Compagnie low-cost du Moyen-Orient ? Cela semble un peu étrange dans le pays où se trouve Dubaï, plein de luxe et d'envergure. FlyDubai est la première compagnie aérienne low-cost au Moyen-Orient et étend actuellement sa portée en Europe centrale. Mais il faut rappeler que Fly Dubai n'est pas beaucoup mieux évalué par les passagers que Ryanair, EasyJet ou Air Asia. Ceux qui recherchent des billets bon marché et des destinations populaires aimeront la compagnie aérienne, mais s'ils s'attendent également à un service client approprié, ils n'ont rien à faire ici…
Coûts des services de masse
Des employés désintéressés, un personnel d'enregistrement grossier et un équipage surmené ne sont que quelques-uns des problèmes auxquels les voyageurs aériens peuvent s'attendre lorsqu'ils voyagent avec Fly Dubai. Les avis des passagers disent que si vous vous réveillez excité et heureux en prévision d'une nouvelle aventure, alors le garsà la réception vous abaissera au sol. Personne ne répondra jamais à vos e-mails, et essayer de réclamer une indemnisation sera une perte de temps, etc. Il est presque impossible de rencontrer un employé FlyDubai sincèrement souriant et heureux.
Description des avis sur Fly Dubai
Commencez par une toute nouvelle flotte, une grande variété de divertissements en vol et des destinations intéressantes à un prix abordable. Certes, l'équipage était déjà surchargé de travail (c'était le seul point négatif). Mais le vol Fly Dubai a été évalué positivement par les passagers: les voyageurs aériens ont apprécié le vol. C'est ce qui les a amenés à utiliser les services de l'entreprise encore et encore. Pour un bonheur complet, un comptoir d'enregistrement entièrement automatisé (c'est-à-dire sans personne) et des robots à la place d'un équipage d'avion ne suffisaient pas.
La compagnie est restée assez longtemps inconnue en Europe ou en Australie, jusqu'à ce qu'elle entre sur le marché du transport aérien des pays de cette région en décembre 2014 avec de nouvelles destinations européennes vers Prague, Sofia, Bratislava et autres.
Fly Dubai Economy class: avis, photos
Le tarif comprend-il la nourriture ? Pas! Mais il est possible de pré-commander des repas au moment de la réservation d'un billet d'avion, ce qui donne un plus grand choix de plats différents, ou d'acheter une sélection limitée de plats chauds et de collations directement à bord de l'avion. Le coût moyen est d'environ 40 AED, ce qui équivaut à 10 dollars américains. De plus, vous pouvez prendreembarquez votre propre nourriture.
Puis-je regarder autant de films que je veux ? Pas! Du moins, si les passagers ne sont pas prêts à débourser pour cela. Une fois payé, vous aurez accès à plus de 350 films et émissions de télévision, ce qui vous aidera certainement à passer le temps de vol. Les frais requis sont de 30 AED. Le service peut être commandé lors de la réservation en ligne.
Si les passagers s'ennuient pendant le vol, ils peuvent acheter un forfait de divertissement à bord. Cela coûtera un peu plus cher qu'une pré-commande. Si tout ce qu'il faut, c'est de la musique, alors il y a de bonnes nouvelles. La plupart de la collection de musique à bord est gratuite et vous pouvez créer votre propre liste de lecture. De plus, une carte des vols est disponible pour les voyageurs aériens.
Quelle est la franchise bagages de FlyDubai ?
De nombreux vols des compagnies aériennes vous permettent de transporter jusqu'à 7 kg de bagages à main et 20 kg de bagages enregistrés. C'est une bonne affaire, car de nombreux transporteurs à bas prix n'incluent pas du tout les bagages dans leurs tarifs.
Si ce service n'est pas inclus dans le prix du billet, alors s'il y a de la place libre, vous devriez être prêt à payer une certaine somme pour cela aux tarifs suivants: 50 dirhams pour 20 kg, 100 pour 30 kg et 200 pour 40 kg. Dans le même temps, un bagage ne peut pas peser plus de 32 kg ni dépasser les dimensions de 75 x 55 x 35 cm.
D'où part FlyDubai ?
Emplacement du terminal Fly Dubai Les avis des passagers sont extrêmementinconfortable. Cela peut être expliqué avec un exemple que les fans du Seigneur des Anneaux vont adorer.
Disons que les terminaux 1 et 3 sont la Terre du Milieu, un bel endroit où vivent les fées et les hobbits et où le soleil brille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Et le Terminal 2 ressemble au Mordor, un endroit où vivent des créatures maléfiques et grincheuses, un endroit pour les exilés et les indésirables, la maison du personnel toujours souriant de Flydubai qui semble se transformer en zombies au coucher du soleil…
Ici, vous devez forcer toute votre attention. Les avions de Fly Dubai partent uniquement du terminal n° 2, situé à l'opposé des terminaux n° 1 et n° 3 de l'aéroport. Si un passager se retrouve accidentellement dans les terminaux n° 1 ou n° 3, vous aurez prendre un bus jusqu'au Mordor, c'est-à-dire jusqu'au Terminal 2, ce qui prendra du temps… Préparez-vous à ça !
Quels sont les meilleurs endroits sur Fly Dubai ?
Comme la plupart des compagnies aériennes à bas prix, l'espace pour les jambes est une rareté. Il est fortement conseillé aux voyageurs d'opter pour des sièges situés dans les rangées des issues de secours, qui offrent un peu plus d'espace de vie. Il s'agit généralement des rangées 15 et 16 sur la plupart des Boeing 737 et 800 exploités par FlyDubai.
Quelle est la prestation à bord ?
"Si vous avez un problème, nous ne vous aiderons pas à le résoudre" est probablement la politique de Fly Dubai. Les commentaires des clients permettent de tirer cette conclusion sur la base des attitudes envers les voyageurs aériens qui commencent par le service à la clientèle et continuent àcomptoir d'enregistrement et atteint son paroxysme à bord de l'avion. Le service est tout simplement inexistant, et la compagnie aérienne a apparemment l'intention de maintenir cet état à l'avenir. Une fois que FlyDubai a reçu l'argent du passager, il n'y a plus d'intérêt pour lui.
Si un voyageur aérien veut économiser 35 AED sur les taxis qui sont automatiquement retenus par l'aéroport sur son territoire, il suffit de marcher un peu jusqu'à la sortie et d'essayer d'y arrêter la voiture. Il ne faut que trois minutes pour marcher et le compteur commencera à 6 dirhams, ce qui est encore moins qu'un dollar.
Volez en classe affaires à Dubaï
FlyDubai est entré sur le territoire de la classe affaires, une décision intéressante pour une compagnie aérienne à bas prix. Mais puisque le mot "budget" est présent ici, on suppose qu'il n'y a rien de spécial ou quelque chose qui n'a pas été vécu auparavant. La chose la plus fringante que Fly Dubai s'est permise, selon les avis des passagers, est une bouteille gratuite d'un demi-litre d'eau minérale d'Evian.
Vous pouvez dire qu'il s'agit d'un exemple de la classe économique premium promue par les Emirats. Beaux endroits, bonne nourriture, service moyen. Le bar de classe affaires du Fly Dubai Terminal 2 n'est pas critiqué par les passagers, mais il n'a rien d'extraordinaire non plus. Sans fioritures.
Cependant, les commentaires des utilisateurs en disent long sur ce à quoi vous pouvez vraiment vous attendre lorsque vous voyagez avec FlyDubai en classe affaires…
Sur quels itinéraires la classe affaires est-elle disponible ?
Ce servicecouvre les domaines suivants.
- Villes du Golfe: Abha, Bahreïn, Dammam, Doha, Gassim, Hail, Al Hofuf, Djeddah, Koweït, Mascate, Médine, Riyad, Salalah, Taif, Tabuk et Yanbu.
- Vers les villes du Moyen-Orient: Aden, Alexandrie, Amman, Bagdad, Bassorah, Beyrouth, Erbil, Istanbul, Mashhad, Najaf, Sulaymaniyah et Téhéran.
- Vers les villes d'Asie centrale et d'Europe: Almaty, Achgabat, Bakou, Belgrade, Bichkek, Bratislava, Bucarest, Chisinau, Douchanbé, Kazan, Kyiv, Krasnodar, Mineralnye Vody, Moscou, Odessa, Prague, Rostov-on -Don, Samara, Sarajevo, Shymkent, Skopje, Sofia, Tbilissi, Ufa, Volgograd, Ekaterinbourg, Erevan et Zagreb.
- Vers l'Inde et l'Afrique: Addis-Abeba, Colombo, Dar es Salaam, Delhi, Djibouti, Entebbe, Hyderabad, Juba, Kaboul, Kandahar, Karachi, Khartoum, Kochi, Malé, Mumbai, Port Soudan et Trivandrum.
Qu'est-ce qu'un voyageur aérien embarque ?
- Équipage dévoué (ne le prenez pas trop au sérieux).
- Choix de plats dans le menu de la classe affaires.
- Des collations.
- Plus de 200 films.
- Une prise électrique universelle qui s'adapte à tout type de prise.
- Couverture et oreiller.
- Écouteurs.
Qu'est-ce que FlyDubai Business Class inclut d'autre ?
- Enregistrement payant des bagages.
- Accès au bar classe affaires de l'aéroport.
- Enregistrement et embarquement prioritaires.
- Passage rapide par la sécurité.
- Récupération prioritaire des bagages.
- Sans alcool et alcoolboissons.
Où vole Fly Dubai ?
Flying sur l'obsession des hommes arabes pour les femmes d'Europe de l'Est, FlyDubai a construit un vaste réseau en Russie et dans l'ex-Union soviétique. Mais les critiques de Fly Dubai recommandent plusieurs destinations intéressantes: Moscou, Kazan, Katmandou, Prague, Kaboul et Achgabat.
Quels sont les avions utilisés ?
La flotte de 44 Boeing 737 et 800 de FlyDubai est l'avion à réaction à fuselage étroit le plus utilisé au monde avec un bon dossier de sécurité. L'âge moyen de la flotte est de 4 ans et elle est considérée comme l'une des plus récentes au monde.
