il y a une longue file d'attente aux comptoirs d'enregistrement à ce moment-là, mais que vous ne voulez pas rester debout (par exemple, si vous avez de jeunes enfants avec vous).
  • Les avions sont pour la plupart propres et neufs. En classe affaires, le passager pourra se détendre et se dégourdir les jambes, en classe économique tout est beaucoup plus modeste et exigu.
  • Disponibilité de tarifs bon marché, y compris un tarif sans bagage (seuls les bagages à main pesant jusqu'à dix kilogrammes peuvent être transportés). Le coût des billets de la capitale à Sotchi au printemps est d'environ deux mille roubles à ce tarif, ce qui est très acceptable au plus fort de la saison touristique. Un passager peut payer des bagages supplémentaires pour un montant de deux mille roubles et transporter jusqu'à vingt-trois kilogrammes de bagages, bien sûr, en tenant compte de la franchise de bagages en centimètres.
  • L'eau potable est offerte gratuitement à bord de l'avion. Ceci est important, surtout pour les personnes avec de jeunes enfants. Les repas, selon le tarif, sont inclus ou non dans le prix du vol. Sur les vols intérieurs, en règle générale, les repas sont des repas uniques, car la durée du vol est inférieure à trois heures. Sur les vols de plus de trois heures, deux repas par jour. Premier repas: plat chaud avec garniture, cornichons, biscuit. Deuxième repas: collation légère composée de salade et de pain.
  • Le professionnalisme des pilotes est au top. Décollage et atterrissage en douceur.
  • Agents de bordcourtois et attentionné. Ils sont capables de trouver une approche pour n'importe quel client: un petit enfant capricieux ou un homme adulte nerveux. Il y a un inconvénient, les stewards et les hôtesses ne ramassent pas les ordures pendant le vol, bien que de nombreux clients achètent de l'eau, des chocolats et après les avoir mangés ne savent pas où jeter les emballages de bonbons, les papiers et les bouteilles vides.
  • À la demande des clients, des couvertures et des oreillers chauds et doux sont fournis. Selon les passagers d'Utair, le nombre de couvertures est suffisant pour tous les amateurs de chaleur et de confort.

Vol vers la Chine

Voyager en avion avec UTair

L'île de Hainan est une province du sud de la Chine. Elle est célèbre pour son climat doux, plus de vingt kilomètres de côtes maritimes et des zones montagneuses avec de nombreuses forêts. Quel que soit le but du voyage sur cette île, chaque touriste trouvera quelque chose à faire ici: îles aux singes, temple Nanshan, parc ethnique. Les avis sur Utair en tant que transporteur international vers la Chine, vers l'île de Hainan, sont les suivants:

  • Vol en Boeing 767. Avion pas neuf, mais très solide, techniquement solide et propre.
  • Utair a un système de bonus pour les clients réguliers.
  • Départ de l'avion du transporteur Tyumen sans délai, strictement dans les délais.
  • Professionnalisme des pilotes de haut niveau. Décollage et atterrissage en toute sécurité.
  • Les hôtesses de l'air sont polies et attentionnées. Ils sont prêts à résoudre tout problème de passager (apporter de l'eau, des médicaments, une couverture ou un oreiller, aider à calmer un enfant ou un voisin violent, aider à régler les ceintures de sécurité).
  • Les hôtesses de l'air donnent toujours un briefing avant le vol.
  • Deux repas par jour. Premier repas: plat chaud avec garniture, cornichons, biscuit au chocolat. Le deuxième repas: une collation légère de salade et de petits pains. Il y a des boissons et de la nourriture payantes. Le coût d'une bouteille de Coca-Cola est d'environ cent cinquante roubles, ce qui est assez cher, mais il n'y a pas beaucoup de choix dans le ciel.
  • Les passagers reçoivent des couvertures et des oreillers sur demande. Selon les passagers d'Utair, leur nombre est suffisant pour tout le monde.

Il convient de noter qu'il y a beaucoup plus d'avantages que d'inconvénients dans le travail de la compagnie aérienne. Les critiques négatives sont liées à la présence dans la flotte d'avions anciens avec des allées étroites et de faibles distances entre les sièges. Convenons, les vieux avions sont très gênants, le transporteur de Tyumen Utair modernise régulièrement ses avions, mais il est très difficile de moderniser l'ensemble de la flotte en peu de temps. La compagnie aérienne possède de nombreux Boeing, et même en plus de la série, ils ont des noms. La compagnie revendique un service de qualité pendant le vol, un travail professionnel des pilotes et des agents de bord.

Total

Piste

Le transporteur aérien de Tyumen Utair s'est imposé comme un transporteur fiable de passagers et de fret pendant un demi-siècle d'activité aérienne. Les accidents aériens survenus avec les avions de la compagnie, la direction d'Utair a toujours perçu comme des tragédies personnelles et en était responsable, en prenant soin des victimes et des familles des personnes décédées.

Aujourd'hui, la société Tyumen peut offrir sesclients avec des tarifs spéciaux uniques, un service de qualité à bord des avions, un travail professionnel des pilotes et des agents de bord, méritant ainsi des commentaires positifs sur Utair Aviation.

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